يجب ان نضع حد ... وحدود ... وكفايه ... لحد كدا ... !

[الكاتب]

ملح وسكر
البريد السعودي : العشم أكبر
أ.د. سالم بن أحمد سحاب
أشعر بأسى شديد لما تعيشه خدماتنا البريدية من تذبذب في الجودة لا يليق. ولولا أني شخصيا عايشت أكثر من قضية، اثنتان منهما لصهري ولابني لما سطرت هذه الكلمات شفقة على هذا المرفق الذي حسبنا أنه سينافس فعلاً الشركات الأخرى خاصة الأجنبية منها.
في إحدى الحالات التي لم تُحل حتى اليوم كأنها لغز مستحيل، أرسل جهاز آي باد منذ شهور عبر البريد الممتاز من الولايات المتحدة إلى جدة، وأعطي صاحبه رقم متابعة (زي قلته). طبعاً أجريت عشرات المكالمات وأرسلت عشرات الفاكسات مليئة بالشكوى ولكن دون جدوى.
وفي حالة أخرى أرسل ابني بعلمي ظرفاً مهما إلى الولايات المتحدة ودفع مقابله 130 ريالاً ليصل خلال 4 أيام حسب إفادة الموظف. ولكن مرت 10 أيام ولا حس ولا خبر، مع أن في الظرف شيكا ماليا مهماً، ولكن يبدو أن موظفي البريد السعودي نائمون في العسل، ولا يهمهم إن ضاع الظرف أو وصل.
وثمة شكاوى كثيرة أخرى أسمعها ولا أكاد أصدقها. ومع ذلك ليست هناك جهة واضحة يمكن الاحتكام إليها، وكل الردود التي تصدر هاتفياً أو كتابياً إنما هي جملة من المسكنات أو المخدرات التي لا تسمن ولا تغني، ولا تطور ولا تحسن.
هذه دعوة عاجلة إلى معالي رئيس البريد السعودي الدكتور محمد بنتن: رجاء استنقاذ ما يمكن، فالكل قد (تعشّم) خيراً باعتلائك قمة الهرم في هذه المؤسسة الوطنية التي يُفترض أن تعمل وفق معايير الربح والخسارة، لا بمعايير البيروقراطية واللامبالاة. لقد عهدنا فيك حسن المتابعة ودقة التنفيذ وقوة المحاسبة، والأمل أن يستمر ذلك مع تقديرنا لحجم المسؤولية وضخامة العمل وتعدد العوائق.
تلك تجارب شخصية عايشتها بنفسي، وهي مؤشرات على خلل لا بد من تداركه قبل فوات الأوان إذ تتآكل تدريجياً حصة البريد السعودي لصالح المنافسين الآخرين خاصة الدوليين منهم. وعلى الرغم من انخفاض أسعار البريد السعودي لكن يبدو أن انخفاض مستوى الأسعار مرتبط بانخفاض مستوى جودة الخدمات.
شخصياً سأتردد كثيرا قبل أن أرسل شيئا عبر بريدنا السعودي حتى أريح وأستريح.

http://www.al-madina.com/node/316088
جريدة المدينه

We must put an end ... And limits ... It is enough ...... ... ! !

Salt and sugar
Saudi Post: more aspiration
. Prof. Dr. Salim bin Ahmed Sahab
I feel deeply depressed for the inappropriate quality fluctuations of the postal services nowadays. And not that I personally experienced more than one case, two of them for my son that is why I wrote these words about this facility inwhich we thought it will compete with other private companies ,actually foreign ones.
In one case that wasnot solved till this day as if it is an impossible puzzle, An IPad was sent months ago via Express Mail from the U.S. to Jeddah, and his owner was given a follow-up number (worth nothing)).Of course, I made dozens of calls and sent dozens of faxes full of complaint, but to no avail.
In another case, my son sent an envelope with my knowledge which was important to the United States and paid for it 130 riyals to be delivered within 4 days as reported by the employee. But 10 days passed and no news, although the check in the envelope was very important, but it seems that the staff of the Saudi post are deeply asleep ,they do not care if the envelope was lost or arrived.
There are many other complaints I hear and I can not believe . However there is no clear point can be invoked, and all responses made by telephone or in writing are just some painkillers, or drugs that do not help you, with no development or improvement.
This is an urgent call to His Excellency the President of Saudi Post, Dr. Mohammed Benten: Please save what can be salvaged, everyone may (aspired) good when you took over the top of the pyramid in the national institution that is supposed to work according to the criteria of profit and loss, not the standards of the bureaucracy and indifference. we Covenant you have good follow-up and precise execution and the power of accounting, and we hope that this will continue regarding the size of responsibility and magnitude of work and the multiplicity of obstacles.
. Those personal experiences I lived throughout myself, a sign of malfunction must be rectified before it is too late and gradually the share of Saudi Post for other competitors will gradually erode, especially international competitors. Despite the low prices of the Saudi-mail but it seems that the low level of prices related to the low level of service quality.
Personally I will hesitate a lot before I send something through our Saudi mail so that I can relax, and be relieved.

http://www.al-madina.com/node/316088 http://www.al-madina.com/node/316088
City Newspaper

[انت وانا]

اخي العزيز مع كل احترامي لكـ نرجو تجديد الثقة ببريدكم السعودي ويعلم الله انه في طور نمو واعادة صحيحه الى المسار ولكن يحتاج ذلك الى وقت من الزمن حتى يتغير

فكر الموظفون ونرجو ان تكون خدمة البريد دائما في تطلعات العميل