الى معالي رئيس المؤسسة مع التحية والتقدير ..

[كلي شموخ]

بسم الله الرحمن الرحيم
سعادة معالي الرئيس السلام عليكم ورحمة الله وبركاته امابعد .............
اخبار البريد اصبحت الي الاسواء بسب بعض المدراء وعدم المساعده لموظفين القسم بتلبية احتياج القسم من اجهزه ومن خدمات وخاصة موظفين واصل ,,,,,,,,,,تقدموا الي المؤوسسة بروح الجد والاجتهاد ومن خلال ما ذكرته في الاجتماعات ولكن استرعيت بعدك من لايخاف الله هل هذا حسدا لموظف واصل؟ام ماذا ياسعادة الرئيس اذا فشلت خدمة واصل فهذا من مدرائها ومن موظفين البريد القدامي الجلده القديمه وخاصة موظفين الصناديق والاشتراكات....معذرة يا صاحبي فهذا مايحصل من خلف الستار ...امل منك الاخذ بجديه في الخدمه وإلى سوف تتدهور...اعذرني علي الاخبار الغير ساره فأنا احب البريد واعمل ولا أحب المجاملات الصدق منجاه ..........
تحياتي ودمت بود سددك الله..

[وادي السليكون]

بسم الله الرحمن الرحيم
سعادة معالي الرئيس السلام عليكم ورحمة الله وبركاته امابعد .............
اخبار البريد اصبحت الي الاسواء بسب بعض المدراء وعدم المساعده لموظفين القسم بتلبية احتياج القسم من اجهزه ومن خدمات وخاصة موظفين واصل ,,,,,,,,,,تقدموا الي المؤوسسة بروح الجد والاجتهاد ومن خلال ما ذكرته في الاجتماعات ولكن استرعيت بعدك من لايخاف الله هل هذا حسدا لموظف واصل؟ام ماذا ياسعادة الرئيس اذا فشلت خدمة واصل فهذا من مدرائها ومن موظفين البريد القدامي الجلده القديمه وخاصة موظفين الصناديق والاشتراكات....معذرة يا صاحبي فهذا مايحصل من خلف الستار ...امل منك الاخذ بجديه في الخدمه وإلى سوف تتدهور...اعذرني علي الاخبار الغير ساره فأنا احب البريد واعمل ولا أحب المجاملات الصدق منجاه ..........
تحياتي ودمت بود سددك الله..

حبيبي((كلي شموخ)) و ان شاء اله ان كلك شموخ...

ما دخل موظفي الصناديق و الاشتراكات القدمى في واصل...هل تقصد موظفي واصل و الاشتراكات في واصل ام تقصد موظفي الصناديق التي في المكاتب البريديه الذين لا دخل لهم بعمل واصل وبعيدين كل البعد عن واصل و اداراتها....ارجو منك التوضيح ..ارجوا ان يكون توضيحكم مدعوما بدليل منطقي نستطيع بناء عليه من المناقشه وتوضيح وجهة نظر كل منا بحريه تامه.....

[مجداف]

تقصد موظفي الصناديق التي في المكاتب البريديه الذين لا دخل لهم بعمل واصل وبعيدين كل البعد عن واصل و اداراتها

ومن قال ان لا دخل لهم في واصل !!!
هذه هي المشكله العظمى
ولي عوده

[وادي السليكون]

ومن قال ان لا دخل لهم في واصل !!!
هذه هي المشكله العظمى
ولي عوده

انتظر عودتك اخوي مجداف لنرى ما هي المشكله العضمى.لاني اعرف ان واصل شركه صغيره استأجر لها مقر صغير بالقرب من المطار القديم بالرياض و المشروع الرئيسي التي تقوم بتنفيذه و الاشراف عليه هو وضع عنوان بريدي ثابت لكل منزل على ارض هذا الوطن المعطاء وعملهم الرئيسي خارج نطاق البريد بكامله .و لا يوجد لهم اي صندوق فيه شريحه مرتبطه بالاقمار الصناعيه داخل الصناديق القديمه فــصناديقنا مرتبطه بايدينا مباشره...فما دخل موظفي الصناديق التي تريد الاداره الجديده التخلص منها كما تخلصت من الالات القديمه وبعد غد هدف اخر...و مسؤلي واصل يا سيدي مجداف يرسلون معدات واصل بDHL وليس بالبريد الممتاز لان DHL تعطي نسبه محدده عن كل كميه وليست كالبريد الممتاز الذي ×××××××××××××××××××× ولا يصرف منها ريال واحد لهم ويدخلها الميزانيه التي نستلم منها رواتبنا.((×××××××××××××××××××××× )))..فحاسب مسؤليك قبل ان تحاسب الاخرين.....انتظر ردك ..ولو بعد حين...

[مجداف]

اهلاً بك اخي وادي السيلكون

قبل البدايه بودي ان اعاتب كاتب الموضوع لإستخدامه لفظ (( الجلده القديمه ))
فهذه المصطلحات من شأنها أن تخلق فجوه كراهيه
البريد كيان بغض أن النظر عن الأقدميه او التجديد فكلاهما توازي نحو المصلحه العامه للبريد

ما أود الخوض فيه وإيضاحه هو ما تطرق له كاتب الموضوع في الجزء الثاني من رسالته بخصوص توقعاته بفشل خدمة واصل ولمح إلى أحد الأسباب وهم مسؤولي الصناديق والإداره التي ترعى عملهم

أخي وادي السيلكون
الإشتراك في واصل يوحد به إشتراك مجاني ومميز
ما يهمني توضيحه هنا هو المميز
وإليك ما نقلته لك من الصفحه الرئيسيه للبريد وسوف أشرح لك ما أقصد
هذه الباقة تتيح مميزات وخدمات اختيارية بالإضافة إلى باقة واصل المذكورة أعلاه وهي على النحو التالي :
صادر واصل
التسليم بختم الكتروني
الحفظ المؤقت
التحويل المؤقت
تحويل ص.ب.

التسليم بختم إلكتروني
هو أن يفوض العميل البريد بوضع مواده المسجله في صندوقه واصل
تصور يا أخي أن المجمع البريدي في الدمام والشعب البريديه لا يعرفون كيفيه التصرف بهذه المواد المسجله !!!
حلهم الوحيد هو إرسال هذه المواد المسجله بغض النظر عن التفويض من عدمه إلى إداره التوزيع
رغم أن هناك تعميم صادر من أكثر من 6 أشهر يشرح كيفيه التصرف بالمواد المسجله ويؤكد على أقسام المسجلات والصناديق بأن يتم إرسال إشعار فقط لإداره التوزيع عندما يكون العميل ليس لديه تسليم بختم إلكتروني ويقوم موظفي واصل بوضع الإشعار في صندوق واصل الخاص بالعميل الذي بدوره يذهب لإستلام مادته من أقرب مركز بريدي له
ويتم إرسال الماده المسجله إلى إداره التوزيع عندما يكون لدى العميل خدمة تسليم بختم إلكتروني ليقوم موظفي واصل بوضعها بصندوق واصل الخاص بالعميل..
تخيل أن المواد المسجله أصبحت تتنقل بين قسم المسجلات وبين إداره التوزيع
لأن جهل وإهمال التعميم من قسم المسجلات والفرز يقودهم لأرسال الماده المسجله للغير مفوض للتوزيع والذي يعيدها لهم مره ثانيه ويطلب منهم الإشعار فقط
تضل المواد المسجله قرابه الأسبوع وأكثر تتنقل بين أيدي موظفي البريد !!! لجهل طرف معين في إليه المواد المسجله
أليس ذلك يؤكد أن هناك سوء في تقديم الخدمه وتأخرها وفشلها وإمتعاض العملاء من تأخر موادهم البريديه

كل ما سبق لا يطبق منه إلا بنسبه 10 %


نأتي لخدمة التحويل من ص.ب
العميل إستبشر هذه الخدمه التي توعده بإيصال مواده البريديه من صندوقه البريدي في المراكز البريديه إلى صندوقه الخاص بواصل عند موقعه يومياً ويستلمها بكل يسر وسهوله

تخيل أن هناك مواد بريديه محوله من ص . ب وصلت إلى قسم التوزيع بعد إجازه عيد الفطر تم التخليص عليها من منتصف شهر رمضان في أحد مراكز البريد !!!
حوالي شهر لم تحول المواد البريديه لأكثر من عميل مشترك ودافع رسوم في واصل !!!

ماهو سبب الإهمال
أليس هذا دليل على أن هناك من يحاول إقصاء هذه الخدمه
لن أقول متعمداً حتى لا ندخل في الذمم ولكني أقول جهلاً وعدم فهم لمصلحه البريد وخططه..

أني لا أرمي التهمه على موظفي الصناديق ولا موظفي المسجلات والفرز
بل أرميها على (( مدراء ) هؤلاء الموظفين الذين يجهلون الخدمه ويتهاونون في تأديتها والتوجيه بخصوصها ..


ما ذكرته هو الرابط
وهي المشكله العظمى التي ذكرتها
إن المشكله العظمى أن إدارات البريد يُخيل لها أن خدمة واصل تخص (( إدارة التوزيع )) فقط

ما أود ذكره في الأخير هو التذكير بأن خدمة واصل :
تبتدئ من الفرز والصناديق والمسجلات وتنتهي في إداره التوزيع

عذراً على الإطاله
مع أمنياتي بأن لا يضيع نسب واصل بين إدارات البريد

[وادي السليكون]

الاخ الكريم مجداف ...تحيه وتقدير خاص بك وبهذا الاسلوب الراقي في المناقشه وهذا يدل على ثقافتك الواسعه و حرصك على رفع مستوى الخدمه التي يقدمها البريد.وملاحظاتك صحيحه 100% و لا غبار عليها مطلقا..وارجوا منك ان يكون صدرك رحبا للمناقشه فأنت شخص مثقف و واعي واسلوبك راقي في مخاطبة الاخرين ..وانا وانت مجرد موظفين ولكن لنضع انفسنا مسؤلين فانت مسؤل عن مشروع واصل و انا مسؤل عن مكاتب البريد السابقه..فيا اخي الكريم اذا انت تريد ان تقدم باقه مميزه لخدمتك فلا تعتمد على الاخرين قدمها مباشره للعميل ..وانا اعني في هذا عملية التحويل سواء كان بريد عادي او مسجل ..و الا ماهي الفائده ان نرسل اشعار الماده المسجله الى العميل عن طريق واصل بالرغم انه يجب عليه ان ياتي الى المكتب ليستلمها بنفسه.هل تسمي هذا يا اخي خدمه مميزه..انا طبعا لا الومك الوم المسؤلين الذي يديرون واصل بهذا الفكر الذي يؤكد بانهم غير قادرين على ادارتها بالصوره المطلوبه ....ولمعلوميتك يا اخي الكريم ان عدد الذين حولوا بريدهم قليلين جدا و في المكتب الذي اعمل فيه لم يطلب هذه الخدمه الا اثنين فقط من بين 1000 مشترك. ويا اخي الكريم علينا ان نفكر بواقعيه و ان نضع النقاط على الحروف ونكون صريحين مع بعضنا البعض وان لا نحاول ان نطبق الاحلام على ارض الواقع...

اشكرك جزيل الشكر على هذه المداخله الرائعه...

[وادي السليكون]

التسليم بختم إلكتروني
هو أن يفوض العميل البريد بوضع مواده المسجله في صندوقه واصل

اخي الكريم اسمح لي بهذا التعقيب القصير...الختم الالكتروني بدعه في البريد...اخي يبدو ان العاملين في واصل لا يعرفون الاسس الرئيسيه لتسليم المسجلات..نحن ترد الينا المسجلات من البريد المركزي ونوقع على استلانها فمن يوقع في كشوفاتنا بدل من العميل هل هو الختم الالكتروني ...هذا غير منطقي ...اخي الكريم اذا اشترك احد في هذه الخدمه فيجب ان يكون التحويل من قسم المسجلات في البريد المركزي او يجب ان ياتي لنا احد موظفي واصل ويوقع على الكشف بدل العميل وبعد ذلك انتم احرار بإيصالها للعميل بالطريقه التي تريدونها...ولو ان عملية الختم الالكتروني ناجحه وتعتبر خدمه مميزه اذن لماذا لا نطبقها على الصناديق القديمه بدل من كشوفات التسليم والتي يعمل عليها نصف موظفي الشعب...
اخي الكريم ارجو ان لاتضعوا بطاقات العملاء و وجوازات سفرهم ورخص القياده في صناديق واصل.

اخي الكريم .... انا واثق انك جديد على عمل البريد لكن اخي الكريم المسؤلين في واصل يريدون تسهيل الخدمه بالعنوانين الرنانه للخدمات المميزه التي لا يمكن ان تطبق على ارض الواقع ...تحياتي لك... .

[وادي السليكون]

التسليم بختم إلكتروني
هو أن يفوض العميل البريد بوضع مواده المسجله في صندوقه واصل

اخي الكريم اسمح لي بهذا التعقيب القصير...الختم الالكتروني بدعه في البريد...اخي يبدو ان العاملين في واصل لا يعرفون الاسس الرئيسيه لتسليم المسجلات..نحن ترد الينا المسجلات من البريد المركزي ونوقع على استلانها فمن يوقع في كشوفاتنا بدل من العميل هل هو الختم الالكتروني ...هذا غير منطقي ...اخي الكريم اذا اشترك احد في هذه الخدمه فيجب ان يكون التحويل من قسم المسجلات في البريد الرسمي او يجب ان ياتي لنا احد موظفي واصل ويوقع على الكشف بدل العميل وبعد ذلك انتم احرار بإيصالها للعميل بالطريقه التي تريدونها...ولو ان عملية الختم الالكتروني ناجحه وتعتبر خدمه مميزه اذن لماذا لا نطبقها على الصناديق القديمه بدل من كشوفات التسليم والتي يعمل عليها نصف موظفي الشعب....

[رحال]

اخي الكريم اسمح لي بهذا التعقيب القصير...الختم الالكتروني بدعه في البريد

اسمح لي اخي وادي السليكون هي ليست كذلك ... فهي تقدم برسوم تحصيل من العميل ...


ان العاملين في واصل لا يعرفون الاسس الرئيسيه لتسليم المسجلات

بالعكس اخي وادي السليكون فهم يقومون بعملهم باااكمل وجه ويستلمون مااا ياااتي من قسم المسجلااات للعملاااء الذين تم تحويل بريدهم المسجل الى عنوااان واااصل ...


اخي الكريم اذا اشترك احد في هذه الخدمه فيجب ان يكون التحويل من قسم المسجلات في البريد الرسمي

هذااا في حااالة ان العميل غير عنوااانه الى عنوااان واااصل فهي لا تمر قسم الصناااديق امااا اذاا لم يغير العنوااان وحول الى صندوقه فهذااا يحتاااج الى تعاااون الى ان يتم تحويل عنوااانه...


ولو ان عملية الختم الالكتروني ناجحه وتعتبر خدمه مميزه اذن لماذا لا نطبقها على الصناديق القديمه بدل من كشوفات التسليم والتي يعمل عليها نصف موظفي الشعب

هي ناااجحه لانه بعد توصيلهااا لعنواان واااصل في المنزل سوف يكون مسئول عنهااا العميل فقط ... وليس كل موظفي الصناااديق عندمااا توضع في الصندوق...

احترااامي للجميع...

رحـــــــــــاااال...

[وادي السليكون]

اسمح لي اخي وادي السليكون هي ليست كذلك ... فهي تقدم برسوم تحصيل من العميل ...

صحيح اخوي عليها رسوم ولكنها مثل من يشرب اللبن المسموم دون ان يعلم.

بالعكس اخي وادي السليكون فهم يقومون بعملهم باااكمل وجه ويستلمون مااا ياااتي من قسم المسجلااات للعملاااء الذين تم تحويل بريدهم المسجل الى عنوااان واااصل

اخوي رحااال المسجل يستلم بتوقيع بالقلم ويسلم بتوقيع بالقلم الى صاحبه و لابد من التوقيع في حالة الاستلام او التسليم او التحويل لان التحويل يعتبر تسليم..

هذااا في حااالة ان العميل غير عنوااانه الى عنوااان واااصل فهي لا تمر قسم الصناااديق امااا اذاا لم يغير العنوااان وحول الى صندوقه فهذااا يحتاااج الى تعاااون الى ان يتم تحويل عنوااانه...

اصبح لنا الان سنه كامله و لم يغير عنوانه العميل ..والمفروض ان يتم التغيير في مده اقصاها شهرين....

ولو ان عملية الختم الالكتروني ناجحه وتعتبر خدمه مميزه اذن لماذا لا نطبقها على الصناديق القديمه بدل من كشوفات التسليم والتي يعمل عليها نصف موظفي الشعب

ومن يظمن ان الموزع قد وضعها في صندوق العميل وليس صندوق اخر ..وهل كل الناس سواسيه. في ظل التعامل السيء من قبل ادارة التوزيع مع الموظفين ..

[رحال]

صحيح اخوي عليها رسوم ولكنها مثل من يشرب اللبن المسموم دون ان يعلم.

اذا كل مااا يقدم من البريد من خدمااات استقباال بريد والى التسليم كمااا قلت ... افضل ان تكون نظرتنااا الى مااا نقدم من خدمه جميله ...


اخوي رحااال المسجل يستلم بتوقيع بالقلم ويسلم بتوقيع بالقلم الى صاحبه و لابد من التوقيع في حالة الاستلام او التسليم او التحويل لان التحويل يعتبر تسليم..

كلااام معلوم ... ولكن في وااصل عند اشتراااك العميل في واااصل يفوض موزع واااصل باااستلاااام جميع بعااائث بريد الرسااائل بموجب نموذج يوقع عليه العميل عند الاشتراااك ... والذي لا يوقع هذااا النموذج يوضع له اشعااار...


اصبح لنا الان سنه كامله و لم يغير عنوانه العميل ..والمفروض ان يتم التغيير في مده اقصاها شهرين....

وهذااا الامر يعود للعميل ... ويحتااج الى التوجيه من قبل البريد لتغيير عنوااانه البريدي الجديد حتى لو باااشعااار في صندوق واااصل او رساااله على جواااله...


ومن يظمن ان الموزع قد وضعها في صندوق العميل وليس صندوق اخر ..

هناااك من يحاااسبه على ذلك ... لان الرساااله قبل ان تصل الموزع تمر بعدد من المراااحل لتلااافي الاخطاااء ... وهي تقيد لديهم ...


وهل كل الناس سواسيه. في ظل التعامل السيء من قبل ادارة التوزيع مع الموظفين ..

هههههههههههههه

لا تغير الموضوع

احترااامي..

رحـــــــــــــااال...

[وادي السليكون]

كلااام معلوم ... ولكن في وااصل عند اشتراااك العميل في واااصل يفوض موزع واااصل باااستلاااام جميع بعااائث بريد الرسااائل بموجب نموذج يوقع عليه العميل عند الاشتراااك ... والذي لا يوقع هذااا النموذج يوضع له اشعااار...

كلام معلوم والا كلام ما فيه معلـــــوم..
يا حبيبي يا رحال فقعت قلبي بهذا الكلام..هذا غير منطقي ..مش معقول ..ان البريد يرسل لنا خزنات حديديه باقفال من اجل وضع بطاقات البنوك فيها و لا نسلمها الا للشخص نفسه وبتوقيعه و برقم بطاقتي ..ويالله نسلم من المسؤليه وانتم تسلمونها بختم الكتروني في الشارع..من يكون موزع واصل حتى يفوضه العميل ,, هذا التصرف سوف يدمر ما تبقى من واصل

وهذااا الامر يعود للعميل ... ويحتااج الى التوجيه من قبل البريد لتغيير عنوااانه البريدي الجديد حتى لو باااشعااار في صندوق واااصل او رساااله على جواااله

هذه مسؤلية واصل ..واصل دوما تضع الخدمات المميزه وتطلب من الاخرين تنفيذها..هؤلاء السلاطين الجدد يجب ان يتحركو ويعيدو ترميم خدماتهم بما يخدم المواطن وليس بما يخدع المواطن...ويجب ان يقوموا بتفيذ خدماتهم المميزه بقدراتهم الذاتيه...

هناااك من يحاااسبه على ذلك ... لان الرساااله قبل ان تصل الموزع تمر بعدد من المراااحل لتلااافي الاخطاااء ... وهي تقيد لديهم ...

كيف تعرفون ان الموظف اخطاء في الفرز في ظل عدم وجود تشييك على صناديق واصل؟؟؟...كيف.؟؟؟.... اريد ان اعرف...اذا فرضنا ان احد موظفي واصل استلم عدد من البطاقات البنكيه طبعا بختم الكتروني وقال وضعتها في الصندوق و المواطن طبعا قد وقع مسبقا على قبول هذه الخدمه ..خلاص مسؤلية واصل انتهت...هل هذا منطق ....
حبيبي رحااال نحن لم نسلم من سرقة البطاقات البنكيه من داخل المكاتب البريديه وبتعاون من بعض موظفي البريد اصحاب السفريات الخارجيه المتكرره بالرغم من كل الاجراءات التي نتخذها...وكان بودي ان اكتب مشاركه في هذا الموضوع ولكن نظرا لخطورته فقد اكتفيت بابلاغ احد المسؤلين بهذا الامر.انا اعرف والله يا حبيبي رحااال انك شخص نضيف و لاتتوقع مثل هذه الامور ولكنها تحدث وللاسف حتى من موظفي البريد...

خلاصة هذا الحديث اخوي رحااال الثقه االمتبادله هي مصدر النجاح والمحافظه على وثائق العميل وتسليمها له بنفسه هي الطريقه الوحيده للنجاح غير هذا الكلام فهو مجرد هراء وتفقد العميل ثقته بالخدمه .

وهل كل الناس سواسيه. في ظل التعامل السيء من قبل ادارة التوزيع مع الموظفين ..

هههههههههههههه

لا تغير الموضوع

ههههههههههههههههههه
ذيب يارحال ان اشهد انك ذيب....

و الله ما غيرت الموضوع بل هذا هو صلب الموضوع ..من عناصر النجاح الرئيسيه هو التعامل مع الموظف ..واخواننا في واصل في المنطقه الشرقيه اخذوا منهم الفين ريال و لارجعوها لهم الى هذا اليوم واخرين لم يصرفوا لهم بدل تعيين و اخرين يكلفونهم في العيد 11 يوم ويحاسبونهم اليوم بثلاث ساعات بس...يعني واصل من كثر التطور التقني اختصرو يوم الله من 24 ساعه الى ثلاث ساعات فقط ويمكن مستخدمين الختم اللالكتروني يستلمون اليوم 24 ساعه ويسلمونه الموزعين ثلاث ساعات...

تحياتي لك حبيبي رحااااااال
ما خلينا لمجداف شي يقوله.....

[مجداف]

الاخ الكريم مجداف ...تحيه وتقدير خاص بك وبهذا الاسلوب الراقي في المناقشه وهذا يدل على ثقافتك الواسعه و حرصك على رفع مستوى الخدمه التي يقدمها البريد.وملاحظاتك صحيحه 100% و لا غبار عليها مطلقا..وارجوا منك ان يكون صدرك رحبا للمناقشه فأنت شخص مثقف و واعي واسلوبك راقي في مخاطبة الاخرين ..وانا وانت مجرد موظفين ولكن لنضع انفسنا مسؤلين فانت مسؤل عن مشروع واصل و انا مسؤل عن مكاتب البريد السابقه.. 1 فيا اخي الكريم اذا انت تريد ان تقدم باقه مميزه لخدمتك فلا تعتمد على الاخرين قدمها مباشره للعميل ..وانا اعني في هذا عملية التحويل سواء كان بريد عادي او مسجل ..و الا 2 ماهي الفائده ان نرسل اشعار الماده المسجله الى العميل عن طريق واصل بالرغم انه يجب عليه ان ياتي الى المكتب ليستلمها بنفسه.هل تسمي هذا يا اخي خدمه مميزه..انا طبعا لا الومك الوم المسؤلين الذي يديرون واصل بهذا الفكر الذي يؤكد بانهم غير قادرين على ادارتها بالصوره المطلوبه ....ولمعلوميتك يا اخي الكريم ان عدد الذين حولوا بريدهم قليلين جدا و في المكتب الذي اعمل فيه لم يطلب هذه الخدمه الا اثنين فقط من بين 1000 مشترك. ويا اخي الكريم علينا ان نفكر بواقعيه و ان نضع النقاط على الحروف ونكون صريحين مع بعضنا البعض وان لا نحاول ان نطبق الاحلام على ارض الواقع...

اشكرك جزيل الشكر على هذه المداخله الرائعه...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


عوده من جديد لمشاركتكم النقاش

أخي العزيز وادي السيلكون
لنتفق في البداية أن الموضوع تشعب / رغم أنه كان يتحدث عن توضيح الربط بين موزعي واصل المتمثل في إدارة التوزيع وبين قسم الإشتراكات والصناديق والدور في خذلان الخدمة والتهرب والتهاون من أحد الأطراف في القيام بدوره

أعتقد أني وضحت المقصود في ما جاء به كاتب الموضوع / وطرحت القصور الذي يحدث في قسم الصناديق والمسجلات رغم وجود تعاميم موجودة لدى جميع الأطراف متضمنه دور كل قسم

رغم أنك في بداية الحوار طلبت من صاحب الموضوع توضيح مدعوم بدليل منطقي عن سبب ربطه التوزيع في واصل مع الصناديق
وتم التوضيح
ولكنك عرجت نحو / مسار أخر بعيداً عن ( موضوعيه الموضوع ) وطرحت تساؤلات عن الخدمات المقدمه للعميل

فـ يا أخي الكريم
ما تضمنه ردك في الجزء الذي أشرت له برقم ( 1 )
بـ أمانه لم أفهم المقصود بكلمة ( مباشرة )
هل تعني أن يقوم موزعي واصل بالحضور للصناديق وتحويل البريد أو تقصد أن تُلغى عمليه التحويل
, لذلك لم أستعجل التعليق في ردي


بالنسبه للجزء الثاني الذي أشرت له برقم ( 2 )
يجب في البدايه أن نستوعب الخدمة ونعي المقصود بالمميز والمجاني

المجاني هو العميل الذي تصله رسائله العاديه على عنوان واصل مباشره ويصله إشعار عند وجود ماده مسجله له مدون عليها موقع البريد الذي توجد به الرساله / وترسل المادة المسجله إلى أقرب مكتب بريد يوجد به الرمز البريدي الخاص بالعميل ليستلمها من هناك

المميز
وسؤالك الذي أوردته عن تلك الحاله للماده المسجله وهل تُسمى ( خدمة مميزة )
فـ أنا سوف أبين لك معنى مميز الذي يتم تداوله
العميل يسمى مميز عندما يختار إحدى هذه الخدمات أو جميعها وهو مخير
ركز على لفظ ( إحدى )
1/صادر واصل .. 2/التسليم بختم الكتروني 3/الحفظ المؤقت 4/التحويل المؤقت 5/تحويل ص.ب.

فقد يكون العميل إختار خدمة التحويل ولكنه لم يختار خدمة التسليم بختم إلكتروني
لذلك يُعتبر هذا العميل مميز في مفهوم مقدمي الخدمة
لذلك يُرسل له إشعار بوجود ماده مسجله له يحضر لإستلامها بحسب رغبته بعدم إيصال الرساله المسجله له في صندوق واصل

ولي عوده إن شاء الله

سعدت بوجودي بينكم

شكراً أخي العزيز / وادي السيلكون

[وادي السليكون]

فـ يا أخي الكريم
ما تضمنه ردك في الجزء الذي أشرت له برقم ( 1 )
بـ أمانه لم أفهم المقصود بكلمة ( مباشرة )
هل تعني أن يقوم موزعي واصل بالحضور للصناديق وتحويل البريد أو تقصد أن تُلغى عمليه التحويل
, لذلك لم أستعجل التعليق في ردي

اخي الكريم مجداف..
الذي اقصده ان واصل مشروع ضخم وصرفت عليه ميزانيه ضخمه لا توازي مقدار ما يقدم من خدمه مباشره من واصل نفسها ..بمعنى انه يجب على واصل ان تعتمد على نفسها في كافة الخدمات التي تقدمه ومن المفروض بل يجب ان تقوم واصل بالقيام بهذه الخدمه و المرور على كافة المكاتب البريديه التي يوجد بها صناديق محوله وتوزيعها مباشره للعميل لان العميل عميل مميز في واصل و ان لا تنتظر واصل عملية التحويل التي تستغرق وقت طويل الى ان تصل الى العميل بالرغم من عملية التحويل اليومي الذي نقوم به الا ان اجراءات فرز البريد مرة اخرى تستغرق وقت .و يا اخي مجداف عملية التحويل خدمه صغيره جدا من خدمات واصل و لاتشكل 1% من الخدمات المقدمه من واصل.

بالنسبه للجزء الثاني الذي أشرت له برقم ( 2 )
يجب في البدايه أن نستوعب الخدمة ونعي المقصود بالمميز والمجاني

المجاني هو العميل الذي تصله رسائله العاديه على عنوان واصل مباشره ويصله إشعار عند وجود ماده مسجله له مدون عليها موقع البريد الذي توجد به الرساله / وترسل المادة المسجله إلى أقرب مكتب بريد يوجد به الرمز البريدي الخاص بالعميل ليستلمها من هناك

لم افهم هذه النقطه اخوي مجداف...الذي اعرفه بانه لا يوجد لواصل مكاتب لتسليم البريد المسجل في الاحياء

فقد يكون العميل إختار خدمة التحويل ولكنه لم يختار خدمة التسليم بختم إلكتروني
لذلك يُعتبر هذا العميل مميز في مفهوم مقدمي الخدمة
لذلك يُرسل له إشعار بوجود ماده مسجله له يحضر لإستلامها بحسب رغبته بعدم إيصال الرساله المسجله له في صندوق واصل

اخوي مجداف .سبق وان ذكرت ان واصل تضع الخدمات المميزه وتطلب من الاخرين القيام بها وهذا خطاء من اخطاء واصل .فإدارة الصناديق او موظف الصناديق ليس لديه المعلومات الكافيه عن ان هذا العميل طلب تحويل مسجلاته ((((بختم الكتروني)))) او لم يطلب ...فمثلا يا اخي الكريم في بريد العليا اكثر من 27 الف صندوق بريد و لايستطيع الموظف من انهاء عمله اليومي الا بكل صعوبه فمن هو المتفرغ لمتابعة شئون واصل وهل العميل طلب التحويل بختم الكتروني ام لم يطلب ...بصراحه اخي مجداف انت شخص محترم والمناقشه معك اكثر من رائعه ولكن يبدو انك لا تعرف عن عمل الصناديق و المعناه التي نعانيها من التحويل و الفردي و العائلي و وافي المده ...وفي اخر الامر نحن متهمين بفشل خدمات واصل...

[كلي شموخ]

اشكركم علي متابعة الموضوع أولا......والعذر والسموحه على التأخير مني ...ثانيا

وثالثا الأخ مجداف بصراحه ماقصر كفى ووفى .....وهذا هوالحاصل ياأخوان....


تقبلوا مروري



مع خالص الشكر