المشكله التي تخفى على مؤسسة البريد
سعادة رئيس مؤسسة البريد السعودي / الاستاذ .غنايم عبد الله غنايم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سعادة الرئيس . هذه المشكله التي سـأوردها أدناهـ هي مشكله عامه ومتأصله ولم يوجد لها حل مطلقاَ وهي مشكلة البطاقات الأئتمانيه الخاصه بالعملاء وتأخر وصولها للبريد . حيث تقوم أغلب البنوك بـ أرسالها إلى الوكلات الخاصه المتعهده بها . ويتم تجميدها في الوكلات لأكثر من خمسة عشر يوماَ . مما يسبب لنا في نقاط البيع خاصه إحراج شديد من كثرة تردد العملاء ويؤكد العميل بأن البنك ابلغه أن تم إرساله للبريد وهي في الحقيقه أرسلت للوكاله التابعه للبنك و ليس للبريد . وفي الوكاله يتم تكديس البريد لمده تتراوح مابين عشرة ايام إلى اسبوعين . حيث لايستطيع موظف الوكاله بالقيام بـ أنهاء آلآف البطاقات الآئتمانيه في مده معقولهـ ونحن بالطبع المسؤليين عن الاحراج الذي نتلقاه من العملاء بشكل يومي ومستمر . والوكاله .او بالاصح كافة الوكلات بـمنأن عن المسائله لان اغلب الوكلات تكون للمسؤليين او أن المسؤليين شركاء فيها . لـذا نرجو من سعادتكم . أخذ سمعت البريد .بعين الاعتبار و فوق كل مصلحه شخصيه والله الموفق .
تحياتي . وادي السليكووووون+
رد مع اقتباس