النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: «موبايلي» تبدأ تجربة اختبارية لخدماتها بالسعودية اليوم

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    766
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    «موبايلي» تبدأ تجربة اختبارية لخدماتها بالسعودية اليوم

    تبدأ شركة موبايلي المشغل الجديد للهاتف المتحرك بالمملكة العربية السعودية، اجراء تجربة اختبارية على خدماتها اليوم، وذلك في خطوة اولى نحو البدء بتقديم خدماتها في المملكة حيث تم توزيع عدد محدود من شرائح موبايلي على عينة محددة مسبقا من المستخدمين الذين سيقومون بتجربة جميع الخدمات التي تنوي الشركة تقديمها.
    وارجعت الشركة السبب في اختيار عدد محدود من المختبرين للشبكة هو ضمان تطبيقهم للشروط الصارمة للتقييم، وقامت الشركة بتوزيع استبيان تقييمي لمستوى وكفاءة تلك الخدمات والتي ترتكز على الجودة النوعية للمنتج والكفاءة في الاداء. يشتمل الاستبيان على عناصر عديدة تغطي مختلف الانشطة والخدمات التي تنوي الشركة تقديمها في السوق المحلي عبر نقاط البيع من خدمات ومنتجات وخدمة فائقة للعملاء، كما تشمل التجربة اختبار طرق الدفع العديدة، وسيقوم كل شخص من المختبرين بتنفيذ مهام مختلفة لضمان تجربة جميع خدمات الشركة التي ستطرحها موبايلي في الاسواق بأسلوب عصري متطور يسخر التقنية لتسهيل التعامل مع المشتركين في المستقبل عبر ازالة الاجراءات الروتينية واحلال خدمات سريعة التنفيذ مكانها.

    وسيتم في نهاية فترة التجربة التي لم يتم الافصاح عن مدتها اجراء مراجعة شاملة، اضافة الى معالجة اية مشاكل قد تطرأ على الفور من خلال تغذية الجهاز المشرف بكافة المعلومات التفصيلية، ومن ثم اتخاذ الاجراءات الفورية اللازمة.

    وسيتم استطلاع رأي الموزعين ومقدمي الخدمة للمستخدمين بغرض تسهيل التعامل مع الشركة الام والعميل وتذليل العقبات والصعوبات التي ربما تحدث، وذلك بهدف الارتقاء بالخدمة الى مستويات عالية وعالمية من الاداء لم يشهد السوق المحلي لها مثيلاً.

    هذا، وقد تم مؤخراً تدريب عدد كبير من الكوادر السعودية المؤهلة العاملة في موبايلي على احدث نظام لخدمة العملاء في العالم، وتعد الشركة سباقة في تطبيق هذه الخطوة عالمياً، حيث سيتم التعامل مع كل عميل بصفته شخصية مهمة وليس مجرد رقم في صالة الانتظار. وستقوم الشركة بشكل دوري بتدريب كوادرها على احدث النظم العالمية على شتى الاصعدة سواء فيما يتعلق بالتعامل مع العميل او فيما يتعلق بتطبيق التقنيات المتطورة في مجال الاتصالات.

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Aug 2004
    المشاركات
    2,622
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    [align=center] بسم الله الرحمن الرحيم
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    شكرا لك اخي محمد على هذا الخبر ...

    نتمنى لموبايلي كل التوفيق وتقديم خدمات متطورة والعمل على كسر احتكار شركة الاتصالات .[/align]

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Oct 2004
    الدولة
    خدمة عملاء
    المشاركات
    3,195
    Thumbs Up/Down
    Received: 12/0
    Given: 0/0
    [align=center]بسم الله الرحمن الرحيم

    شركة إتحاد إتصالات ( موبايلي ) نتمنى أن تقدم خدمات راقية وأن تعتبر العميل مكسب لها وأن تحترمه وتقدره مع إحترامي لشركة الإتصالات السعودية !!

    شكراً لك اخي الغالي aljassas

    تحياتي لك
    إداري
    marhba@saudipostal.com[/align]

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    766
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخوي صامت عجيب . . أشكر لك ردك . .

    و تأكد أن قضية الإحتكار . . إنتهت . . فالإتصالات قد كُسِر إحتكارها . . و الطيران قريباً ستدخل 4 شركات طيران تتنافس في الطيران الداخلي كما قرأن في أحد الصحف المحلية و الذي كان حكراً على الخطوط السعودية . . و كذلك شركات التأمين و التي لم نعرف إلا التعاونية فالآن هناك عدة شركات دخلت السوق و أيضاً هناك 13 شركة جديده ستدخل . . و الكثير الكثير من الجديد و الرائع للمستهلك و المستخدم . . و بإذن الله سيكون فيه الفائدة للجميع . . و الله يعز ديرتنا . .

    محمد الجساس

    من مواضيع aljassas :

    مشرف الرسالة التقنية
    محمد الجساس

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. لجنة تثبيت موظفي البنود والمستخدمين تبدأ أعمالها .. اليوم
    بواسطة الناصفي في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 03-06-2011, 04:34 AM
  2. إدارات المرور تبدأ تطبيق نظام التأمين على المركبات اليوم
    بواسطة يحي الحذيفي في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 03-31-2007, 08:28 PM
  3. «موبايلي» تعتمد أكسيوم تليكوم «موزعاً لخدماتها»
    بواسطة aljassas في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 07-23-2005, 07:47 PM
  4. موبايلي غدا تبدأ ###
    بواسطة صامت عجيب في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 05-24-2005, 08:47 AM
  5. الاتصالات تبدأ تجربة «رسائل الوسائط» mms
    بواسطة aljassas في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 10
    آخر مشاركة: 03-19-2005, 06:13 AM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com