شكرا أخي الغالي ( رحال ) على أسئلتك
ويسعدني الإجابة عليها
س1 ماذا تقول للموظف الكثير الغياب وكيف التعامل معه..واذا كان يحضرك موضوع مثيل وتم معالجته ليتك تذكره؟
ج: أخي رحال لكل شيء سبب ، وإذا عرف السبب ، بطل العجب .. فقد يكون سبب هذا التسيب من نفس العمل ، وقد يكون لظروف صحية ، أو اجتماعية .
وللأسف بعض مديري الإدارات يغلب عليهم التعامل مع هذه الفئة من الموظفين بالعنف الوظيفي و المبادرة باتخاذ القرارات الرادعة ، بدون وضع أي اعتبارات لأي ظروف .
وقد ينعكس القرار الحازم الرادع على هذا الموظف بأمور كثيرة سلبية ، فقد يضطر الموظف للكذب أو للتزوير أو حتى لنقل هذه الضغوط الحقيقية إلى حياته الأسرية أو العملية ، فتجده عنيفاً شارداً للذهن في منزله وعمله ، وكل هذا بسبب التسرع في اتخاذ القرار الرادع بدون الخوض في المسببات والتي هي من أدوار المدير في العمل .
فإذا كان المدير قد عود موظفيه على الصدق والصراحة والشفافية المطلقة وكان قدوة لهم فسوف يسهل عليه معرفة أسباب مشاكلهم و خروجهم من أعمالهم أو غيابهم عن العمل . فإذا كان السبب من نفس العمل ، فيتم التباحث معه ومحاورته ليفصح عن مشكلته ، وإن كانت حجته مقنعة اقتنعنا بها وحاولنا تنفيذها قدر المستطاع ، وإن كانت غير ذلك حاولنا إقناعه بأنه على خطأ وينبغي عليه العمل بالطريق الصحيح .
أما إذا كان السبب اجتماعي فيجب على المدير أن يحتوي الموظف وينفرد به ويشعره بأنه أخ أو إبن أو أب له ، ويعده بأنه سوف يساعده على وضع آلية جيدة في العمل تناسبه وظروفه .
فبعض الموظفين لديهم ظروف صعبة تحتاج تواجدهم في مكان تلك الظروف في فترة العمل التي يعمل بها .. فيجب على المدير هنا أن يتفهم ظروف هذا الموظف وينقله إلى فترة عمل تتناسب مع ظروفه ، فالموظف يا أخي إذا ابتلي بظروف صعبة فلا ينبغي أن نزيد بلائه بلاء ، وعنائه عناء ويجب أن نذلل له أي عقبات تواجهه ، وبذلك نحن ساعدنا إنسان على مواجهة ظروفه والتغلب عليها ، وكسبنا موظفاً مخلصاً متفرغاً للعمل .
أما في حالة أن هذا الموظف يبدو عليه التسيب ويغيب بدون عذر فقط للنوم أو لأي غرض غير مبرر .. فأحاول نصحه بأن مستقبله الوظيفي لن ينجح إذا سار على هذا المنهج ويجب أن يراعي حق الله في عملك وزملائك وأسرتك ( وهذه الطريقة سبق لي تجربتها ونجحت بحمد الله ) . وإن لم يستجب بعد كل المحاولات ، فيكون النظام مرجع لي بدون مبالغة .
س2 في اجابه سابقه ..ذكرت حوافز للموظف المجتهد..ما نوع الحوافز..وكيف تكون؟
خطاب شكر كفيل بتحفيز موظف ، ولا أدري لماذا يستثقل بعض مديري المكاتب من توجيهه لموظفيهم !! .
أو وعد منك للموظف بأنك سوف تمنحه ( 3 نقاط ) إيجابية في تقرير الآداء الوظيفي ، وسوف ترى كيف يخلص هذا الموظف في العمل ويضاعف جهوده .
هناك أخي أنواع كثيرة من التحفيز للموظفين ، ولكن ينبغي أن تستخدم بذكاء وعقلانية .
شكرا أخي الفاضل وأرحب بأي أسئلة هادفة منكم
ولك وافر الاحترام
أخوك علي اللامي
