تأخر وصول الارسالية من أمريكا (واصل العالمي)

[Sami Al Saad]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يا اخوان إذا ممكن تساعدوني في الارسالية رقم 105188330000014

في تقفي الاثر الارسالية غادرت امريكا بتاريخ 12.03.2010

اتصلت على الرقم الموحد وافادوني بأن الارسالية الى الان ما وصلت، مع ان الارسالية مرسلة من19 يوم وقدمت طلب استفسار ولا صار شي.

وابي اكلم المشرف قالولي عطنا رقم جوالك وراح يتصل فيك بعد 5 او 10 دقائق !! واعطيتهم الرقم ولا اتصل ولا شي.

الارسالية وصلت الى الصندوق في امريكا 11/03/2010

لا تقولولي في الجمارك لاني سألت عنها في الجمارك أفادوني بان الارسالية ما وصلتهم.

تحياتي

سامي

المدينة المنورة

[Wasel]

أخي العزيز

يقع الكثير من العملاء في عدة مشاكل تتسبب في تأخر وصول البعيثة أو عدم وصولها ومنها :

- هناك العديد من العملاء يقومون بكتابة العنوان بدون رقم sp-0000000 حيث يعتبر هذا الرقم هو هوية المشترك، لذلك قد تعود البعيثة لمصدرها بسبب عدم إكتمال العنوان
- قد تكون البعيثة بها محتويات سامة أو خطرة أو تدخل في تكوين مواد خطرة أخرى ... أو أي شئ يمنع حسب الإتفاقيات الدولية فيقوم الجمرك الأمريكي بمنعها.
- من الممكن أن الشحن لم يكتمل حيث أن نقل البضائع أو الطرود البريدية يتطلب أوزان معينة تقوم الشركات بجمعها للإرسالها دفعة واحدة وذلك لتخفيض تكاليف الشحن الدولي مما يسبب في تأخر البعائث و الطرود .


أخي العزيز قم بمراسلة البائع أو المتجر الإلكتروني الذي قمت بالشراء منه ليقوم بتقصي وضع شحنتك

مع خالص تحياتي