يأخي الكريم طالما أن الموظف لا يعرف ولا يستطيع خدمتك ، فيفترض أن تتوجه مباشرةً لمدير المكتب بطلب مكتوب موضح فيه الخدمة المطلوبة وجميع الإجراءات التي اتخذتها باليوم والتاريخ دون وجود استجابة لطلبك .
وهو بدوره - إذا لم يوجد لديه حل - سيقوم بتحويل طلبك للإدارة المختصة لاتخاذ اللازم .
ولا تنسى الحصول على رقم لطلبك ورقم تلفون لمتابعته ، وأتمنى أن تحل مشكلتك قريباً .