خطاء فادح في االتحصيل من نقاط البيع!!!

[وادي السليكون]

إدارة التحصيل السابقه والخبيره في شؤن التحصيل من الآلات القديمه لم تستطيع حتى الان من السيطره الكامله على عملية التحصيل من نقاط البيع .. فلا يزال هناك اخطاء فادحه في عملية التحصيل .. او مايسمى حالياَ (ترحيل المبالغ)اذ لايزال بعض المحصلين يرحلون المبالغ من تاريخ معين إلى تاريخ آخر وهذا خطاء فادح .. لان بـإمكان الموظف ان يقفل الجلسه في اليوم مرتين لانه مجبر على ذلك . لإرفااق كشف المسجلات اثناء ءترحيل البريد..

بالاضافه إلى ذلك . فلا يوجد هناك اي تنسيق إداري اول شبه تنسيق إداري بين إدارة التحصيل وإدارة نقاط البيع .. فلا يزال المحصلين يودعون المبالغ المحصله الى الصندوق مباشره دون المرور إلى نقاط البيع للتاكد من صحة المبالغ المستلمه والمرحله قبل إداعها في الصندوق...


إن عملية التحصيل السابقه التي تعتمد على الرقم التصاعدي والتنازلي والتاريخ قد انتهت تماماً
ولا يجب تطبيقها على آلة نقاط البيع الحديثه ويجب على إدارة التحصيل ان تغير من طريقة تحصيل المبالغ بما يتلآم مع التقنيه الحديثه ويجب ان لا تعتمد المبالغ الا بموافقة إدارة نقاط البيع او يكون هناك نظاماً تقنياً معتمداً يضمن فيها الموظف والمحصل من إخلاء مسؤليته ...

والله من وراء القصد

ابو رياض

[يحي الحذيفي]

كلام جميل من شخص يحب الخير للبريد امل من ان يؤخذ هذى الملاحظااااااااااات بعين الاعتبار والله لازالت النقاط البيع تحتاج الى وضع نقاط فوق النقاط وما تطرقت اليه اخى ابو رياض شى من كثير حول هذى نقاط البيع وتقبل شكرى لك على هذى المشاركه التى تهم كل موظف يهتم بعمله وفقك الله

[وادي السليكون]

كلام جميل من شخص يحب الخير للبريد امل من ان يؤخذ هذى الملاحظااااااااااات بعين الاعتبار والله لازالت النقاط البيع تحتاج الى وضع نقاط فوق النقاط وما تطرقت اليه اخى ابو رياض شى من كثير حول هذى نقاط البيع وتقبل شكرى لك على هذى المشاركه التى تهم كل موظف يهتم بعمله وفقك الله

مشكور استاذي القدير..على هذا التعليق المتحفظ....الة تقاط البيع رائعه ولكن تحتاج الى فنيين رائعين وليس كل ما هب ودب اصبح خبيرا فيها....وتحتاج الى فلترة المبالغ المستلمه و مطابقتها لايصالات التسليم لدى الصندوق ..

[jljll]

السلام عليكم
ملاحظلات مهمة جداًً مشكور على التطرق لمثل هذه المواضيع

[وادي السليكون]

السلام عليكم
ملاحظلات مهمة جداًً مشكور على التطرق لمثل هذه المواضيع

مشكور اخي الكريم..على المرور والتعليق....

وانا لم اكتب هذه المشاركه الا من عندما لاحظت يوم الثلاثاء الماضي ان الة نقاط البيع كررت ارقام المسجلات عند اقفال الجلسه ولكنها لم تكرر المبالغ ولكن قد ياتي اليوم الذي تكرر فيه الة نقاط البيع المبالغ دون ان تكرر ارقام المسجلات((لدي نسخه اثبات وضع) ..
فقد سجلت عدد من الخطابات المسجله الى دولة الكويت وظهرت في كشف اقفال الجلسه مكرره مما اضطرني للعوده الى تحرير كشف يدوي بارقام المسجلات و ارفاقه ..
هذا الخطاء لا يحدث من نقاط البيع الا بتدخل عنصر بشري اثناء قيام الموظف بعمله ..اقصد فني ادارة نقاط البيع وتحديث البرمجه عن بعد .والمعروف ان اي تحديث للبرامج تتطلب من اغلاق كافة البرامج النشطه قبل البدء بعملية التحديث ..فانا شخصيا اعمل على هذه الاله من حوالي الثلاثة اشهر ولم اواجه مشكله تذكر سوى من فلسفة فني التقنيه والتحديث عن بعد هذه الميزه التي وفرتها شركة مايكروسوفت ولكنهم لم يلتزموا بشروطها ...
ولدي ثقه تامه بان سعادة الدكتور اسامه الطف وسعادة المهندس ماجد سوف يبحثون عن سبب تكرار المسجلات ويجدو السبب والحل ...فبعض الاخطاء الاداريه قد تختلف فيها وجهات النظر الا في الخطاء الفني فانه ليس هناك مكان لاختلاف وجهات النظر حوله...

لذى فان التنسيق بين ادارة نقاط البيع و ادارة التحصيل اصبح امرا ضروريا ..
وفق الله الجميع لما يحبه ويرضاه

ابو رياض.......

[بريد الشفا]

السلام عليكم
ملاحظلات مهمة ولاكن يعتمدون على رقم الجلسه والله اعلم

[وادي السليكون]

السلام عليكم
ملاحظلات مهمة ولاكن يعتمدون على رقم الجلسه والله اعلم

هلا بالغالي
اخي بريد الشفاء..

المحصل الخاص بنا لا يعترف برقم الجلسه(((بدون ذكر اسماء اخوي بريد الشفاء)))) ..لا يزال يعتمد على التاريخ. مع احترامي الشديد لوجهة نظرك.

[وادي السليكون]

السلام عليكم
ملاحظلات مهمة ولاكن يعتمدون على رقم الجلسه والله اعلم

اخوي بريدالشفاء ماذا تقول في المحصل الذي يحصل جلسه واحده مرتين متتاليتين مره مع الترحيل ومره بشكل مستقل ..بالرغم ان ارقام الفواتير متطابقه وبالرغم من ذلك ادخلت الى الصندوق وهذا يدل ان ادارة التحصيل تعمل بالبركه .وسوف اتطرق لهذا الموضوع بشكل مستقل ومدعما بالاثباتات اللازمه بعداستنفاذ كافة الوسائل المنطقيه المقنعه ..

[مديون]

اهم شيء يا ابو رياض تجيب الغله صح خطاء ما هو شغلك واذا عندك اعتراض روح راجع ادارة التقنيه .ادفع من وراء خشمك وسكر فمك و واذا ما تعرف كيف تسكر فمك فيه من يسكره لك.

[وادي السليكون]

اهم شيء يا ابو رياض تجيب الغله صح خطاء ما هو شغلك واذا عندك اعتراض روح راجع ادارة التقنيه .ادفع من وراء خشمك وسكر فمك و واذا ما تعرف كيف تسكر فمك فيه من يسكره لك.

اركد يا مال الغنيمه لا تغلق لنا الموضوع و هو مهم خلنا نوصل رسالتنا الى مدير ادارة التحصيل..
اذا انت زعلان من 220 ريال انا دفعت 185 لتجديد رخصه واحده و300 ريال يقول المحصل ان الجلسه مكررره عندك كيف مدري .ادفع بس و الاو الله لرفع فيكم تقرير لادارة التقنيه ..وحنا ندفع على نظام القطه نبغى الستر ..والصندوق يودع كل مايجيه و لايدري هو صح والا خطاء وكل ما يدخل الصندوق ما يطلع منه لو تحب السماء .

[بيد ساعي البريد]

حبيبي وادي السلكون..........
بسبب موضوعك سأكشف عن هويتي الوظيفية أنا محصل إيرادات وبخصوص إدارة التحصيل فلا يوجد إدارة بهذا الأسم وإنما نحن تابعون لأدارة التقنية البريدية (إدارة الآت التخليص سابقا ً) ولكن في الأدارة المسماة بالتقنية البريدية لا يملكون أي جهاز أو صلاحيات تمكنهم من التدقيق في صحة أجراء عملية التحصيل التي قام بها المحصل .......

ثانياً إذا المحصل ما عرف كيف يحصل أو كرر عليك التحصيل لنفس الجلسة أنا أقول في الحاله هاذي أنت الغلطان لأنك طاوعت المحصل على الخطاء اللي جالس يسوية يا مال الغنيمة لا تورد المبلغ المشكوك في صحتة وخل المحصل يكتب الي يبغى علشان تعالج المشكلة سواء من نقطة البيع أو من المحصل يدرب من جديد ......

ثالثاً إذا إدارتنا ما تعرف إلى الان كيفية إخلاء طرف الموظف بعد إيقاف اليوزر نهائيا ً تبيهم يدققون في برنتات الجلسات وهم ما يعرفون لنقاط البيع وكيف تحصل ....


عندي أمور كثيره لو أقولها يا شيخ بكره ما تشغل يوزرك لكن الربع يبون العجلة تمشي وبأي طريقة كانت ......

تراي طولت ورحت فيها الله يستر من قول بعض الحقيقة .....ودمتم

[واصل نت]

لم تذكر الجلسات المفقودة اية الخبراء والغير خبراء اين تذهب ؟

سؤال يطرح نفسة لماذا الشركة التي قامت بتامين الــــــــــــــة نقاط البيع ماتم التعاقد معها وتقوم بتدريب المختصين بالمكاتب البريد اقصد الاستقبال في جميع مكاتب القبول في واقع العمل ؟

صحيح ماقصرالمسؤلين بالمؤسسة وضعو حلقات خاصة بنقاط البيع لكن من الذي تدرب عليها ؟ هل يتم طلب اسماء هولاء ويتم معرفة اماكنهم ؟ اعتقد فية شي من صعوبة جدآ .

[مديون]

حبيبي وادي السلكون..........
بسبب موضوعك سأكشف عن هويتي الوظيفية أنا محصل إيرادات وبخصوص إدارة التحصيل فلا يوجد إدارة بهذا الأسم وإنما نحن تابعون لأدارة التقنية البريدية (إدارة الآت التخليص سابقا ً) ولكن في الأدارة المسماة بالتقنية البريدية لا يملكون أي جهاز أو صلاحيات تمكنهم من التدقيق في صحة أجراء عملية التحصيل التي قام بها المحصل .......

ثانياً إذا المحصل ما عرف كيف يحصل أو كرر عليك التحصيل لنفس الجلسة أنا أقول في الحاله هاذي أنت الغلطان لأنك طاوعت المحصل على الخطاء اللي جالس يسوية يا مال الغنيمة لا تورد المبلغ المشكوك في صحتة وخل المحصل يكتب الي يبغى علشان تعالج المشكلة سواء من نقطة البيع أو من المحصل يدرب من جديد ......

ثالثاً إذا إدارتنا ما تعرف إلى الان كيفية إخلاء طرف الموظف بعد إيقاف اليوزر نهائيا ً تبيهم يدققون في برنتات الجلسات وهم ما يعرفون لنقاط البيع وكيف تحصل ....


عندي أمور كثيره لو أقولها يا شيخ بكره ما تشغل يوزرك لكن الربع يبون العجلة تمشي وبأي طريقة كانت ......

تراي طولت ورحت فيها الله يستر من قول بعض الحقيقة .....ودمتم

هذه هي الحقيقه. تسلم يمينك يا بطل. الاخوان يتعلمون الحلاقه في رؤس الضعفاء. ندفع من جيوبنا علشان ننجح مشاريعهم .مع التحيه لادارة المنتدى. و الخطاء وارد في العمل الميداني ,فهل اذا اخطاءت انا ادفع مباشره وفورا وبدون تاخير واذا اخطاءت انت تدفع لي بعد ستة اشهر .

[وادي السليكون]

حبيبي وادي السلكون..........
بسبب موضوعك سأكشف عن هويتي الوظيفية أنا محصل إيرادات وبخصوص إدارة التحصيل فلا يوجد إدارة بهذا الأسم وإنما نحن تابعون لأدارة التقنية البريدية (إدارة الآت التخليص سابقا ً) ولكن في الأدارة المسماة بالتقنية البريدية لا يملكون أي جهاز أو صلاحيات تمكنهم من التدقيق في صحة أجراء عملية التحصيل التي قام بها المحصل .......
ثانياً إذا المحصل ما عرف كيف يحصل أو كرر عليك التحصيل لنفس الجلسة أنا أقول في الحاله هاذي أنت الغلطان لأنك طاوعت المحصل على الخطاء اللي جالس يسوية يا مال الغنيمة لا تورد المبلغ المشكوك في صحتة وخل المحصل يكتب الي يبغى علشان تعالج المشكلة سواء من نقطة البيع أو من المحصل يدرب من جديد ......

ثالثاً إذا إدارتنا ما تعرف إلى الان كيفية إخلاء طرف الموظف بعد إيقاف اليوزر نهائيا ً تبيهم يدققون في برنتات الجلسات وهم ما يعرفون لنقاط البيع وكيف تحصل ....


عندي أمور كثيره لو أقولها يا شيخ بكره ما تشغل يوزرك لكن الربع يبون العجلة تمشي وبأي طريقة كانت ......
تراي طولت ورحت فيها الله يستر من قول بعض الحقيقة .....ودمتم

حبيبي (بيد ساعي البريد)وبسبب صراحتك ان ساكشف لك عن شخصيتي بالرغم انني معروف لديك و انت معروف لدي.

ولكن في الأدارة المسماة بالتقنية البريدية لا يملكون أي جهاز أو صلاحيات تمكنهم من التدقيق في صحة أجراء عملية التحصيل التي قام بها المحصل

حسبنا الله ونعم الوكيل. هذا اللي اقدر اقوله و احب اضيف انه لو حدث خلل مفاجي في شبكة نقاط البيع فان كل من في ايده اله ..ما احد يستطيع تحديد المبالغ المستلمه ..

..

ثانياً إذا المحصل ما عرف كيف يحصل أو كرر عليك التحصيل لنفس الجلسة أنا أقول في الحاله هاذي أنت الغلطان لأنك طاوعت المحصل على الخطاء اللي جالس يسوية يا مال الغنيمة لا تورد المبلغ المشكوك في صحتة وخل المحصل يكتب الي يبغى علشان تعالج المشكلة سواء من نقطة البيع أو من المحصل يدرب من جديد ......

يا مال الغنيمه انا موظف مجبر على دفع ايرادات مؤسسه في حالة الرفض فاني اعتبر حرامي مؤقت..الا اقول قل للمرموع يركد بس ..يخلف الله على من دربهم في القرى و الهجر المجاوره

.

ثالثاً إذا إدارتنا ما تعرف إلى الان كيفية إخلاء طرف الموظف بعد إيقاف اليوزر نهائيا ً تبيهم يدققون في برنتات الجلسات وهم ما يعرفون لنقاط البيع وكيف تحصل

يا اخي الكريم .الاداره العتيقه يجب ان تعيد صياغة نفسها بما يتلائم مع التقنيه الحديثه ادارتكم التي هي الان بدون اسم يجب ان تغير من طريقة التحصيل بما يتلائم مع التقنيه الحديثه ,اقصد يجب ان يكون المحصل على درجه عالية من التدريب الفني ويجب وهذا هام جدا ان يكون لديه صلاحيات واسعه لمعالجة كافة المشاكل التي تواجه الموظف ويجب ان لا يكون الموظف بين كماشة المحصل من جهه و اخطاء التحصيل وعيوب الة نقاط البيع من جهه اخرى . و امل ان يكون هناك تنسيق تام بين ادارتكم وادارة التقنيه و ان تكون الاجراءات موحده وتحمي الموظف و المحصل و التحصيل على حد سواء

..

واشكرك اخي الكريم بيد ساعي البريد على صراحتك و الصراحه هي الطريق الصحيح لتعديل الاخطاء و ارفع معي شعار .لا لمجامله...

[بيد ساعي البريد]

حبيبي (بيد ساعي البريد)وبسبب صراحتك ان ساكشف لك عن شخصيتي بالرغم انني معروف لديك و انت معروف لدي.[/B][/CENTER][/SIZE][/COLOR]

بصراحة ما عرفتك وضيفيا ً وش رايك أعطيك رقمي على الخاص ولله فيني حره من نظام التحصيل هذا والمشكلة أني مخلص ........

يا مال الغنيمه انا موظف مجبر على دفع ايرادات مؤسسه في حالة الرفض فاني اعتبر حرامي مؤقت..الا اقول قل للمرموع يركد بس ..يخلف الله على من دربهم في القرى و الهجر المجاوره

.

بصراحة للمرة الثانية لست مجبر على الدفع ما دام نقطة البيع لديكم فيها تفويت والبرمجة فيها غلط ...ومن ناحية التدريب أنا من أحد الذين خرجوا لتدريب المحصلين خارج الرياض......

يا اخي الكريم .الاداره العتيقه يجب ان تعيد صياغة نفسها بما يتلائم مع التقنيه الحديثه ادارتكم التي هي الان بدون اسم يجب ان تغير من طريقة التحصيل بما يتلائم مع التقنيه الحديثه ,اقصد يجب ان يكون المحصل على درجه عالية من التدريب الفني ويجب وهذا هام جدا ان يكون لديه صلاحيات واسعه لمعالجة كافة المشاكل التي تواجه الموظف ويجب ان لا يكون الموظف بين كماشة المحصل من جهه و اخطاء التحصيل وعيوب الة نقاط البيع من جهه اخرى . و امل ان يكون هناك تنسيق تام بين ادارتكم وادارة التقنيه و ان تكون الاجراءات موحده وتحمي الموظف و المحصل و التحصيل على حد سواء

..

بصراحة للمرة الثالثة إدارتنا ما زالت تعتقد أن نقاط البيع نفس الة التخليص وإلى اليوم كنت أقول لمديرنا بأن نقاط البيع تختلف عن العدادات إختلاف كلي ولكن هذه هي العقليات القديمة .........

واشكرك اخي الكريم بيد ساعي البريد على صراحتك و الصراحه هي الطريق الصحيح لتعديل الاخطاء و ارفع معي شعار .لا لمجامله...

[/QUOTE]

حقيقة تعبت من كثر التفكير في أسلوب العمل مع إدارتنا لدرجة أن المحصل هو المكلف بالمتابعة مع إدارة التقنيات والمبرمجين لإخلاء طرف الموظف وتدقيق المبالغ بين الجهتين .......


أقول الربع يبون الدعوى تمشي يعني تمشي .......

أقول شف لي سيارة أحصل عليها ترى الصيف أقبل الفزعة ...
وأنا أجمع في الأسبوع تقريبا ًَ 100.0000ريال ولا أحد فكر فينا من الجانب الأمني ..........