لقاء مباشر مع سعادة الدكتور أسامة ألطف

[dr-usamah]

الأخ العين الساهرة

بادي ذي بدء أهني الدكتور أسامه بحلول السنة الجديد و كل عام وأنت بخير. ومداخلتي هي:
هل ارتكب الدكتور أسامه خطاء ندم عليه كثيرا؟.
ما هو حلمك أثناء الدراسة وهل تحقق ؟.
ما هي وجهة نظر الدكتور أسامه في مستقبل نظام العنونة الجديد للبريد السعودي؟.
ما هي هواياتك؟.
شكرا لك على إجاباتك مسبقا.واشكر إدارة منتدى البريد السعودي على هذا اللقاء الأول من نوعه.

الإجابة :
لايحضرني الآن خطأ ندمت عليه كثيرا، والندم مطلوب عند كل خطأ، وأسأل الله أن يغفر لنا خطايانا
حلمي أثناء دراسة الدكتوراه هو الحصول على تقدير ممتاز (A) في كافة المواد وهو ما تحقق بفضل الله ومنته، حيث أنهيت درجة الدكتوراة بمعدل 4/4.
لعلي تطرقت لشئ مما يتعلق بنظام العنونة فيما سبق من أسئلة كإجابتي على الأخ أبو سلمان في مداخلته رقم 2 وغيره من الأسئلة التي تطرقت للحكومة والتجارة الإلكترونية ولكن مستقبل نظام العنونة سيبدأ قريبا بحول الله بعد إطلاق أنظمة الملاحة وأنظمة تحديد المواقع التي تعتمد عليه وبعد أن تعلن تباعا بقية المشاريع التي تعتمد عليه،
فأبق معنا كما تقول المحطات الفضائية .
هوايتي القراءة كما ذكرت للأخ "واقعي" في المداخلة رقم 24، ولم أعد أمارسها كما أريد إلا في السفر!

[dr-usamah]

الأخ فريق عمل

سعادة الدكتور أسامة ألطف حفظه الله كل عام وأنت بخير واشكر سعادتكم على هذه الاستضافة التي نتشرف بها.
والله إنني احد الأشخاص الذي يحببكم في الله من خلال مقابلتي لك أكثر من مره وكلما خرجت من مكتبك ادعوا الله أن يجازيك بالخير على دماثة أخلاقك وطيبة تعاملك مع أي موظف صغيرا أو كبيرا . وأنا هنا لا أتملق والله يشهد على كلامي فهذا الإنسان هو إنسان قبل أن يكون إداري وقيادي فلله درك يا دكتور أسامه فقد تمتعت بدماثة الخلق وطيبة النفس ، ونسأل الله العلي القدير أن يحفظك وان يوفقك في إدارتك وان يتحقق الأمل المنشود في ما تصبوا إليه والى ما يصبوا إليه كل موظف مع التحية والتقدير لسعادتكم .

الإجابة :
شكرا لشعورك، وأحبك الذي أحببتني فيه، وأتمنى أن أكون كما ذكرت، وأرجوك الدعاء ولك بمثل مادعوت لي، وجزاك الله كل خير.

[dr-usamah]

الأخ آوت سايد

الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله محمد ابن عبدالله وعلى اله وصحبه ومن والاه ...
لقد انتابني من الفرح والبهجة ما الله به عليم حينما قرأت خبر استضافتكم في المنتدى ... واستغل هذه المناسبة تهنئتكم بالعام الجديد جعل الله عام خير وبركة على الجميع .....
وسؤالي هو التالي : بما أنني من منسوبين خدمة واصل فسوف أتحدث عنها .. سعادة الدكتور نحن في المنطقة الشرقية نعانى من الشركة المنفذة للخدمة في الأمور الفنية والتقنية حيث يثبت كل يوم أن الشركة ليست بمستوى المشروع بل هي اصغر منه بكثير .... ولكن لكل مجتهد نصيب هذا إذا كانوا يعملون والأمر يفوق طاقتهم ..... ولكن أن يقوموا بالعمل وارتكاب الأخطاء بالجملة وبتعمد وتكرار هذه الأخطاء هذا ما لا نرضه أبدا ....
سعادة الدكتور أنا أقولها صريحة ووزرها علي أنا : لقد افقدوا الخدمة مصداقيتها في المنطقة الشرقية ....ولو لا زملائنا الموزعين بأخلاقهم واجتهاداتهم الشخصية لفقدنا كما كبيرا من عملائنا ... أيرضيك يا سعادة الدكتور أن يتحول الموزع من موزع بريد إلى فني لحام و تركيب صناديق !!!!! نعم لقد قمنا بإصلاح صناديق العملاء بأنفسنا من تغيير أقفال وخلافه وبدون مقابل وبنفس الراتب المفروض انه عن توزيع الرسائل لا غيرها ..... إذا كانوا لا يستطيعون أن يقوموا بعملهم فنحن نطالبهم بالمستحقات التي اخذوا من المؤسسة نظير عملهم..... و يتم صرفها لنا ونحن سنقوم به!!!!! ... على الأقل نحن نعلم أننا سنؤدي العمل بإتقان حتى لا نقع بإشكالاته بعد فترة ...
سعادة الدكتور ( من أمن العقوبة أساء الأدب) لقد وقعوا عقدا مع البريد لتنفيذ المشروع في الشرقية ولكن ما هي الشروط الجزائية في العقد ؟؟؟؟
ما هي العقوبات المفروضة فيه في حال لم تنفذ الشركة المطلوب منها بالجودة و الدقة والإخلاص المفترض ؟؟؟؟؟؟
وهل في مقدرة المؤسسة فرض عقوبات عليها في حال قمنا بإثبات أخطاء الشركة الكثيرة جدا.....؟؟؟؟؟
وعذراً على الإطالة ودمتم لنا عزا وفخرا يا سعادة الدكتور ... محبكم .... أوت سايد ....

الإجابة :
كما أسلفت في إجابتي على الأخ أبوليليان في مداخلته رقم 29، كان هناك العديد من الأخطاء المصاحبة للتركيب في جميع المناطق وتم تلافيها والحمدلله, والأخطاء التي وقعت بالمنطقة الشرقية تم تعديلها خصوصا وأن بعضها كان يؤثر على عملية التوزيع، والمؤسسة تحاسب الإتحادات والشركات على أخطاءها.

[dr-usamah]

الأخ صندوق بريد

تحيه طيبه لسعادة الدكتور أسامه ألطف نائب الرئيس حفظه الله 0
جامعة حلوان بجمهورية مصر العربية يوجد بها قسم خاص بالبريد ويعطي (بكالوريوس بريد) فقد سبق وان تقدمت لهذه الجامعة لإكمال دراسة البكالوريوس بريد وتمت الموافقة المبدئية كمنتسب إلا أن وزارة التعليم العالي رفضت الاعتراف بالشهادة بشرط الإقامة ببلد الدراسة بالرغم أن جمهورية مصر اقرب لي من جده والرياض
فهل يا ترى نجد فرصه لإكمال دراستنا الجامعية وبنفس التخصص
هذا ولكم جزيل الشكر http://web.helwan.edu.eg/tegara/sheets.html

الإجابة :
أرجو ذلك، وهناك لجنة مسؤلة عن الابتعاث و تقوم بدراسة ما يتعلق بذلك، وهذا الأمر ليس من إختصاص الشؤون الفنية وتقنية المعلومات

[dr-usamah]

الأخ مدير إدارة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
فرصة سعيدة جدا بان يلتقي الموظف بمسئول مثل الدكتور أسامه أطال الله في عمره
السؤال الأول : يعتبر هذا المنتدى من الوسائل المقروءة مثله مثل كل الصحف المقروءة فنجد أن العلاقات العامة حريصة كل الحرص علي إطلاع معالي الرئيس علي كل صغيره وكبيرة (تخص المؤسسة )والتي تنشر من خلال هذه الصحف وقيام إدارة العلاقات العامة برد عليها بأسرع ما يمكن فلذا نأمل من إدارة العلاقات العامة متابعة لهذا المنتدى وإطلاع معالي الرئيس لمواضيع مهمة تعود علي المؤسسة والموظف بالنفع أو توكيل ( إدارة المتابعة ) لتقصي الحقائق بطريقتها الخاصة 0
السؤال الثاني : خدمة (بأولوية التوزيع ) خدمه لن تنجح أبدا إلا بطريقة التسجيل وتخصيص رقم ليتم للعميل تعقبها وإذا بقية علي هذا الحال فلن يستفيد البريد والعميل منها أبدا 0
السؤال الثالث: مدرا المحافظات لماذا ليخصص لهم دورات خارجية أو دعوتهم لمؤتمرات (يستفيد منها ) في حياته العملية والتي للأسف تقتصر علي مدراء الإدارات بالمنطقة وبالأخص المقربين من مدراء المناطق 0
السؤال الرابع : لماذا لا يكرم الذين ابدوا أفكارهم ومقترحاتهم قبل أربع سنوات عندما طلبتم منهم ذالك والتي خدمة المؤسسة والتي نفاجئ بان المؤسسة بنت أفكارها علي تلك الأفكار التي أرسلت لهم وحيث أن المؤسسة لم ترد علي الخطاب الذي يحمل الأفكار والاقتراحات أو اتصال يحمل كلمة واحده وهي ( شكرا) علي الذي قام بهذا الجهد 0 ولاكن للأسف من الممكن جيرة هذه الأفكار والمقترحات لأناس لم يتعبوا فيها أبدا 0
السؤال الخامس : أصحاب المراتب العليا بالمناطق يحملون شهادات عليا والذين تم تعيينهم مؤخرا مدراء مناطق لكن للأسف لا يعملون بأسس الإدارة الحديثة فالرجل المناسب في المكان المناسب لن تطلق عليهم أبدا لذا رجوا من سعادتكم ملاحظة ذالك في الاجتماعات إلى تقيمها المؤسسة ملاحظه احدهم منذ توليه مدير عام لم يجتمع مع موظفيه مدراء المكاتب منذ ثلاث سنوات فنجد أن هناك فجوه كبيرة بين مدير الإدارة والمدير العام
وقبل الختام .. ما تقوم به المؤسسة حاليا من جهد جبار في تقديم خدمات الواحدة تلو الأخرى يعتبر في نظري أنها البنية التحتية للمؤسسة وأنا احد المتفائلين لهذه الجهود الجبارة والتي سنري ثمارها في السنوات القادمة سائلين الله عز وجل أن يوفقكم ويسدد خطاكم انه السميع العليم .. واعتذر عن الإطالة

الإجابة :
1. معالي الرئيس يطلع على المنتدى حسب ما يسمح به وقنه، كما أن معظم رواد المنتدى يكتبون بأسماء مستعارة وبالتالي يصعب التعامل مع معلومة تأتيك من مجهول وأخذ كل ماينشر في المنتدى بمحمل الجد والمسؤلية.
2. خدمة بأولوية التوزيع للبريد العادي وتتميز بسرعة التوصيل دون النسجيل.
3. هذا الأمر ليس من إختصاص الشؤون الفنية وتقنية المعلومات، ولكن ماهي المؤتمرات التي تتناسب مع تخصصات ومؤهلات مدراء المحافظات والتي تفيدهم في حياتهم العملية بالبريد؟
4. المؤسسة لم تبن أفكارها على أي مقترحات وردتها بل على خطة إستراتيجة تتبعها منذ بداية مشاريعها التطويرية.
5. ماهو السؤال؟

[dr-usamah]

الأخ صندوق بريد

تحيه طيبه لسعادة الدكتور أسامه ألطف نائب الرئيس حفظه الله 0
جامعة حلوان بجمهورية مصر العربية يوجد بها قسم خاص بالبريد ويعطي (بكالوريوس بريد) فقد سبق وان تقدمت لهذه الجامعة لإكمال دراسة البكالوريوس بريد وتمت الموافقة المبدئية كمنتسب إلا أن وزارة التعليم العالي رفضت الاعتراف بالشهادة بشرط الإقامة ببلد الدراسة بالرغم أن جمهورية مصر اقرب لي من جده والرياض
فهل يا تري نجد فرصه لإكمال دراستنا الجامعية وبنفس التخصص
هذا ولكم جزيل الشكر

الإجابة :
أرجو ذلك، وهناك لجنة مسؤلة عن الابتعاث و تقوم بدراسة ما يتعلق بذلك، وهذا الأمر ليس من إختصاص الشؤون الفنية وتقنية المعلومات

[dr-usamah]

الأخ سلمان المالكي

تحياتي للدكتور ألطف وكثر الله من أمثاله في هذه الدولة سؤالي هو
س/ هل يمكنني أن أتفرغ تفرغ تام للدراسة الجامعية وأنا على رأس العمل ؟
وذا كانت الإجابة نعم فما هي الشروط وشكرا

الإجابة :
الدراسة للموظفين تكون إما بتفرغ كامل أو جزئي حسب ماتراه الجهة التي يعمل بها الموظف وكل نوع من أنواع التفرغ له شروط، وهذا الأمر ليس من إختصاص الشؤون الفنية وتقنية المعلومات.

[dr-usamah]

الأخ فارز الآلي

بسم الله الرحمن الرحيم
أهلا وسهلا بالدكتور أسامة ألطف بين إخوانك وزملائك في منتدى البريد العربي أشكرك على تلبية الدعوة وما هو غريب عليك أطال لله في عمرك أتمنى أن نستفيد ونفيد من هذا اللقاء الشيق وأتمنى أن يحذو بحذوك كل من هو في موقع مسؤولية بمؤسستنا العملاقة أو أي مؤسسة أخرى . .. مداخلتي يا طويل العمر حفظكم الله :
أنا اعمل فارز إلى ولدى طموح كبير أن أتطور في عملي وان يتاح لي فرصة درستها بشكل أوسع لكي استفيد وأفيد ألا وهي .(دعم فني ) وشكرا لك

الإجابة :
كما تعلم التخصص مطلوب في هذه المرحلة التي تمر بها المؤسسةوعند تحويل موظف الفرز آلي إلى الدعم الفني وموظف فرز آلي للتسويق وآخر إلى فحص الإرساليات مثلا لايبقى من يقوم بمهمة الفرز، وينتج نوع من الخلل ولكن إن كنت متميزا في عملك ومؤهلك يساعدك في التأهيل الفني علك تجد الفرصة في العمل على الأمور الفنية الخاصة بألات الفرز خصوصا وأنه سيتم تأمين آلة جديد متطورة جدا. وأتمنى لك التوفيق.

[dr-usamah]

الأخ LuLu2007

جزاك الله خير علي التواصل معنا نحن أبنائكم وإخوانكم العاملين بالمؤسسة والسؤال..
- لماذا لم تستفيد المؤسسة من منح الإبتعاث للدراسات العليا .
- كذلك لماذا لا يتم تطوير الموظفين بالتحاقهم بالمعاهد الدولية أو الأكاديمية داخل المملكة لتعلم اللغة الإنجليزية مكثفة أسوة بدورات الكمبيوتر من أجل التطوير.
- لماذا لا يتم إعطاء فرصة لمن لهم كفاءة عالية في مجال العمل الإداري وإحداث تغييرات جذرية للمدراء اللذين مر عليهم سنين طويلة وهم حكر للمنصب ولم يستفاد منهم ألا يوجد من هم أقدر وأنفع منهم للمؤسسة أم هناك محسوبيات على حساب آخرين هم أكفء منهم . نحن ننتظر هذا التغيير منذ أن تعين معالي الدكتور رئيس المؤسسة . وجزاكم الله خيراً
-لماذا لا يكون هناك بدل طبيعة عمل للموظفين اللذين يعملون في الميدان للتفرقة بينهم وبين موظفي المكاتب؟
- ما نسبة النجاح التي حققتها خدمة واصل إلى الآن مقارنة بما تطمحون إليه ؟

الإجابة :
-تمت الإجابة على السؤال في إجابتي على مداخلة الأخوة DTS و صندوق بريد في مداخلاتهم رقم 30 و38 و40.
- هل تطوير الموظفين يكون بإلحاقهم بدورات اللغة الإنجليزية؟ وما هو القسم الذي يحتاج موظفوه اللغة الإنجليزية؟ ومن الذي سيمارسها فعلا منهم؟ أعتقد أنه يصعب التحديد، وبصفة عامة الموظف الذي يحمل شهادة الثانوية لديه القدرة على إستخدام شئ من الإنجليزية أما الإدارات التي تحتاج إلى موظفين يجيدون اللغة الإنجليزية بإمكانها طلب تدريب من ترى فيه القدرة والكفاءة أو إستقطاب الكفاءات المؤهلة للقيام بالعمل المطلوب. وهذا الأمر ليس من إختصاص الشؤون الفنية وتقنية المعلومات ولكن أحببت أن أشاركك برأيي فقط.
- تمت الإجابة على السؤال في إجابتي على الأخ الذي رمز لنفسه بـ "ببريد المحبين" في المداخلة رقم 27
- تمت الإجابة على نفس سؤالك الذي ورد بنصه في إجابتي على الأخ أبو ليليان في المداخلة رقم 29.
- تمت الإجابة على نفس السؤال الذي ورد حرفيا في مداخلة الأخ أبو ليليان رقم 29.

[dr-usamah]

الأخ DTS

سعادة الدكتور أسامة ألطف السلام عليكم ورحمة الله وبركاته و تحيه عطره ابعثها لسعادتكم
سعادة الدكتور بالنسبة لخدمه تجديد الرخص عبر البريد هل نجحت نجاح كما كنتم متوقعينه ؟ لماذا لم يتم لها عمل تسويق مثل خدمه واصل أليست الخدمة تزيد من دخل المؤسسة علما بأنها لم تكلف المؤسسة أية مبالغ !
سعادة الدكتور نحن حريصين كل الحرص على رقي المؤسسة وزيادة إيرادها .
ولكن ظروف الواقع لا تساعدنا , وهل ما تم عمله هو عبارة عن خدمه تجريبية وسوف يعاد تقديمها من جديد بشكل أفضل .. تحياتي لسعادتكم ولمنسوبي البريد

الإجابة:
-الحمد لله الخدمة في نجاح مستمر وإلا لما طلبت منا إدارة المرور مؤخرا تسليم لوحات السيارات الجديدة ولكن أتمنى من الموظفين العاملين على تقديم الخدمة تشجيع العملاء وإيضاح مزاياها لهم وأنه يمكنهم إستلام المادة المجددة على عنوان واصل وما إلى ذلك، لأنه وردني أن بعض الموظفين هداهم الله لايساهمون في ذلك بل يطلبون من العميل الذهاب للمرور!!!
-إذا كنت تعمل في مدينة تقدم بها الخدمة، تلمس الدعاية التي عملت للخدمة، ولتسويق لخدمة ما لابد أن يرتبط بالمردود، ولايمكن التسويق لخدمة بكافة وسائل التسويق وهي تقدم في ثلاث مدن فقط، ومن قال أنها لاتكلف المؤسسة أي مبالغ!
-أتمنى من كل من يحرص على رقي المؤسسة وزيادة إيرادها أن يحرص على أداء ما يوكل إليه من أعمال بالشكل المطلوب قبل أن يقترح (من خلال تصوره الغير مؤكد) على غيره ما يعمله. والخدمة تجاوزت مرحلة التجربة وفي تطور مستمر إلى أن يتسنى تقديمها آلياً مستقبلا إن شاءالله.

[Ali-Lami]

وفي ختام هذا اللقاء

لا يسعني إلا أن أشكر سعادتكم بإسمي وبإسم جميع أعضاء منتدى البريد العربي

لمنحنا هذا الكرم وهذه الفرصة لتواجد سعادتكم في منتدى البريد العربي

والرد على استفسارات إخوانكم منسوبي البريد السعودي

والذين يتمنون لكم دوام التوفيق دائما بجميع أعمالكم ،

وأن يجعل البريد السعودي علماً يتحذى به في كافة البرد العالمية .


آملين أن نلتقي بك مجدداً من خلال منتدى البريد العربي ،

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته .

علي لامي

مدير المنتدى

[dr-usamah]

لك ياأخ علي الشكر على مبادرتك، والشكر والتقدير موصول لكل الأخوة على مأبدوه من شعور وعبارات عجزت عن مجاراتها والرد والتعليق عليها وأعتذر مرة أخرى عن عدم الرد على كل ما ورد من شعور طيب وإحساس نبيل من الأخوة والزملاء وهو مدعاة للفخر بالإنتماء إلى أسرة هذه المؤسسة. وما ورد من أسئلة ومداخلات إن دلت على شئ فإنما تدل على وعيهم وإدراكهم لما تمر به المؤسسة من تطور وإحساسهم بدورهم وحبهم لعملهم، وآمل أن لا أكون قد أثقلت عليكم وتأخر الرد ناتج لظروف العمل وظروف أخرى خارجة عن المألوف.