موقف مجرج لاحد الموظفين.

[وادي السليكون]

قام احد مدراء الادارات الجدد في مدينة الرياض بجوله تفتيشيه على مكاتب الاداره التي عين عليها الاسبوع الماضي .ودخل احد المكاتب مدعيا بانه يريد تجديد رخصة القياده ..فقال له الموظف ان الجهاز معطل لهذا اليوم وتعال بكره و سوف نقوم يخدمتك. فدخل المدير عليه من الباب الرسمي وقام بتعريف نفسه انه المدير الجديد ولما راى الموظف ان زملائه يسلمون عليه تفاجاء من هذا المنظر .فقام المدير بسؤاله مرة اخرى هل ممكن ان اجدد رخصة القياده ..فقال له الموظف ابشر طال عمرك نحن في خدمتك وخدمة كافة العملاء ..فقال له المدير ...اقول هرجك لا يكثر و لا لريد ان يحدث ذلك منك مستقبلا...

[دايم صريح]

.فقال له المدير ...اقول هرجك لا يكثر و لا لريد ان يحدث ذلك منك مستقبلا...

تحيه من القلب
أخوي وادي السليكون من بمثل هؤلاء هم من ابتليت بهم الاداره البريدية وإلا بالإمكان حسن التصرف وبلاش نبدأ زياراتنا الأولى بحب التقملص نبدأ بزياره تعريفية وفيما بعد إن عنده توجيهات فتنقل مباشرة لمدير القسم أو المشرف بدلا من وضع هذا الزميل بالموقف المحرج هذا..الاداره فن ياعزيزي وليست فرض عضلات

دمت بطيب الود

دايم صريح

[وادي السليكون]

والله اخوي دايم صريح انا ارى ان الموظف ارتكب خطاء و ان المدير قد يكون اخطاء ولكن هو يرى ان طريقته هذه هو اخذ انطباع اولي عن العمل وهذ الطريقه تستخدم من قبل المؤسسه ايضا حيث يأتينا عملاء يريدون لن يجددوا الرخص ولكنهم يذهبون و لا يعيدون مرة اخرى .

[محمد السحاري]

والله توهيقه !!!!!

زين الحبيب ما يبي يحلل راتبه ,,,

الله لا يجعلنا في مثل ها الموقف ,,,



أذكر لك إختبار حصل معي من مدير المنطقه حصل معي شخصي ,,,



كنت في العمل وإذا بتلفون المكتب يدق ورديت على المكالمة وإذا بواحد يستفسر من خدمة غير موجوده عندنا فوضحت له أن الخدمة غير متوفره عندنا ولكن أقدر أخدمة عن طريقتي الخاصه فكان أسلوبه إستفزازي وكان ردي طبيعي جداَ في النهايه بعد زيارة مدير البريد المركزي في نفس اليوم .. رن التلفون مره ثانيه ورديت بنفس الأسلوب فما سمعت إلا كلمات غريبه ألو عطني فلان مدير البريد المركزي فعطيته وأنا مندهش ,, فقال خلاص يعطيك العافيه ,,

وبعد أنتها المكالمه شكرني المدير على الأخلاص والصبر وأخبرني أن المتصل عن طريقه إلا وهو نائب المدير في البريد المركزي ..

وأنا لم أعلم ما أقول إلا الحمد لله على كل حال ,,,

[بريد المحبين]

اقول المرض النفسي بداء يتفشى فنرجو معالجة المدير الجديد والموظف واضافة العلاج النفسي للتأمين والله يشفي الجميع

[وادي السليكون]

وبعد أنتها المكالمه شكرني المدير على الأخلاص والصبر وأخبرني أن المتصل عن طريقه إلا وهو نائب المدير في البريد المركزي ..

وأنا لم أعلم ما أقول إلا الحمد لله على كل حال ,,,

طيب اخوي ابو متعب ليش ما يتصلون ويسالون عن وضع الموظف و الا هذا حرام..؟؟؟

لكن اقولك شي و انا اخوك اتصل عليهم وقلهم متى تحسنون وضعنا ....خلاص ما عاد يتصلون عليك مل تبقى من عمرك...

[عنوان بريدي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اسعد الله صباحكم بكل خير
ليست القضية قضية مدير يفرض عضلاته من أول يوم يتقلد المنصب القضية هي العميل المسكين !!! والله عيب !!!

[وادي السليكون]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اسعد الله صباحكم بكل خير
ليست القضية قضية مدير يفرض عضلاته من أول يوم يتقلد المنصب القضية هي العميل المسكين !!! والله عيب !!!

عنوان بريدي اهلا وسهلا بك
في منتدى البريد العربي وحياك الله عضوا جديدا.....

و ما رايك في الموظف المسكين الذي اصبح نصف عمله على الحاسب الالي و مطلوب منه اعمال اخرى لعملاء اخرين ..يخدم مين منهم ....

[رحال]

الموظف كااان في موقف لا يحسد عليه والله يعينه ..

ولكن حتى لو كااان غير المدير ( اقصد مراااجع ) عليه ان يوضح للعميل ان الجهاااز عطلااان بطريقه سليمه ... وليس ان يظهر عيوب البريد عند تعطل الجهاااز ويتكلم اكثر من مااا يسمع ..
وان يطلب من العميل اوراااقه ليجدد له الرخصه عند عمل الجهاااز ...

واماااا بخصوص المدير الامر طبيعي ومااا فيهااا شي هو ايضاً يعتبر عميل ويعتبر مسؤل عن الخدمه المقدمه تحت مسؤليته ... سواااء كااان حضر بهذه الطريقه او بطريقة تعريفيه الامر سيااان ...

خدمة العملاااء ومواااحهت الجمهور امر يحتاااج الى سعت صدر ..

احترااامي للجميع ..

رحـــــــــــــاااال..

[مديون]

كلام جميل جدا اخوي رحال.