السؤل الأول

[U-P-U]

تحية لك يا أخي الكريم
أود أن أشارك الرأي بهذا الموضوع .
أولا : إني أرى أن هناك إقبالاً ملموساً على خدمة البريد الممتاز ولكن نحن نطمع بالمزيد .
لو قمنا بالمقارنة بين البريد والشركات الأخرى وقمنا بعمل إحصائيات لوجدنا بأن البريد السعودي يفوق على الشركات الأخرى من حيث الإقبال على الخدمة .

وحتى نسعى إلى الأفضل بالنسبة لهذه الخدمة ، فيحتاج البريد لبذل المزيد من الجهد ووضع الأفكار الجديدة والتي سوف أشارك برأيي بها .



أولاً : اختيار الموظف المناسب الملم بهذه الخدمة إلمام جيد ويفضل من لديه ثقافة عامة أيضاً .
ثانياً : تدريب الموظف تدريب جيد على خدمة البريد الممتاز بجميع إمكانياتها .
ثالثاً : توجيه الموظف بضرورة احترام العميل والبشاشة في وجهه وسرعة إنجاز مهمته .

أعتقد بأن هذه الخطوات ضرورية جداً لكي تعطى سمعة ودعاية جيدة لهذه الخدمة

وشكرا

[kgpost]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي الكريم أن ماقلته فيه الكثير من الصحة . ولكن كم أتمنا أن اسمع وجهات نضر بقية الأعضاء هذا من جهه. ومن حهه أخرى هل ترى بأن ما ذكرت كفيل بأن يحقق ما نصبو إليه
تحياتي للجميع

[مأمور بريد]

الأخ kg السلام عليكم

ببساطة أود الإجابة على سؤالك ..

البريد ينقصه الأسلوب الجيد للإعلان عن الخدمة والتسويق لها .

فمنذ عشرات السنين هل كلف البريد نفسه بوضع إعلان في أحد القنوات التلفزيونية أو الصحف أو المجلات عن خدمة البريد الممتاز ؟؟

طبعا الجواب لا يختلف عليه اثنين ( لا )

وهذا بحد ذاته يفسر للعامة عدم رغبة البريد في تشغيل هذه الخدمة أو أن البريد غير واثق من آدائه لتلك الخدمة على الوجه المطلوب .

ولكن نحن كبريديين نعلم جيدا أن البريد يعمل في أداء تلك الخدمة بشكل وطريقة جيدة جدا قد ينافس جميع الشركات المنافسة .

ولكن ماذا ينفع أن نعلم نحن كبريديين ذلك ولا يعلمه العامة ..

ولو قلنا أن على الموظف أن يكون مندوب دعاية لتسويق خدمات البريد ، فالجواب ينحصر في زاوية وهي ( ما المقابل ؟؟ )

شكرا جزيلا لك أخي الكريم وأتمنى التواصل منك ومن الجميع ..

[kgpost]

السلام عليك ورحمة الله وبركاته
أخي الكريم
لايختلف معك أحد بأهمية الدعاية والتسويق كما لايختلف معك أحد بأن البريد مقصر في ذلك .
ولكن اسمح لي بأن اسئلك بعض الأسله
هل تعتقد بأن البريد قد نفذ خدمة البريد الممتاز بالشكل المطلوب
هل تعتقد أن التكلفة التشغيلية لخدمة البريد الممتاز يغطيها إيراد البريد الممتاز
هل تعتقد بأن هناك تساوي في أداء خدمة البريد الممتاز للبعائث الداخلية والبعائث الخارجية
هل تعتقد بأن مهل المعالجة والنقل والتوزيع مرضية لمتطلابات خدمة البريد الممتاز
هل تعتقد بأن خدمة الإستعلام والإستفسار عن بعائث البريد الممتاز تحقق طمحات المتعاملين مع البريد الممتاز
هل تعتقد بأن النظام المالي للمحاسبه والتحصيل المطبق في البريد قد يفع خدمة البريد الممتاز
هل تعتقد بأن إنتشار فقاط البيع لخدمة البريد الممتاز مدروسة بشكل جيد
هل تعتقد بأن هناك فرق بين موظف البريد الممتاز وأي موظف أخر في أي جانب
هل تعتقد بأن معالم وحدود خدمة البريد الممتاز واضحة للبريدين وكذلك للمتعاملين
هل تعتقد بأن هناك تغيير في اسلوب عمل البريد الممتاز يختلف عن بقية الخدمات الأخرى
هل تعتقد بأن مستوى التفاعل سواء من الموظفين أو المسؤلين عن خدمة البريد الممتاز مرضي
هل تعتقد بأن قيمة التعويض واسلوب صرفة متناسب مع خدمة البريد الممتاز
هل تعتقد بأن القيمة المحصله عن خدمة البريد الممتاز مناسبه لمستوى التشغيل
عزيزي أقراء وتأمل وفكر ومن ثم رد وسوف أكون بأنتضار مشاركتك
تحياتي لك وللجميع