اخوي مجداف جعل الله ايامك كلها سبت واحد
واكمل معك النقاش ويبدو من تعليقك هذا اننا دخلنا مرحله طويل من النقاش ...حتى تتضح الرؤيا بشكل واضح...
أخي العزيز / وادي السيلكون
أنت عندك صندوقين فقط للتحويل / تعوذ من أبليس وحولهم
انا متعوذ من ابليس لكن هذين الصندوقين والله ما تشوفنها...العميل الذي يحترمني يحترم عملي ايضا انا لم اقصر في خدمته....
أخي العزيز / وادي السيلكون
تحويل المواد البريديه العاديه من الصناديق عمليه سهله جداً
حيث أن الملصق الذي يوضع على البعيثه موجود في النظام وهذا الشيء معروف ولا يحتاج إلا لـ أمر الطباعه
ولا يحتاج لكادر من المحترفين
ومن الغير منطقي أن نطالب واصل بالحضور لكل مركز بريدي والقيام بالتحويل
لأننا بذلك أيضاً يجب أن نقيس خدمة واصل بخدمة البريد الممتاز ونقول أن أي مركز بريدي لن يحول البريد الممتاز / ونطالب البريد الممتاز بالحضور والبحث عن مواده وإستلامها من كل مراكز البريد
على العموم عملية التحويل هي ليست مشكله / وليست عقبه
.
اخوي مجداف انا لا اقصد عملية التحويل بذاتها بل اقصد ان على واصل ان تقوم بعملها الموكل اليها من الالف الى الياء وتوزع بريدها مباشره للعميل المميز...فكيف تكون الخدمه مميزه و خطابات العميل تحول من مكتب الى مكتب وانت تعرف كم سوف تستغرق من الوقت للوصول الى العميل......
بالنسبه للجزء الأخير
وسؤالك عن كيفيه معرفه الموظف أن العميل طلب تسليم بختم إلكتروني أو لم يطلب
فـ العمليه على حسب معلوماتي الضئيله هي عمليه سهله ولا تحتاج بحث
أعتقد أن نظام المسجلات في أجهزه الحاسب الألي لديكم توضح ذلك
حيث أن موظف المسجلات عندما يقيد الماده المسجله في النظام / تظهر له نافذه بها إشعار
بمعنى عندما يكون العميل لديه تسليم بختم إلكتروني
يظهر إشعار بصيغه قريبه من هذه :
( عزيزي موزع واصل نرجوا وضع هذه الماده في صندوق العميل
وعندما لا يكون لدى العميل خدمة التسليم
يظهر إشعار بصيغه قريبه من هذه :
( عزيزي العميل توجد لديك ماده مسجله نرجوا الحضور لـ إستلامها )
انظمةالحاسب الالي في البريد تختلف من مكتب الى مكتب اخر ...لا يوجد عندنا هذا النظام لان مسجلاتنا تختلف عن مسجلات واصل .....
للتوضيح بمثال :
عميل حضر إلى بريد العليا وأرسل رساله مسجله / وعنوان المرسل إليه في واصل رمزه البريدي رقمه ( 13211 ) وهذا الرمز خاص بحي الروضه
إذا كان العميل المرسل إليه مشترك مجاني / يقوم بريد العليا بعملين 1/ إرسال الإشعار إلى قسم التوزيع 2 /إرسال الماده إلى بريد الروضه , والعميل يستلمها من بريد الروضه
والتوزيع بدوره يقوم بوضع الإشعار في صندوق العميل ..
.
اخوي على ما اعتقد هذا الكلام غير صحيحا و ان صح فهذا غير معقول اذا نحن نحول لكم البريد العادي ونحن نسلم عنكم البريد المسجل (((و هل يعقل ان نحول لكم البريد المسجل و انتم تحولونه لنا في مكتب اخر )))) اذن ماذا تفعلون يا اخوان......نيابة عن افراد و موظفي الصناديق المجمدين نرفض هذا الاجراء لانه لايوجد لديكم ترقيم منطقي لحفظ المسجلات و تسليمها....الم اقل لك ياخ مجداف ان واصل تريد النجاح على حساب الاخرين....
اخوي مجداف ....انا من وجهة نظري الشخصيه ارى بان على واصل ان تقوم بعملها من الالف الى الياء بنفسها وعدم الاعتماد على الاخرين لان شعار واصل هو نصل اليك بدون لف او دوران فاتجهوا الى عملائكم حسب ما ينص عليه شعاركم بدون لف او دوران.
اخوي مجداف... لو فرضنا ان منزل العميل في نفس الحي الذي يوجد به المكتب الذي اعمل فيه.واشترك في خدمة تحويل المسجل..وانا بدوري مطلوب مني ان احول لكم المسجل ..فهل احوله لكم و من ثم تكتشفون ان موقع العميل في الحي الذي فيه مكتبي و تحولونه لي مره اخرى ..هل هذه خدمه مميزه
انا بدوري اشكرك على روحك المرحه واتساع صدرك لهذه المناقشه ..
تحياتي لك يالغالي......
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بندر بن زنان
