البنوك توقف و تجمد الحسابات x تسجيل واصل

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم
عارف أن الوضع محبط و العمل كل ماله و يزيد و يكثر تعقيده بدل تنظيمه و تسهيله على الموظف و العميل

طبعا الوضع الحالي تسجيل المواطن و المقيم في واصل لكن الملاحظ و الغريب أن نظام السي آر إم الجديد الغثيث المعقد الثقيل
اللي يخلي الموظف يكره العمل و نفسه وو ...
كل هذا مالنا أي ذنب لا موظف و لا عميل و نعتذر للإخوان العملاء لأن والله أننا نجتهد و ما ودنا نعطلكم و نأخركم لكن الشكوى لله

نرجع للنظام بطئ غير طبيعي إضافة لأيقونات كثيره و لإجراء تسجيل أو إضافه معاناة شديده زيادة على سرعة النت في المكتب 512 كيلو بيت !!

في الإنتظار تفعيل رابط هذا النظام من خارج العمل لأن بعض الأوقات شبكة النت على سوءها تقطع
ما نبي نصير في موقف محرج كاللي صار أول ما طبق النظام

أرجو من موظفي التقنيه الإلفات إلى التسجيل عن طريق موقع البريد و التطبيق لأن أكثر من عميل يسوي تسجيل واصل عن طريقهم .. للأسف نبحث له ما نحصل إشتراك

فرصه أخيره للمسؤول في إثبات نفسه لأن أضعف الإيمان خل إنطباع زين وقت الإشتراك ليثق فيك العميل

للاسف العالم كله يتطول ويسهل المعاملات على المواطنين ونحن لازلنا روح البنك لاجل تحديث بياناتك .
اجعلوها ذاتية اون لاين يا بشر وريحوا العالم وريحوا انفسكم

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة همس الليل

للاسف العالم كله يتطول ويسهل المعاملات على المواطنين ونحن لازلنا روح البنك لاجل تحديث بياناتك .
اجعلوها ذاتية اون لاين يا بشر وريحوا العالم وريحوا انفسكم

---

بنك الإنماء تحديث عنوان واصل اونلاين ما يحتاج تروح البنك
سامبا مرسل رسالة حاط رابط لتسجيل واصل دون الحاجه لزيارة الفرع
شئ غريب يطلب التسجيل أونلاين و تروح تحدث البيانات في البنك

الله المستعان لا من البريد و لا من البنوك

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة همس الليل

للاسف العالم كله يتطول ويسهل المعاملات على المواطنين ونحن لازلنا روح البنك لاجل تحديث بياناتك .
اجعلوها ذاتية اون لاين يا بشر وريحوا العالم وريحوا انفسكم

---

موجود تطبيق البريد في الجوال سهل لكن بعض مدراء محافظات يصر ويقنع العملاء ع تفعيل الخدمه عن طريق موظف ي اخي التحديث الجديد العنوان الوطني بطئ جدا ومعقد النظام السابق سهل وسريع جدا

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جابر

موجود تطبيق البريد في الجوال سهل لكن بعض مدراء محافظات يصر ويقنع العملاء ع تفعيل الخدمه عن طريق موظف ي اخي التحديث الجديد العنوان الوطني بطئ جدا ومعقد النظام السابق سهل وسريع جدا

---

حاولت مرات أسجل كذا عميل عن طريق التطبيق أو الموقع ما يقبل الإشتراك براحه سواء تسجيل جديد أو إضافه
أما النظام الجديد فـ هو معقد و ثقيل مثل ما المحدد بطيئ و يالله يفتح الخريطه بعض الوقت
عارف أن بعضهم يقول إرفع بلاغ يا ما رفعنا و ما من مجيب
إذا كان النظام الجديد ما ربط مع الموحد إلأ من قريب و فيه بعض الإشكالات
أما بالنسبه للتسجيل في المكتب أعتبره أضمن لأن بعض العملاء يخطئ في تحديد مكانه في المحدد
و يسجل بعيد عن موقعه أو يسجل في موقع عميل آخر و من هنا تبدأ المشاكل
أما بعض العملاء ماشاء الله عنده درايه و يحدد موقعه صح و يسجل و بعضهم لا

النظام السابق المتكامل افضل من النظام الحالي المفروض يشوف حل مشكلة إحراج مع العملاء أو يكون هناك حل كل مكتب يكون واحد مختص للعنوان الوطني لن أكثر المؤظفين عنده أعمال غير اطلب من مدراء المناطق أن يشوفون حل والشغله سهله يكون هناك اختصاص لفتح حساب العنوان البريدي

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جسوم

النظام السابق المتكامل افضل من النظام الحالي المفروض يشوف حل مشكلة إحراج مع العملاء أو يكون هناك حل كل مكتب يكون واحد مختص للعنوان الوطني لن أكثر المؤظفين عنده أعمال غير اطلب من مدراء المناطق أن يشوفون حل والشغله سهله يكون هناك اختصاص لفتح حساب العنوان البريدي

---

نعم المفروض يكون التسجيل مؤظف مختص أما بالنسبة أكثر الموظفين في المكاتب الاماميه عندهم أعمال واذا سجل عنوان البريد تعطل أعمالهم

اولا حسبنا الله ونعم الوكيب فيمن غير النظام المتكامل القديم كان اسهل ومبسط اما الان فتعقيد وخطوات كثيره مالها اي لازم
والله اداوم فالمساء اخلص تسجيل العنوان الوطني والمنشاة وتعب شديد نسأل الله فالاجر والثواب

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جسوم

النظام السابق المتكامل افضل من النظام الحالي المفروض يشوف حل مشكلة إحراج مع العملاء أو يكون هناك حل كل مكتب يكون واحد مختص للعنوان الوطني لن أكثر المؤظفين عنده أعمال غير اطلب من مدراء المناطق أن يشوفون حل والشغله سهله يكون هناك اختصاص لفتح حساب العنوان البريدي

---

جدا ً أفضل و أسرع و أوضح و كل شي الشكوى لله و إن كان هناك موظف مختص
العمل متعب و مرهق لأن كل عميل يأخذ وقت عكس النظام السابق
خاصه إذا عرفنا أن تسجيل واصل لازم يكون في موقع العميل الصحيح
و إذا ما تحصل عميل مشترك محل عميل و لا يعرفه و المشكله حاط الموقع فيلا
حسبنا الله و الله المستعان

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة واصل ..ماوصل

اولا حسبنا الله ونعم الوكيب فيمن غير النظام المتكامل القديم كان اسهل ومبسط اما الان فتعقيد وخطوات كثيره مالها اي لازم
والله اداوم فالمساء اخلص تسجيل العنوان الوطني والمنشاة وتعب شديد نسأل الله فالاجر والثواب

---

آمين يارب و حسبنا الله و نعم الوكيل ما راح نرجع للنظام القديم لكن ياليت يعاد النظر في تصميم هذا النظام
و طريقة إستخدامه و تبسيطه لأن يكون سهل لأي موظف يشتغل عليه
يبون موظف شامل و يشتغل على كل الأنظمه و كل نظام يختلف عن الثاني و كل واحد له إجراءات مدري وش تبي

بداية السنه الميلاديه أنطلق نظام السي آر أم النظام المتكامل خدمة العملاء
ثم بعدها البنوك طلبت من العملاء تحديث عنوان واصل ,,
هل هناك ربط بين البنك و البريد مثل ما هو الربط بين أبشر و مكتب العمل بـ البريد
بمعنى لو عميل حدث عنوانه البريدي واصل أو ص ب يتحدث في البنك بدل ما يروح لهم
إذا كانت كذا فـشئ طيب لكن مراجعة النظام و عمله و أخذ مرئيات الموظفين عنه و تلافي الأخطاء و المشاكل يكون أفضل
عارف أن الكلام ماراح يجيب نتيجه لكن نقول يارب

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aziz moha

بداية السنه الميلاديه أنطلق نظام السي آر أم النظام المتكامل خدمة العملاء
ثم بعدها البنوك طلبت من العملاء تحديث عنوان واصل ,,
هل هناك ربط بين البنك و البريد مثل ما هو الربط بين أبشر و مكتب العمل بـ البريد
بمعنى لو عميل حدث عنوانه البريدي واصل أو ص ب يتحدث في البنك بدل ما يروح لهم
إذا كانت كذا فـشئ طيب لكن مراجعة النظام و عمله و أخذ مرئيات الموظفين عنه و تلافي الأخطاء و المشاكل يكون أفضل
عارف أن الكلام ماراح يجيب نتيجه لكن نقول يارب

---

نعم المفروض يكون فيه ربط بين البنوك والبريد مثل مكتب العمل وابشر

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جابر

نعم المفروض يكون فيه ربط بين البنوك والبريد مثل مكتب العمل وابشر

---

حياك الله جابر و نقول يارب لأن هذا هو المفروض و الواجب
و يوم العميل يغير بيانات عنوانه بدل ما يراجع كذا جهه يراجع بس البريد ،،


بخصوص رسالة بنك سامبا تحديث البيانات اللي تقول ..
( بادر بتسجيل عنوانك الوطني قبل تاريخ 13 / 4 / 2018
و يمكنك تسجيل عنوانك الوطني من خلال موقع العنوان الوطني دون الحاجه لزيارة الفرع )
حسب كلام موظف البنك جزاه الله خير مجرد تسجيل العميل في واصل ما يحتاج مراجعة الفرع اللي هو بنك سامبا