البريد الممتاز والبريد الرسمي يتم متابعته مباشرة من قبل مدير مراكز الخدمة على مدار الساعة واليوم ولكن البريد الممتاز اللذين يتسبب في تأخيره دائما هو العميل نفسه عندما يكون الجوال مغلق أو خارج الخدمة ولكن جميع الأشياء اللتي ترسل من قبل المواطنين تكون بأيدي أمينة ومسؤولة مسؤولية تامة أمام الله سبحانه وتعالى وعلى من في قلبه حقد أو حسد عليه أن يتقدم عن طريق القنوات الرسمية ولا يكون سببا في تشويه سمعة البريد هذه المؤسسة الحكومية الشامخة حسنة السمعة.