نريد تخصيص الوظيفة

[المهندس]

من خلال عملي في البريد تلاحظ لي عدم تخصص الوظيفة بما يتناسب مع الموظف من امكانيات ومؤهلات وهذا الشيء غير صحي حتى وان كانت هنالك خبرة فنتحتاج في هذه الحالة تخصص الوظيفة مع المؤهل العلمي حتى يكون الأنتاج كبيرا وكما يقولون ( الرجل المناسب في المكان المناسب) ونحن هنا اذ نبصر عيون المسؤؤولين حتى يتداركوا الأمر فلن يكون هنالك تطوير مالم يكن هناك انتاج.
ولكم تحياتي

[الباحث]

تحية لك عزيزي المهندس لإثارتك هذا الموضوع والذي سبق وأن نوهت وتحدثت عنه بتفصيل مختلف بهذا المنتدى .
فعلا أخي الكريم ظاهرة عدم تخصص الوظيفة بما يتناسب مع الموظف ظاهرة متفشية ومنتشرة بمختلف إدارات ومراكز ومكاتب البريد السعودي ، وإننا نستطيع أن نلمس مدى تأثير هذا العمل بمستوى الخدمات البريدية الحالية من هبوط مستوى وعشوائية وإرباك . فيعاني الكثير من رؤساء الأقسام من تضخم العمل وإرباكه في الوقت الذي يتوفر فيه الموظفين ولكن بغير نظام أو ترتيب وبعشوائية مطلقة وبعدم وضع الرجل المناسب في المكان المناسب .

حسب ما رأيت من خلال عملي في البريد أستطيع أن أسرد بعض المشاهد والوقائع فمثلا كيف يتم اختيار رئيس القسم ومن الذي يختاره للقيام بمهام عمله .
ولا يخفى على كل عاقل مدى أهمية عمل رئيس القسم وما عليه من واجبات كبيرة لإدارة قسمه .

فالملاحظ حالياً أنه يتم اختيار رئيس القسم وفق المعايير التالية :
1- كبير السن .
2- ذو الصوت العالي والضخم .
3- ذو الشدة وقلة الرحمة واللين .
4- ذو القدرة على التغاضي عن أي مبررات وعدم قبولها .
5- ذو القرارات الحاسمة الصارمة .
6- الروتيني .. الماهر في تلقي الأوامر وتنفيذها بدون جدال أو نقاش ، سواءا كانت تلك الأوامر جائرة أو غيرها .

ودائما يلاحظ على من يتصف بهذه الصفات ( الظلم و عدم القدرة على التمييز بين الحق والباطل وعدم القدرة على تقييم العمل ولا الموظف ، وأيضا عدم القدرة على تطوير العمل ، فعمله غالبا ما يكون روتينياً بحتاً والخوف على المنصب ، فنجده قويا صلبا مع الموظفين وجبانا لينا مع المديرين .

والمشكلة تكمن إن كان هناك رئيسا كهذا الرئيس في أحد الأقسام فكيف يكون انطباع موظفيه ؟
فينبغي أن يستبعد من به هذه الصفات من أي نوع من الإدارة أو الرئاسة لأي قسم .

ويجب أن يراعا توفر المقومات التالية برئيس القسم ( النموذجي ) .
1- الرحمة والخوف من الله تعالى .
2- اللإلمام بالعمل البريدي .
3- الثقافة العامة ، والعلمية .
4- أن يكون ذو تطلعات للمستقبل العملي .
5- تكليفه بعمل بحث عن العمل البريدي ونظرته للمستقبل ، وأن يتم مناقشته بها خشية أن يكون غيره من جهزها له .
6- أن يكون ذو قدرة على التخاطب مع العقليات المختلفة ، وأن يناقش الآخرين على قدر عقولهم وليس على قدر عقله هو إلى أن يستطيع تقريب وجهات النظر الأخرى إلى وجهة نظره . والقيام بالعكس لوجهة النظر المختلفة .
7- القدرة على الإقناع وكذلك الاقتناع من وجهات النظر المختلفة ومناقشتها .
8- القدرة على إبراز مهارات الأخرين و إنسابها لهم وكذلك تشجيعهم على استمرارها وتطويرها .
9- أن يكون ذو قدرة على دراسة العمل باستمرار ومناقشة أي سبل تطويرية مع ذوي العلاقة لتنفيذها .


فما نراه وللأسف الشديد من رؤساء الأقسام هو تبديل أمكنة الكراسي والطاولات معتقدين بأن هذا هو تطوير العمل .. ويا للصدمة ..
عاشراً - القدرة على التنسيق بين إدارته وبين الإدارات الأخرى دخليا وخارجيا للوصول إلى أفضل الطرق جودة واختصاراً .


وفي الختام أود القول ،، واعذروني على ماسوف أقوله فهو حقيقة وليس افتراءاً أو ضرب من ضروب الخيال .
المشكلة إن توفرت هذه الخصال بشخص معين فبدلاً من إبرازه وتشجيعه ليفيد ويستفيد ، فيحرص الكثيرون من المديرين على دفنه و تهميشه ، ويعتبرون كل فكرة أو قتراح يقدمه هذا الشخص إهانة لهم لأنهم لم يكونوا البادئين هم بهذه الفكرة التطويرية .
فالإصلاح البريدي لا بد أن يتم من الأعلى إلى الأدنى فالأدنى إلى أن يعمم ويشمل الجميع .

وبالتالي فسوف تخصص الوظيفه تلقائياً ، ويعمل بها من هو أهل لها .

هذا وشاكرين لكم إصغائكم


الباحث
بريد المدينة

[المهندس]

شكرا لك اخي الباحث على هذا الكلام الجميل كفيت ووفيت ونتمنى تجاوب الأعضاء الآخرين وتعليقاتهم بما لا يمس الآخرين

[الصحفي]

ماشاء الله عليك يا الباحث وأتمنى لو يتمشى الكثير على النهج الذي تناولته لكانت هناك حلولاً كثيرة لمشاكل الموظفين
اتمنى لك التوفيق

[Ali-Lami]

شكرا أخي المهندس لإثارة هذا الموضوع الهام وهذا يدل على مدى متابعتكم وتشجيعكم للأخوة الأعضاء للإدلاء باقتراحاتهم ومرئياتهم والتي لا بد أن يكون لها الفائدة لمؤسستنا الحبيبة .
كما اوجه الشكر للأخ الباحث على ماقام به من اقتراحات ومرئيات والتي تدل على ثقافته العالية واهتمامه بالمؤسسة ومسارها ، كما أمل من الجميع بذل المزيد من المرئيات ونشر المواضيع التي تفيد مؤسستنا ومنسوبيها وكافة المستفيدين من الخدمة البريدية .
وجزاكم الله خيرا .

[رعــد الـبـريـد]

مساء الـخيـر..
نـعم أبـدعت أخي الكـريم ..
المـهنـدس فيما تطـرقت اليـه هـنـا ..
التخصص الوظيفي بكل تأكيد هى زاوية مهمة جدا للنقاش والمحاورة
فـلن يكـن هـنـاك انـتـاج .. مالم يـكـن هـنـاك تطويـر
بدايـة:
نحن بحاجة اإلى تثقيف ذواتنا جميعا سواء موظفـي بريد أو غيرموظفي بريد بغض النظر عن المفاهيم المتعددة لمصطلح "الثقافة" دعنى أتمسك بهذا المصطلح فى أبسط معانيه.. المعرفة ..
فـنعم نحن فى حاجة إلى تزويد أنفسنا بالمعرفة.. وتحت هذا المعنى المعرفى ضع ما تريد من عبارات منمقة ودلالات جميلة ستؤدى لا محالة إلى مزيد من الإجادة ومزيد من الإبداع الفكـري

فــعـمليـة الرجـل المـنـاسب هـي واقعـا وعملا وعلما عمليـة معقـدة جـدا..!!
أرى أن الجميع يدركها وسيشارك هنـا أو يقـرأ.. وكأنه غير معني بهذا الأمر
فالأدا رة نفسها في جميع المؤسسـات الحكوميـة.. والغيـر حكـوميـة ومع احترامـي الشديد لهـا ولـهم.
تقع في خطأ جيـلا .. ومن بعد جيل..
وتراها تعتمد سياسة الخاص قبل العام .. ومن حق ادارة المؤسسة أو الهيئه
أيا كانت ..
أن تهدف لخططها المسـتقبليـة الخاصة .. وأن يكون لها سياسة خاصة ..
ولنقل أن الهدف الشخـصي يطغى هنا على الهدف العام
فـالعـمليـة ليست محصورة بريديا فقط

ودعنى هنـا أتحدث بكل صراحة..
عن دور مدير المؤسسة وهو يمثل أحد رموز الإدارة.. فى ظنى أنه لا ينبغى أن يمثل فقط دور شرطى المرور الذى يسمح لكل العربات السريعة منها والبطيئة بالسير فى طرقات المدينة.. ولا يفعل هو شيئا إلا مجرد تنظيم مرورها.. ومع ما لهذا الدور من إيجابية وفعالية وتأثير مهم فى تيسير تخصص العمل البريدي..
فهو مطالب بدور أعم وأشمل يعطى بناء عليه أوامره بعدم مرور عربات بمواصفات معينة فى أحد أوقات النهار..
أو بمعنى أدق هو يطبق بحرفية تامة ومقنعة فى نفس الوقت القانون الذى يمثله والمؤسسة أو الهـيئة التى أرسلت به إلى هذا الميدان
أن عمليـة التطوير ..
يجب أن يقابلهـا تطويرا فكريا للكل فان لم يكن هـناك وعـيا فكـريا كافيـاعند الجميع لن يكن هـناك رجـلا مناسبا
بل سـيبقـى ..
المـكان المـنـاسب.. للـرجل الغـير المـنـاسب!!
يجب أولا أن نفـرق بـين عمليـة الـتخصص الوظيفي والتطـوير ..
والتوجهات والتيارات الفكرية لكل موظف .. التعامل المحصور ين فئة معينة من المـوظفين
يعتمد في أساسه على التواصل العلمي العملي الفكري والتشابه الأقصى ..
والاختلاف الأدنى في المفاهيم الخاصة بكل اداري وموظف .. أوموظف وأخـر
ومن ذلك أيضا الطابع التأهيل الوظيفي العلمي الفكري ..وهذا ما يشكل مع التطور والتقدم المدارس ..
وللعلم فإنه المؤسسات المتطورة والمدارس المتخـصصة تنشا عن لاوعي ..
وإنما فقط تجاذب مخفي لا يمكن إدراكه من قبل الادارة أو الموظفين أنفسهم ..
وماعرج بنا به أحدهم في الأعلى حز في نفسي " ومانيل المطالب بالتمني" والرحمة لاتطلب ولا ترجى الا من الله سبحانه وتعالى ومن كان مع الله فالله معه ولن يظلم أبـدا .. فالمغزى واضح هنا
وهذا التكتل والتحزب في أصله أمر مشروع .. وصفة مطلوبة ..
لتركيز العمل والتدقيق على فئات من الموظفين .. تتبنى طابع معين ومتابعتها
ومشاركتهـا لتطوير إسلوبها العلمي الفكري..
وفي المقابل ستكون الفائدة هنا أن القادم جديدا !!
يستطيع أختيار أنسب المدارس المتخصصة بريديـا .. التي قد يجد أدواتها متوفرة لديه ..
وبذلك تكون القيمة المرجوة .. من وفـي مؤسسة الـبـريد أشمل وأكبر
فهذا يساعد على التخصص الوظيفي.. والـتطوير البريدي ..
و التنوع والتوسع في الأداء.. وزيادة وغزارة الانتـاج..

ولـكن بالطبع كل هـذا .. يتطلب أشياء كثيرة لتحقيقه..
لـثقـل ولـكبر حجـم رقعـتنـا البريديـه المتوارثـة .. جيلا بعد جيل ..!!
مما جـرنا للـحظـيظ !!


سيـدى ..
قد أكون تحدثت فى نقاط خارج ماتطرقت اليـه..
ولكن ما دفعنى إلى ذلك هو الصدق الذى أحسستة هنـا .. قرأت أفكارا فأردت أن أمهد لها
وسأعود ..
حتى ذلك الحين.
دمت طيبا.

[المهندس]

شكرا لك اخوي رعد البريد كلام جميل يدل على ثقافة عالية,,
في انتظار مشاركاتك وابداعاتك نتمنى منك الأستمرار ,,,

[aljassas]

شكراً لك أخي المهندس على طرح هذا الموضوع المهم . .

أخي الباحث . . كلامك عين العقل . .

تحياتي
محمد الجساس

[برق]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سبق وردينا
ولكننى لم اجد الرد
يبدوا...؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[محمد الديلي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين
اخواني مساكم الله بالخير
الموضوع اللي طرحه الزميل المهندس ووفى وكفى في شرحه والتعليق عليه من الزميل الباحث يتلخص في ، ان القيادات السابقة والتي عملت في البريد حوالي من 25 - 30 عام لم تفيد العمل البريدي ولا الموظف البريدي نهائياً بل ساعدت على كتم الموظف للوصول الى المرتبة تصوروا ياءخواني ان من المدراء من ترقى ست مرات وغيره لم يترقى حتى مرتبة واحدة خلال اربع وعشرين سنة وصعود المدير لهذه المراتب سببه كتم المراتب الصغيرة والحجج الدورات وهذا هو السبب الرئيسي لعدم تطور البريد ولو لخطوة واحدة فهو لم يتغير سوى في ادخال خدمة البريد الممتاز في بعض القرى وهذا ليس بتطور حيث انه لايكلف البريد ريالاً واحداً اضافياً حيث ان الناقل يوصل البريد سواء وجد ممتاز او لم يوجد والأمل بالله ثم بالرئيس بنتن للبحث والتقصي عن سبب ذلك التدني في الخدمة وابعاد من هو على رأس العمل
والله من وراء القصد .

[موزع البريد]

اخواني الاعزاء
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
بصراحه انا اول مره اعرف انه يوجد لدينا في البريدعقول نيره وتسعى جاهده لرفعه البريد من خلال
ما أقراه في هذا المنتدى المبارك
وفق الله القائمين على هذا المنتدى وبارك لهم في اعمارهم
واتمنى ان نرى في القريب العاجل كل ما فيه رفعه بريدنا الغالي تحت رئاسه( منقذ البريد ) سعاده الركتور محمد بن صالح بنتن
وتحياتي للاخ المهندس على هذا الطرح المميز ولكل من شارك
اخوكم موزع البريد

[fggfg]

بســـــــــــــم الله الرحمن الرحيم
شكرا لك على هذا الموضوع الحساس في التطوير الإداري

[رعــد الـبـريـد]

مسـاء الـخـير .. مرة أخـرى
والله وكأنـك تنطق بلسانى الباكي..
الحمدلله أنـا بخيـر..

مع الأسف وكما نرى أن النقاش خرج بنا خرجا .. وعصف بنا عصفـا
و الطرح هنا في شمـال الـرياص ..
ولازالت بـعض الـردود ..هناك .. في جنوب الرياض
الطرح هنا يـتحـدث عن خـطـأ سـابق .. و نظـام مؤسسـه قائم أو سـوف سـيقوم ..
يناقش قضيه مهمة جـدا وحساسـة لانريدهـا تبقى أو تتكـرر.. وهي قضية التخصص الوظيفي
من حيث التاهيل الـعـلمي والمؤهلات العلميـة التي تتناسب مع حجـم الوظيفه التي يشغـلهـا
وبموجبهـا ستكون وظيفتـه هي مجال تخصصه وبهذا يتحقق التخصص ..بدايـة خطـوة التطوير
ومن ثم زيادةالأنتـاج..
وليس كـما نشاهدة اليوم ..
مـدرس أنجليزي .. ويدرس مواد دينيـه
أعتقد أن لم أكن مخطـأ .. هذا هـو مايقصده الأخ المهندس من خلال طرحـة
وحسب معلوماتي المحدودة .. نظـام الـمؤسسات يـعتمد أسـاسـا على تخصص الوظيفـه

أما عـن مقاييس المـدراء ورؤسـاء الأقـسـام .. فعلـى الرغـم من أختـلاف مقاديـرها باختلاف الأفـراد.. فإن هناك دائما حـدّا أدنى من المقاييس المتفـق عليها.. نعرفهـا عن طريق الدراسة والتحليل والقـراءة والمناقشـة..
امـا الترقيات وغيـرهـا الكثيـر والكثيـر جـدا .. فهـذه لادخل لـهـا كما أراه بما طـرح..
هناك نظام ديوان خدمـة مدنيـة .. وهنا نظـام مؤسسات حـكـوميـة ومؤسسات غيـرحكوميـة
وشــركات وووو ..... الـخ .. هـنـاك فـرق أليس كـذلك
وكلا منهـا هـو موضوع بحـد ذاتـه يحتاج تقييم و نقاش وحوار مطول ومفصـل
و لكي يستكـمل كل موضوع النـقـاش حـوله ويأخـذ حـقـه كامـلا..
ما علينا سـوا طـرحهـا وبـجـرأة أكـبر ..كـلا على حـدة ونكون أكثـر قـدرة و مقدرة ومصـداقيـة في النقاش والـحـوار وكلا حسب مايراه ..
لتعـم الفائده علينا جميعا ونسـتفيد منكـم الكثيـر هــنـا ..
أمـا بهذه الطـريقـه وهذا الخـلط فستـضيع أغلب الأطروحات في طـرح واحـد ولا نـسـتفيـد شـيئا

عمـومـاًً أسـمحـوا لـي ..
دخلت هنـا ووجـدت تعليقـات لأعضـاء كبـار ..وكعـادة بني يعرب حين يحـب أن يحشر نفسه بين الكبـار ..
ورغـم أنه كان لدى تعليـق آخـر طويل ولكنه سيستغرق مني وقتـاً بينما شيمي العربيه تفرض على التواجد في المحافل كيفما أتفق لمجـرد التواجد ..
قررت أن أكتب التعليق أعلاه علني أتبعه لاحقاً بتعليـق آخـر ..

تقبلوا خالص تحياتـي

[محمد الديلي]

شكراً لك اخي رعد البريد على هذا المقال ولكن الحافز هو العصا السحرية التي من الممكن ان تجعل انتاجية الموظف مضاعفة والمختصر المفيد أن الرئيس لايملك صلاحيات اوأي حافز ليميز المجتهد من المقصر وقد قال لي مديري في يوم من الأيام بالحرف الواحد وأمام بعض زملائي ( ياأخي اقسم بالله العظيم انك أفضل موظف عندي لاكن ماعندي شيْ اميزك فيه ) وعموما العمل لك والترقية لمن هم بجوار المدراء ومراكز التدريب أما تقرير الكفاية فهو حبر على ورق وهذا فيض من غيض مايزيد على أربعة وعشرون عاما بترقية واحدة وجا نظام الديوان الجديد وجعل من خدم ثلاثين عام وآخر عشرة اعوام سواء يعني زاد الطين بلة ومعذرة للإطالة .

[برق]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لاباس
الصابر لة من عند الله فرج