الـ / سلام عليكم ورحمة الله وبركاته
/
\
كل عام وأنت بخير أخي وادي السيلكون
.
.
موضوعك يحتاج للقليل من التوضيح / حيث أن المشكله لم أستوعبها بشكل واضح ودقيق ..
.
على العموم أنا فهمت من خلال موضوعك الأتي :
أن قسم الصناديق لديكم قام بتحويل البريد من الصناديق الخاص بالعملاء المشتركين بواصل وبخدمة " التحويل " / إلى قسم التوزيع في واصل ..
وقمتم بوضع الملصقات بالطريقه الصحيحه على كل رساله ..
.
وتفاجئتم بـ أن الرسائل التي قمتم بتحويلها لواصل قد قاموا بـ إعادتها إليكم مره أخرى ..
.
إذا كان ذلك هو ما تتحدث عن بحسب فهمي له
فـ دعنا نضع الامور في نصابها ..
/
\
أولاً :
أنتم عندما أستلمت المواد البريديه معاده من قسم واصل " كيف تم ذلك "
وهل قمتم بـ إستلامها وهي لا تحمل أي " شرح " لسبب الإعاده ؟؟
فالـ مفروض إن كانت لا تحمل أي " سبب " مرفق لإعادتها / من البديهي أن تقوموا بـ كتابه محضر بها لأنها لا تحمل أي سبب للإعاده / وتقوموا بـ إعادتها للتوزيع في واصل بطلب الشرح عليها وتحديد الأسباب ..
.
.
أحياناً تكون هناك " أسباب " لإعادتها لقسم الصناديق / من خلال ما واجته شخصياً ..
1/ أن يكون الصندوق المحول منه الرسائل قد " إنتهي إشتراكه " وبذلك تلغى خاصيه التحويل من النظام / والمفترض أن لا يتم تحويل المواد من قسم الصناديق


وللتنويه الأن في المنطقة الشرقية
وبـ تعميم من مدير عام المنطقة / تم توزيعه على كافه المكاتب البريديه
تم إنشاء ثلاث " مراكز معالجه وفرز لبريد واصل " في ( الدمام _ الخبر _ الجبيل )
وبذلك يتوجب على كل مكتب بريدي أن يحول بريد واصل الموجود لديه سواء( محول من صناديق _ او له عنوان مباشر لواصل ) إلى مركز المعالجه الذي يتبع له / ويمنع ان يتم تحويله لقسم التوزيع مباشره ..
ومركز الفرز والمعالجه يقوم " بتحويله " لكل نقطه بحسب الرموز البريديه التي تتبع لها في كيس مغلق وبكشف إرساليه لنقطة التوزيع في واصل
ولا أعلم إن كان ذلك تم لديكم في الرياض أو لا / وإن كان تم بالفعل ذلك لديكم
فـ ربما أن الإعاده من واصل كانت بسبب المنع من تحويلكم البريد مباشره إلى واصل ..

المهم يجب على توزيع واصل ذكر سبب الإعاده / لأن أقسام الصناديق لا تستخدم الشعوذه في معرفه سبب الإعاده
.
.
.
بالنسبه للملاحظه العابره
فـ صدقني أنا شخصياً كانت تصلني إشعارات مسجل من قسم الصناديق ولا تصل الرساله مع الإشعار
رغم أن العميل لديه ( خدمة التسليم بختم إلكتروني )
وأقوم بالإتصال شخصياً بالمكتب البريدي الذي وصل منه الإشعار / واسألهم عن المادة / واتفاجأ بأنها موجوده لديهم / ولكنهم لم يستخدموا النظام في إدخالها لذلك لم يعرفوا أن لديه تسليم بختم إلكتروني !!
وهذا ناتج عن أستخدامهم للإشعارات اليدويه / وإهمالهم لإستخدام الإشعارت الإلكترونيه التي تظهر من خلال النظام ..
.
وإحتمالك بان الرسائل المسجله قد وزعت على أنها " بريد عادي "
فـ أعتقد أنه إحتمال خاطئ لسبب " بسيط "
السبب هو أن البريد المسجل يُرسل منكم إلى توزيع واصل بكشف تسليم مواد مسجله
ولا يرسل مختلطاً مع البريد العادي ..
/
\
تحياتي لكـَ