[ارغب عرض مشكلتي عن مول اناء موظف بريد تسوقة من مول وقمت بشراء بضاعة من متجر من المتاجر المعروضه على شاشة مول وتم الشراء والدفع المبلغ ولكني تفاجت ان المتجر لاتوجد لدية البضاعة التي تم شراهاوتم الاتصال على المتجر وافاد بان البضاعه المطلوبة غير متوفرة ويتم استرجاع المبلغ المدفع عن طريق مول حيث ان المبلغ مازال لديهم وتم الاتصال على مول وهناك عبارتين اتحصل عليها من موظف الذي يرد على الاتصالات اعرض مشكلتك على الشاشة والادارة المالية تقوم بالموسسة تقوم بالاتصال معك والامر الذي يدهش ان تاريخ طلب الاسترجاع من 12/7/1432هـ وحتى تاريخه لم يعاد المبلغ الى حسابي رقم الطلب 7196000 رقم الفاتورة 3709179307 تاريخ سداد الفاتورة 15/7/1432هـ المبلغ المسترجع (995) رغم الاتصالات ولكن دون جدوى حيث لاتوجد لديهم صلاحية في هذا الخصوص عد رفع عبر الشاشة للمالية حسب ماذكرى لي من المشرف 0
المسئولين عن مول انظرو بنظر كسب العميل وعطائة الثقة الكاملة في التسوق في مول واذكان المتجر لايملك البضاع في مستودعاته لايتم عرضها على الشاشة حيثهذه البضاعها مازالت معروضه على الشاشة ولكن غير متوفرة في مستودع المتجر لماذا هذا التناقض حفظا على اموال العميل 000 ارجول حل موضوع وارسترجاع مبلغي الى حسابي