النتائج 1 إلى 15 من 15

الموضوع: دراسات خاصة بالعمل البريدي

العرض المتطور

المشاركة السابقة المشاركة السابقة   المشاركة التالية المشاركة التالية
  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Aug 2005
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    64
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    دراسات خاصة بالعمل البريدي

    إخواني / موظفين البريد / السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    أبطرح لكم موضوع أرجو المشاركة وابدأ الرأي فيه والمناقشة وهو بخصوص العمل البريدي قد يكون قد طرح من فبل والله اعلم ولكن بمتابعتي للمنتدى الحبيب لاحظت إن العمل البريدي يوجد فيه كثير من المشاكل والأخطاء وبسبب خبرتي المتواضعة وهي (19) سنة خدمة . ولم تظهر هذه المشاكل إلا من سنوات قليلة فقط حيث في السابق لم نلاحظ هذه المشاكل وتتلخص المشاكل في بعض الأقسام أو بعض الإدارات:
    1) البريد الرسمي / كثرة إلا خطاء بشكل عجيب
    2) البريد المسجل / أول مادخل علينا بريد واصل بدة مشاكله
    3) البريد الممتاز / بسبب قلة الموظفين وكثرة عمل الممتاز
    4) التوزيع / لم يسلم من مشاكل خدمة واصل
    5) قسم الصناديق / والسبب الرئيسي في مشاكل قسم الصناديق ( انواع الاشتراكات )
    6) اخيراً بريد واصل / هذا الذي أحرجنا كثيراً مع العملاء والمراجعين وكذالك مع أنفسنا
    تقريباً هذه هي الإعمال البريدية التي يقوم عليه البريد السعودي أرجو الاطلاع وابدأ الرأي والمناقشة كل علي أسلوبه وتخطيطه في حل بعض المشاكل ولكم مني التحية والتقدير .

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    انا لا ارى انه يوجد اخطاء في البريد . كل شيء تمام سيدي .

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Aug 2005
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    64
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون مشاهدة المشاركة
    انا لا ارى انه يوجد اخطاء في البريد . كل شيء تمام سيدي .
    الاخ / وادي السلكون تحية طيبه
    يااخي بلاش اللف والدوران علي بعض البريد من اسوا الي اسوا ومافي حل للمشاكل والاخطاء ولوحبيت اوضحلك الاخطاء ماعندي مانع اوضحة بالتفصيل الممل لكل قسم من هذه الاقسام ولكن انا اقصد نحن في المنتدا نقترح حلول ونناقش هذه الحلول بكل شفافية وفي الاخر ممكن يستفيد منا البريد ممكن تصل مناقشتنا للمسئولين والذي بيده القرار وذالك للمستقبل وهذه بصمة للمستقبل من بعد مانتقاعد من البريد ولك تحياتي .

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Sep 2009
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    66
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    غريبة وش ها الكلام الممصوص طعمه معروف أن البريد السعودي في الازمنة الاخيرة يعتمد على شرائح الاقمار الصناعية
    وهناك موقع حديث محجوز للبريد السعودي على سطح زحل وآخل على عطارد والمشتري بمليارات الدولارات
    فأرجوك أعد حساباتك ولا تشوه سمعت البريد السعودي بعد نقلة واصل وشاهر وناقل الجديدة

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Sep 2009
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    6
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    الاخ / وادي السلكون تحية طيبه
    يااخي بلاش اللف والدوران علي بعض البريد من اسوا الي اسوا ومافي حل للمشاكل والاخطاء ولوحبيت اوضحلك الاخطاء ماعندي مانع اوضحة بالتفصيل الممل لكل قسم من هذه الاقسام ولكن انا اقصد نحن في المنتدا نقترح حلول ونناقش هذه الحلول بكل شفافية وفي الاخر ممكن يستفيد منا البريد ممكن تصل مناقشتنا للمسئولين والذي بيده القرار وذالك للمستقبل وهذه بصمة للمستقبل من بعد مانتقاعد من البريد ولك تحياتي .
    معك حق اخوي بعض انظمة البريد تحتاج الى تطوير

    وهذا اللي نطمح له وانا لست مع الاخ الفاضل:عبدالقادر مع احترامي له

    ولكن الاعتراف بالحق فضيلة نحتاج الى وضع حد للاخطاء والمشاكل اللي نوجهها بجميع الانظمة في التعامل مع العملاء

    وهذا كله في سبيل تطوير وتحسين لخدمة الوطن وخدمة المواطنين

    تقبل تحياتي

    من مواضيع motaiam :


    • #6
      تاريخ التسجيل
      Sep 2006
      الدولة
      موظف
      المشاركات
      9,265
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة motaiam مشاهدة المشاركة
      معك حق اخوي بعض انظمة البريد تحتاج الى تطوير

      وهذا اللي نطمح له وانا لست مع الاخ الفاضل:عبدالقادر مع احترامي له

      ولكن الاعتراف بالحق فضيلة نحتاج الى وضع حد للاخطاء والمشاكل اللي نوجهها بجميع الانظمة في التعامل مع العملاء

      وهذا كله في سبيل تطوير وتحسين لخدمة الوطن وخدمة المواطنين

      تقبل تحياتي

      لا غير صحيح ما معه حق البريد متطور جدا وانظمته دقيقه جدا و لايوجد اي ملاحظه سوى بعض المبالغه في الترقيات و بعض الخدمات الزائده عن رغبة العملاء وتبذير المال العام على الموظفين بدون وجه حق .

    • #7
      تاريخ التسجيل
      Sep 2009
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      6
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      لا غير صحيح ما معه حق البريد متطور جدا وانظمته دقيقه جدا و لايوجد اي ملاحظه سوى بعض المبالغه في الترقيات و بعض الخدمات الزائده عن رغبة العملاء وتبذير المال العام على الموظفين بدون وجه حق .
      انا مااقول انه البريد غير متطور ماقلنا انه حجري
      بل نقول هناك اخطاء ومشاكل فنية تحتاج الى تعديله وتصحيحها..

      مثلا:نظام المتكامل خدمة العملاء ..توجد فيه مشاكل في طريقة ارسال الرسائل الى المشتركين

      بعض الاحيان يطوف وبعض الاحيان يرسل بكيفه

      ونظام المساعدة والدعم الفني غير شغال في المتكامل

      وخدمة تقفى الاثر في صفحة الرئيسية من بوابة البريد السعودي

      لايعطي بعض الاحيان اي معلومة عن البعيثة حيث يضطر العميل الى مراجعتنا

      هذا بعض المشاكل..وهناك الكثير ولكن هدف اخي الفاضل(بدون لف ودوران)

      هو تطوير ورقي بالخدمة..وحل هذه المشاكل والاعتراف بوجودها


      انتظر تعليقكـ وتعليق الاخوان

      دمت بود

      تحياااتي

      من مواضيع motaiam :


      • #8
        تاريخ التسجيل
        Aug 2005
        الدولة
        موظف
        المشاركات
        64
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة motaiam مشاهدة المشاركة
        انا مااقول انه البريد غير متطور ماقلنا انه حجري
        بل نقول هناك اخطاء ومشاكل فنية تحتاج الى تعديله وتصحيحها..

        مثلا:نظام المتكامل خدمة العملاء ..توجد فيه مشاكل في طريقة ارسال الرسائل الى المشتركين

        بعض الاحيان يطوف وبعض الاحيان يرسل بكيفه

        ونظام المساعدة والدعم الفني غير شغال في المتكامل

        وخدمة تقفى الاثر في صفحة الرئيسية من بوابة البريد السعودي

        لايعطي بعض الاحيان اي معلومة عن البعيثة حيث يضطر العميل الى مراجعتنا

        هذا بعض المشاكل..وهناك الكثير ولكن هدف اخي الفاضل(بدون لف ودوران)

        هو تطوير ورقي بالخدمة..وحل هذه المشاكل والاعتراف بوجودها


        انتظر تعليقكـ وتعليق الاخوان

        دمت بود

        تحياااتي
        يا أخي / الأنظمة مفيدة في بعض الأحيان وبخصوص نظام المتكامل لخدمة العملاء يحتج للنظر فيه من قبل إدارة التقنية والحاسب ولكن ليس هذا مانعاني منه نحن نعمل في البريد من قبل هذا الأنظمة للحاسب في استعلام وغيره ولكن المقصد إن البريد أو المسئولين عن تطوير البريد لايهتمون في أدق التفصيل لبعض الأخطاء والمشاكل التي لم تتغير في الحلول التي اتخذوا فيه قرارات مثل شيل المدير الفلاني حطوا الموظف الفلاني مكانه ولا يوجد حل في الإعمال البريدية والإخوان في المنتدى يعرفون إنا ايش اقصد .
        نبغا حلول للمشـاكل والأخطاء التي نوجهها كل يوم في البريدمن قبل العملاء ولكم تحياتي

      • #9
        تاريخ التسجيل
        Dec 2008
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        128
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        المشكلة في نظري هي البحث عن مكامن خلل من خلال وسائل اتصال عامة (المنتدى) وهل هذا المقياس مفيد في ظل اداراة للجودة والنوعية ..؟ كل شي تمام هذه اساس صارم وتحصيل حاصل وكلام مفروغ منه دائما .. موظف البريد يعي انه هو وحده مسؤول مسؤولية كاملة عن انتاجة اليومي المستمر ..

        نريد المزيد من الحرص والمتابعة نكثف من جوانب المتابعة للمكاتب ..

      • #10
        تاريخ التسجيل
        Aug 2005
        الدولة
        موظف
        المشاركات
        64
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rasmi مشاهدة المشاركة
        المشكلة في نظري هي البحث عن مكامن خلل من خلال وسائل اتصال عامة (المنتدى) وهل هذا المقياس مفيد في ظل اداراة للجودة والنوعية ..؟ كل شي تمام هذه اساس صارم وتحصيل حاصل وكلام مفروغ منه دائما .. موظف البريد يعي انه هو وحده مسؤول مسؤولية كاملة عن انتاجة اليومي المستمر ..

        نريد المزيد من الحرص والمتابعة نكثف من جوانب المتابعة للمكاتب ..
        يا ريت يعطو صلاحيات لاادراة الجودة والنوعية في اصلاح المشاكل والاخطاء بدل مايكلفوا ادارة المتابعة
        وان شاء الله يحدث ذالك

      • #11
        تاريخ التسجيل
        Dec 2008
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        128
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بدون لف ودوران مشاهدة المشاركة
        يا ريت يعطو صلاحيات لاادراة الجودة والنوعية في اصلاح المشاكل والاخطاء بدل مايكلفوا ادارة المتابعة
        وان شاء الله يحدث ذالك

        بالنسبة لادارة الجودة والنوعية فهي عبارة عن اعمال متقدمة من المتابعة ..

        التفتيش والماتبعة هي الشكل التقليدي من الجودة والنوعية الشكل المتطور ..

        تبحث المتابعة ويبحث التفتيش عن الموظف والمدير وهذا هو الشكل المبسط من المراجعة .. بينما تبحث الجودة النوعية عن الاعمال والشؤون الفنية لها وتحاول تسجيل التقدم لكن شريطة القضاء على الاساس التقليدي ( الموظف ـــــ المدير ) حتى تتمكن من العمل ..

        هناك اساس قائم مجموع كبير من الموظفين :

        ( هل نقول يشكلون عائق .. هذه تحتاج بحث شائك ومتراكم )

      • #12
        تاريخ التسجيل
        Aug 2005
        الدولة
        موظف
        المشاركات
        64
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rasmi مشاهدة المشاركة



        بالنسبة لادارة الجودة والنوعية فهي عبارة عن اعمال متقدمة من المتابعة ..

        التفتيش والماتبعة هي الشكل التقليدي من الجودة والنوعية الشكل المتطور ..

        تبحث المتابعة ويبحث التفتيش عن الموظف والمدير وهذا هو الشكل المبسط من المراجعة .. بينما تبحث الجودة النوعية عن الاعمال والشؤون الفنية لها وتحاول تسجيل التقدم لكن شريطة القضاء على الاساس التقليدي ( الموظف ـــــ المدير ) حتى تتمكن من العمل ..

        هناك اساس قائم مجموع كبير من الموظفين :

        ( هل نقول يشكلون عائق .. هذه تحتاج بحث شائك ومتراكم )
        نتمنى إن تعمل إدارة الجودة والنوعية بسبب اطلاعه علي الشئون الفنية بالنسبة للبريد علي حلول لبعض الخطاء التي ليس سببه الأساس التقليدي ( الموظف _ المدير ) كمثل بعض الأنظمة ( الحاسب الآلي )

      • #13
        تاريخ التسجيل
        Aug 2009
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        66
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        ناقل ايضاً له نصيب في مشاكل البريد المستعصيه حالياً,,

        من مواضيع ص.ب: مهرقل :



        بريد واصل

      • #14
        تاريخ التسجيل
        Sep 2009
        الدولة
        حرامي
        المشاركات
        7
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        البريد يقول لكم من العايدين وكل سنة وانتم بخير .

        من مواضيع صادوه :


        • #15
          تاريخ التسجيل
          Sep 2009
          الدولة
          موظف بريد
          المشاركات
          1,063
          Thumbs Up/Down
          Received: 81/25
          Given: 0/0
          جميع ماذكر لا يرتقي إلى مسمى مشكلة ..

          الدعم الفني بـ إمكانك الدخول عليه من خلال صفحة الأنظمة في تواصل ..

          الرسائل لـ المشتركين ليس مهم مادام العنوان يسلم يدوياً عند الإشتراك ..

          تقفي الأثر يعمل على أحسن ما يكون ..

        معلومات الموضوع

        الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

        الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

        المواضيع المتشابهه

        1. القائم بالعمل ماذنبه
          بواسطة قائم بعمل في المنتدى ساحة البريد العامة
          مشاركات: 0
          آخر مشاركة: 03-07-2011, 08:50 PM
        2. التقسيم البريدي ( الرمز البريدي الجديد ) لجميع مناطق المملكة
          بواسطة الرمادي في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
          مشاركات: 23
          آخر مشاركة: 09-18-2009, 05:37 AM
        3. إنجاز دراسات جدوى شركة البريد الجديدة
          بواسطة خالد ابراهيم في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
          مشاركات: 28
          آخر مشاركة: 01-28-2007, 12:01 AM
        4. إنجاز دراسات جدوى شركة البريد الجديدة
          بواسطة ابونايف في المنتدى ساحة البريد العامة
          مشاركات: 1
          آخر مشاركة: 01-12-2007, 03:33 AM
        5. المؤسسة والقائمين بالعمل البريدي
          بواسطة ابوعبدالله 544 في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
          مشاركات: 4
          آخر مشاركة: 09-13-2005, 07:39 PM

        ضوابط المشاركة

        • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
        • لا تستطيع الرد على المواضيع
        • لا تستطيع إرفاق ملفات
        • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
        •  
        تعرف علينا
        الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
        للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
        وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
        إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
        والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
        ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
        ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
        arapost@hotmail.com
        تابعنا
        للتواصل معنا
        arapost@hotmail.com