ازعاج العميل المشترك في صنادق البريد

[محمد الغانمي]

صدر موخر ا تعميم من مدير المنطقة بمكة المكرمة يتضمن ختم جميع الخطابات التى تخص الاتصالات والبنوك 0000الخ 0ووضعها داخل الصناديق للمشتركين والتى غير مشمول سوى فرد او جماعي ليصبع عميلنا هو موزع لنا بطريقة مباشرة من كثرة الخطابات التى توضع داخل الصندوق المصرف له 0هذا اولا
ثانيا العباره التى يحملها الختم ( عزيز العميل حدث بياناتك او الاتصال برقم 0000الخ ) لاتخص صاحب الصندوق حيث ان الصندوق فعال والبيانات محدث وصرف له الصندوق من مؤسسة البريد 0
يتسبب احراجات للموظف صناديق المشتركين بمراجعة العملا ءويحمل الرسالة المختومه بختم حدث بياناتك وكيف يقنعه هذا الموظف وبماذا يرد علية وهناك عقول متفهمة ومثقفة وكبار العملاء 0

[الحلم العربي]

1. تعميم المنطقة مبني على تعليمات وتوجيهات إدارة العمليات بالمؤسسة بالرياض.
2. تهدف هذه التوجهات إلى تقديم خدمة للبنوك وشركة الاتصالات من جهة وصول فواتير جميع التابعين للمشترك في الصندوق وتقليل الرجيع ، كما أنها تخدم العميل المشترك في الصندوق من ناحية استقبال جميع فواتير تابعيه على نفس الصندوق إلا أنه من الناحية العملية افرزت هذه التوجهات بعض الإشكالات :
أ/ فرز فواتير أشخاص ليس لهم علاقة بالمشترك وقد نتج عن ذلك شكاوى من بعض العملاء.
ب/ صيغة الختم المتمثلة في طلب تحديث البيانات .. دون وجود سبب لذلك طالما الاشتراك محدث البيانات وساري المفعول .. مما يؤدي إلى كثرة المراجعين وإشغال الموظفين وإحراجهم دون داعي.

[اديب]

الله يعين اخواننا الفارزين

اول شي يفرز الفردي والعائلي

ثم يختم الفردي ( بالتعميم الجديد )

ثم يفرزه مره ثانيه


ياجماعه خافو ربكم وشوله كل هالاجحاف بالموظفين ؟


الغو شي اسمه فردي وعائلي وارتاحو ( ترا يجوز ان الواحد يتراجع عن قرار ما جاب نتائج سليمه )ا

عندنا عقول شيبان مستحيل يتراجعون عن قراراتهم

[معلوم]

بدل ما يكون في رسايل تقعد شهرين ورسايل شهر وحدوها وخلو كل العمل ينسحب بعد شهرين

اما الفردي والعائلي يجب الغاء القرار الجديد المتعلق بالبنوك والاتصالات انا اعمل في مقابة الجمهورالحقيقة انهم متضجرين من الفرز الجديد

اتعودو على انهم مايشوفو الى الي يخصهم الان بيجيهم كل من هب ودب في الصندوق

بعدين الاخ الحلم العربي مين قالك ان التعميم شامل كل مناطق المملكة التعميم حاص لمنطقة مكة بنا على اقتراح مقدم من المهندس سمير للبنتن*

[محمد الغانمي]

الزمل الحلم العربي صحح معلوماتك التعميم صادر اقتراح من المهندس سمير النحاس ورجل البريد يعرف ان مثل هذا الاجراء لايمكن ان يخدم المؤسسة البريدية ولكن يخدم شركة الاتصالات والبنوك على حساب العميل المشترك في البريد الذي قد يفقد الثقة البريدية لمثل هذا التصرف الغير مدروس دراسه بريدية بحته من جميع النواحي قبل صدورة فنني اناشد رجالات البريد ان يعيد النظر في هذا التعميم والحق احق ان يتبع 0

[الحلم العربي]

الأخوة الكرام .. محمد الغانمي / معلوم .. بعد التحية
* أنا أتفق معكم بأن هذا الإجراء لم يستوفى حقه من الدراسة قبل التطبيق ، فهو يتعارض مع نظام الفرز حسب فئات الصندوق الذي أقرته المؤسسة ، ويجعل مدد حفظ البعائث في الصندوق تتفاوت بين شهرين لفئة الفواتير وشهر لخلافها .. وهذا يؤدي إلى زيادة الأعباء على الفارز .
إضافة إلى تذمر العملاء من فرز فواتير لا تخصهم في صناديقهم بعد أن تعودوا على استقبال رسائلهم الخاصة فقط .
* فيما يتعلق بكون هذا الإجراء يخص منطقة مكة المكرمة بناء على اقتراح المهندس لبنتن .. فلا يوجد ما يشير إلى ذلك في التعميم [مرفق صورة التعميم والموقع من سعادة النائب للعمليات البريدية موجهاً لجميع المناطق البريدية بتبني الإجراء] .

[ضابط بريد]

التعميم من سامي العويضي نائب الرئيس للضغط و التطفيش

[محمد الغانمي]

1- اقترح ان تضعوا صندوق خاص باسم الاتصالات والبنوك والكهرباء والمياه ليقوم الفارز بوضع هذة المواد الغير مشمول من فردي او جماعي للاشخاص الذين لم يشترك في الصناديق بدخل هذا الصندق ليتمكن الاخوة الغير مشتركين من استلامها من الصندوق
2- الاتفاق مع الاتصالات والبنوك والكهرباء والمياه بعدم وضع صندوق عشواى لاعملائهم بربط الصناديق على الشبكة معهم ليتمكنو من معرفة الصندوق الفعال ومعرفة اسم صاحب الصندوق ليبين ان المتقدم هو صاحب الصندوق او مشترك فية من عدمه للتوقف من حد العشوايات على صناديق المشتركين 0

[وادي السليكون]

[b]يا اخوان ليش زعلانين . هذا يعتبر تراجع عن الفردي والعائلي بعد خراب مالطا

يجب على الجميع تقبل اي تعميم بصدر رحب لان الاهداف تختلف عن ما تعتقدونه والذكاء يعتبر نعمه ونقمه .


بقي على التطويؤ ثلاث اعوام فقط حاولوا بقدر المستطاع الصبر ففيه اجر كبير لكم لكن لا ترجون خيرا من المهندسين .

القادم اسواء

[ /b]

[جوكر]

لكن لا ترجون خيرا من المهندسين .

صح لسانك ياوادي السلكون فانا قد فهمتك جيداً ..

[خا لد]

ياشيخ ناس لاهي داريه عن الفرز ولا الصناديق
وتصدر تعاميم من روسها ولا كيف يكون صندوق اغلق من شخص وفتح لشخص اخر واي رسائل تجي عليه بسم الاول تحط فالصندوق
وذا جاك صاحب الصندوق الجديد قال يا خوي لاعرفه ولا اعرف حتى التابعين اله
لكن مانقول الا ان الموضوع موضوع تطفيش لااكثر

[وادي السليكون]

ياشيخ ناس لاهي داريه عن الفرز ولا الصناديق
وتصدر تعاميم من روسها ولا كيف يكون صندوق اغلق من شخص وفتح لشخص اخر واي رسائل تجي عليه بسم الاول تحط فالصندوق
وذا جاك صاحب الصندوق الجديد قال يا خوي لاعرفه ولا اعرف حتى التابعين اله
لكن مانقول الا ان الموضوع موضوع تطفيش لااكثر

وانت الصادق ما دروا عن البريد كله واشغلوا مدراء المناطق بالتعاميم حتى يشغلوا بدورهم الموظفين ويخلوا لهم وجه ابيهم ...

[مدير عام]

سمعت ان الرسوم بتصير 100 ريال لكل الفئات