معالي الرئيس يجيب على أسئلة منسوبي المؤسسة من أعضاء الساحة البريدية
أعضاء الساحة البريدية الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وردتني إجابات معالي رئيس مؤسسة البريد السعودي على أسئلة أعضاء الساحة البريدية التي وافاني بها الأعضاء الكرام سواء على العام أو عبر الرسائل الخاصة ، وإليكم ماجاء فيها :
معالي رئيس مؤسسة البريد السعودي ، المهندس آنف أبانمي يحفظه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يسرني أن أضع بين يدي معاليكم أسئلة واستفسارات ومداخلات أبنائكم أعضاء الساحة البريدية من منسوبي البريد السعودي والذين يتأملون في معاليكم النظر إليها و تكرمكم بالإجابة عليها حيث أنهم يعلمون مدى شفافية معاليكم وحبكم للتواصل المباشر مع الجميع ، وفقنا الله وإياكم لكل خير ، وهي على النحو التالي :
الموظفين الذين رفضوا عرض ( شكرا ) ماذا سيكون وضعهم في البريد؟
العجز البشري الذي سببه العرض ( شكرا ) كيف سيتم تعويضه ؟ وهل التعويض سيكون على المدى البعيد أم القريب ؟
الموظفين الذين تقل خدمتهم عن عشرين عاماً هل لهم عروض تصفية وإعادة تعاقد من جديد ؟ أم هذا سيكون من مسئوليات الشركة بعد التحول ؟
هناك الكثير يتحدث عن إعادة تقييمات الموظفين التي تجاوزت 99% إلى المناطق وحث المسئولين على إعادة التقييم شرط عدم تجاوز ما نسبته 91% لكل موظف ، هل ما حصل قانونياً علما بأنه حصل فعلا في أكثر من منطقة !
كيف يتم مساواة الموظف الميداني مع الموظف الإداري ، علماً بأن الموظف الإداري يقوم بعمل المكلف به على أكمل وجه وليس خطأه أنه إداري كي يكون له تقييم أقل من الميداني .
ربط العلاوة بالتقييم – عقد تأمين طبي أفضل – ترقيات منتظمة للجميع – هل أخبار قادمة حول ذلك ؟
لماذا لا يقوم البريد السعودي بالحصول على رخصة الخدمات المصرفية كبعض شركات البريد في بعض الدول بدلا من أن يكون مجرد مقدم لخدمة عن طريق أحد البنوك المصرفية ؟ ولماذا لا يستثمر البريد السعودي في الأصول التابعة له ؟
لماذا لا يكون هناك هيكلة واضحة ومعممة على الجميع ويتم إلزام الجميع بها ؟
إجراءات البريد السعودي مازالت معقدة بالمقارنة مع مؤسسات وشركات البريد الأخرى المنافسة بالمملكة ، لماذا لا يتم تبسيط الإجراءات ؟
الشواغر التي سيتسبب بها عرض ( شكرا ) كبيرة جدا ، لماذا لا يتم الإعلان عن شغر وظائف للشباب ، مقابل اجتياز كل شاب دورة تدريبية في أحد معاهد البريد السعودي ، مقابل مبلغ مالي محدد يدفعه طالب الوظيفة مثل ( 3000 ) ريال رسوم دورة تدريبية تؤهله للتقدم إلى الوظيفة ، وبهذا يكون مبلغ مالي كبير يعود على البريد السعودي .
انا موظف خدمتي 9 سنوات ، لماذا لا يتم شمول الوالدين في التأمين الطبي أسوة ببعض الشركات في المملكة ؟
معالي الرئيس ، بعض الهيئات تقدم عروض 40 و 60 راتب لمنسوبيها لإحالتهم للتقاعد المبكر ، لماذا البريد السعودي لم يقدم عرض 20 راتب على أقل تقدير ليستفيد الموظف وكذلك يكون هناك إقبال كبير جدا على العرض .
معالي الرئيس لماذا لا يكون هناك بوابة للموظف المؤهل للتقاعد المبكر ، بحيث تقوم البوابة الكترونيا باحتساب كل ما للموظف سواء مكافأة نهاية خدمة او رصيد اجازات بموجب الرصيد الفعلي و كذلك راتبه التقاعدي الذي سيستلمه تسهيلا على الموظف معرفة كل شيء عن هذا العرض .
معالي الرئيس انتشر منذ نصف عام تقريبا انه يستحيل على البريد دفع مبالغ على شكل عروض لدفعهم للتقاعد المبكر بسبب ضعف ملائة البريد السعودي المالية ، وهانحن الان نراه يقدم عروض للموظفين ، ماذا حصل ؟ هل ما نشر عن البريد في السابق مجرد إشاعات ؟ أم هل هناك تحسن كبير في الإيرادات ؟ نود ان نعلم فقط .
هل يمكن للمعالي مكافأتنا بتمديد التأمين الطبي لمدة 3 أعوام لمن قبلوا عرض شكرا .
معالي الرئيس نحن عدد كبير من الموظفين نريد الاستفادة من عرض شكرا في حالة منحنا الدرجة الأخيرة من المرتبة التي سننتقل إليها مع عرض شكرا وليس المرتبة التي تلي الراتب فهل يمكن تحقيق ذلك ؟
معالي الرئيس لماذا تساوون بين من تبقى على خدمته سنتين أو ثلاثة بالموظف الذي بقى على خدمته 10 سنوات أو 15 سنة أليس هذا من الجور ؟ الموظف الذي بقيت على خدمته 15 سنة أو حتى 10 سنوات بحاجة إلى عرض أفضل لانه سوف يستغني عن خدمة طويلة جداً يستفيد منها من راتب ومزايا وتأمين طبي ، أليس هناك حل لهذه المشكلة ؟
هذا ونعتذر عن الإطالة لأننا على دراية بمشاغل معاليكم المستمرة أعانكم الله وسدد خطاكم
المشرف العام على الساحة البريدية
علي بن محمد لامي
--------------------------------------------
بسم الله الرحمن الرحيم
زملائي منسوبي مؤسسة البريد السعودي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بداية ، أرحب بكم أخوتي وأحبتي أعضاء الساحة البريدية منسوبي مؤسسة البريد السعودي وإنه من دواعي سروري أن أتلق اسئلتكم واستفساراتكم عبر جميع القنوات المتاحة والتي نتمنى أن تكون عونا للجميع في كل ما يلبي احتياجاتهم .
الموظفين الذين رفضوا عرض ( شكرا ) ماذا سيكون وضعهم في البريد؟
كما سبق الإفصاح عنه سابقا فإن البرنامج اختياري، يتاح للزملاء قبوله او رفضه حسب ما يناسب وضع الموظف الوظيفي وكذلك الاجتماعي،
إلا انه وكما للموظف على المؤسسة حقوق فإن عليه واجبات، لذا فإنه في حال قام الموظف برفض العرض فيتوجب عليه تحديد أهدافه الوظيفية بشكل واضح وقابل للقياس للعام القادم ليتم قياس أدائه وفق إنجازاته حسب آلية تقييم الأداء الجديدة والتي تهدف بإذن الله لإعطاء كل ذي حق حقه.
العجز البشري الذي سببه العرض ( شكرا ) كيف سيتم تعويضه ؟ وهل التعويض سيكون على المدى البعيد أم القريب ؟
سيتم العمل على إعادة توزيع الموظفين من داخل المؤسسة حسب حجم العمل والاحتياج لسد أية عجز في الموارد البشرية.
الموظفين الذين تقل خدمتهم عن عشرين عاماً هل لهم عروض تصفية وإعادة تعاقد من جديد ؟ أم هذا سيكون من مسئوليات الشركة بعد التحول ؟
لن يتم تصفية أي من الموظفين أو التصرف بوظائف المؤسسة, بل إننا نحتاج الى مساندة الجميع ودعمهم لتحقيق اهداف المؤسسة وقد ذكرنا سابقا بأن المؤسسة تعتمد على كوادرها البشرية وأجزم بأن الفرصة الان متاحة لإبراز تميز موظفينا. برنامج شكرا وجه لفئة محددة ولن يكون لدينا عروض اخرى في المنظور القريب.
هناك الكثير يتحدث عن إعادة تقييمات الموظفين التي تجاوزت 99% إلى المناطق وحث المسئولين على إعادة التقييم شرط عدم تجاوز ما نسبته 91% لكل موظف ، هل ما حصل قانونياً علما بأنه حصل فعلا في أكثر من منطقة !
تم الإعلان في مركز الرسائل عن المتوسط المعتمد لتقييم الموظفين (%100) والمرتبط بأداء المؤسسة واهدافها , وتتراوح تقييمات الموظفين بين ( %0 )و (%120)، ولا يجوز بأي حال من الأحوال تقييم موظفي القسم الواحد على نفس الدرجة بل أنه من الطبيعي وجود فروقات فردية وعملية فيما بين موظفي القسم الواحد يتوجب علينا من مبدأ الامانه تحديدها بموضوعية لاعطاء الموظفين حقوقهم.
تقييم الموظفين أمانة في اعناق المدراء المباشرين لهم وسنحاسب من يقوم باستغلال هذه الصلاحية بشكل خاطئ
كيف يتم مساواة الموظف الميداني مع الموظف الإداري ، علماً بأن الموظف الإداري يقوم بعمل المكلف به على أكمل وجه وليس خطأه أنه إداري كي يكون له تقييم أقل من الميداني .
كافة الوظائف بالمؤسسة على ذات الأهمية سواء ميدانية او مكتبية او إدارية , ولكل وظيفة حقوق وعليها واجبات لذا فانه من الواجب تمكين كافة الموظفين لأداء مهامهم على اكمل وجه لنجاح المنظومة بشكل عام, ويتوجب على الموظف ومديره بالتنسيق فيما بينهما وضع أهداف قابلة للقياس ومحددة بزمن محدد وقابلة للتحقيق لها علاقة مباشرة بمهام عمل الموظف ليتم قياس الأداء وفقها. كافة الموظفين جنود مجندة لخدمة المؤسسة كلاً حسب اختصاصه ولا تفريق بين الموظفين في ذلك.
ربط العلاوة بالتقييم – عقد تأمين طبي أفضل – ترقيات منتظمة للجميع – هل أخبار قادمة حول ذلك ؟
ربط العلاوة بالتقييم
العلاوة وحسب معلوماتي مرتبطة بالأداء حسب اللائحة منذ ان تم اعتمادها وتطبيقها بالمؤسسة منذ سنوات ,آمل الرجوع للائحة بما يخص ذلك.
عقد تأمين طبي أفضل
كما تعلمون فإن ميزة التأمين الطبي هي ميزة حصرية في المؤسسة لا تتوفر في كثير من قطاعات الدولة، ونحرص شديد الحرص على استمرارها وتطويرها وفق مواردنا المالية المتاحة، وينصب تفكيرنا دائما حول كيفية استمرار الخدمة بالمميزات الأفضل لموظفينا خاصة وأن أسعار التأمين قد ازدادت بشكل كبير خلال الخمسة سنوات الماضية والذي أثر بشكل مباشر على مستوى الخدمة المقدمة من شركة التأمين.
وللاستفاضة اكثر حول هذا الموضوع , فإن عقد التأمين الذي تم توقيعه مع المؤسسة كان قبل خمس سنوات وبأسعار قديمة تختلف تماما عن أسعار اليوم , لذا فإنه من الطبيعي ان تواجه شركة التأمين مصاعب مالية جراء اختلاف الأسعار والاقدام الكبير من قبل الموظفين على الخدمات الطبية , الامر الذي اجبر المؤسسة على إعادة التفاوض على مميزات التأمين الطبي خلال الفترة الماضية .
بيانات التأمين متوفرة ومعلنه حسب أنظمة مؤسسة النقد ومتاحة للجميع للاطلاع وخاصة لاطلاع شركات التأمين الأخرى عند رغبتها في المنافسة على العقد الجديد , لذلك فإن أسعار الشركات التي ستتقدم على العقد الجديد (1/5/2020) ستتناسب مع استخدامنا للوثيقة الحالية.
ترقيات منظمة للجميع
نظام الترقيات بشكل عام يخضع للمراجعة ويعتمد بشكل أساسي على الوظائف الشاغرة المعتمدة من وزارة المالية، ونعمل أن يتم عرض الوظائف بشكل ربع سنوي ليتيح الفرصة للموظفين المتميزين للتقدم على المسابقة على الوظائف المطروحة.
لماذا لا يقوم البريد السعودي بالحصول على رخصة الخدمات المصرفية كبعض شركات البريد في بعض الدول بدلا من أن يكون مجرد مقدم لخدمة عن طريق أحد البنوك المصرفية ؟ ولماذا لا يستثمر البريد السعودي في الأصول التابعة له ؟
فكرة ممتازة , وهي ركن من اركان استراتيجيتنا الجديدة , ونقوم حاليا ببحث نموذج العمل المناسب والشراكات المناسبة والمفيدة للمؤسسة .
لماذا لا يكون هناك هيكلة واضحة ومعممة على الجميع ويتم إلزام الجميع بها ؟
تم الإعلان في مركز الرسائل عن الهيكل التشغيلي الجديد على مستوى نواب الرئيس والذي يهدف الى ترتيب الاعمال في الفترة الحالية , وتبعا لذلك فإنه يجري الآن مراجعة الهيكل التنظيمي للإدارات العامة فما دون (قد لاينتج عن هذه المراجعة تغييرات جذرية)، وسيتم الانتهاء من ذلك بمشيئة الله نهاية شهر ديسمبر والبدء بتطبيق الهيكل الجديد اعتباراً من الربع الأول 2020، علماً بأنه خلال مرحلة مراجعة الهيكل التنظيمي أخذنا بالاعتبار تصميم هيكل تنظيمي مرن يساعد المؤسسة على تحقيق استراتيجيتها ويزيل كافة التداخلات في المهام والمسئوليات فيما بين الادارات.
إجراءات البريد السعودي مازالت معقدة بالمقارنة مع مؤسسات وشركات البريد الأخرى المنافسة بالمملكة ، لماذا لا يتم تبسيط الإجراءات ؟
تبسيط الإجراءات هي أحد المبادرات التي تم تضمينها ضمن برنامج التغيير الثقافي وسيقوم قطاع التميز التنظيمي بمراجعة الإجراءات وتبسيطها وتحويلها لقطاع تقنية المعلومات لأتمتتها. ومن ذلك إجراءات مبيعات نقاط البيع , إجراءات إدارة التوزيع , إجراءات متعلقة بالموارد البشرية , وقد يتم تصنيف اولويه الإجراءات التي سيتم مراجعتها أولا حسب عدد المستخدمين (المستفيدين) لهذا الاجراء .ومثال على ذلك ماتم في إجراءات الاستلام والتسليم ونشكر جهود الزملاء على تنفيذها.
الشواغر التي سيتسبب بها عرض ( شكرا ) كبيرة جدا ، لماذا لا يتم الإعلان عن شغر وظائف للشباب ، مقابل اجتياز كل شاب دورة تدريبية في أحد معاهد البريد السعودي ، مقابل مبلغ مالي محدد يدفعه طالب الوظيفة مثل ( 3000 ) ريال رسوم دورة تدريبية تؤهله للتقدم إلى الوظيفة ، وبهذا يكون مبلغ مالي كبير يعود على البريد السعودي .
اقتراح مميز تدرس امكانية تنفيذه ,الأولوية بإذن الله ستكون لإعادة توزيع المهام والأدوار فيما بين موظفي المؤسسة حسب الاحتياج وحسب الفائض في القوى العاملة في بعض الإدارات. وفي حال اضطرار المؤسسة للتوظيف الخارجي فإن هناك برامج دعم حكومي خاصة بذلك.
انا موظف خدمتي 9 سنوات ، لماذا لا يتم شمول الوالدين في التأمين الطبي أسوة ببعض الشركات في المملكة ؟
نقوم دائما بدراسة إمكانية ذلك لكن التحدي كبير جدا ومايحدنا هو الامكانيات المادية المتاحة بمؤسسة البريد التي نعمل دائما على إيجاد الحلول المناسبة لتجاوزها .
معالي الرئيس ، بعض الهيئات تقدم عروض 40 و 60 راتب لمنسوبيها لإحالتهم للتقاعد المبكر ، لماذا البريد السعودي لم يقدم عرض 20 راتب على أقل تقدير ليستفيد الموظف وكذلك يكون هناك إقبال كبير جدا على العرض .
نعتز بموظفي المؤسسة وأود التأكيد مرة أخرى على أن العرض اختياري، وقد تم إجراء مسح للسوق وإعادة تقييم المكافأة المالية وفق ذلك، ووفق الموارد المالية المتاحة، علماً بأن البرنامج بطبيعته برنامج مؤقت ينتهي بإقفال الميزانية المتاحة.
معالي الرئيس لماذا لا يكون هناك بوابة للموظف المؤهل للتقاعد المبكر ، بحيث تقوم البوابة الكترونيا باحتساب كل ما للموظف سواء مكافأة نهاية خدمة او رصيد اجازات بموجب الرصيد الفعلي و كذلك راتبه التقاعدي الذي سيستلمه تسهيلا على الموظف معرفة كل شيء عن هذا العرض .
اقتراح مميز نسعى لتطويره وبحسب ما أطلعني عليه الزملاء بالموارد البشرية فإنه قد تم إرسال بريد الكتروني مفصل بالحقوق والمكافآت المالية وما للموظف وما عليه لكل من انطبقت عليه الشروط.
معالي الرئيس انتشر منذ نصف عام تقريبا انه يستحيل على البريد دفع مبالغ على شكل عروض لدفعهم للتقاعد المبكر بسبب ضعف ملائة البريد السعودي المالية ، وهانحن الان نراه يقدم عروض للموظفين ، ماذا حصل ؟ هل ما نشر عن البريد في السابق مجرد إشاعات ؟ أم هل هناك تحسن كبير في الإيرادات ؟ نود ان نعلم فقط
لا أعلم ما إذا كان هناك تعميم رسمي بذلك سابقاً، لكننا بحمد الله وتوفيقة ومن خلال جهود الزملاء مع وزارة المالية استطعنا توفير مخصص استثنائي لهذا العرض، ولا أنسى دعم رئيس مجلس ادارة البريد معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات وكذلك زملائي في مجلس الإدارة لتحقيق هذه الفرصة.
هل يمكن للمعالي مكافأتنا بتمديد التأمين الطبي لمدة 3 أعوام لمن قبلوا عرض شكرا
أطمح دائما لإعطاء المزيد الا ان العرض الحالي المقدم هو أقصى ما يمكننا تقديمة وفق الموارد المتاحة ، وكان التركيز من خلال ما وردنا من طلبات بتفضيل المكافأة المالية على حساب التأمين الطبي وهو ما وفقنا لتلبيته.
معالي الرئيس نحن عدد كبير من الموظفين نريد الاستفادة من عرض شكرا في حالة منحنا الدرجة الأخيرة من المرتبة التي سننتقل إليها مع عرض شكرا وليس المرتبة التي تلي الراتب فهل يمكن تحقيق ذلك ؟
هذا الأمر يصعب تطبيقه نظراً لأنه خارج نطاق صلاحية المؤسسة ويخضع لأنظمة وزارة الخدمة المدنية.
معالي الرئيس لماذا تساوون بين من تبقى على خدمته سنتين أو ثلاثة بالموظف الذي بقى على خدمته 10 سنوات أو 15 سنة أليس هذا من الجور ؟ الموظف الذي بقيت على خدمته 15 سنة أو حتى 10 سنوات بحاجة إلى عرض أفضل لانه سوف يستغني عن خدمة طويلة جداً يستفيد منها من راتب ومزايا وتأمين طبي ، أليس هناك حل لهذه المشكلة ؟
اتفق مع صاحب السؤال في حال كان العرض اجباريا على الموظفين , الا انه في حالتنا اليوم هو عرض اختياري تم تقديمه لمن امضوا سنوات في خدمة المؤسسة , رغبنا من خلاله تقديم مبلغ مالي جيد ووفق قدراتنا المتاحة يعين الزملاء ويدعمهم بعد قرار الموافقة .
كما اود التذكير دائما بأننا نفتخر بموظفي المؤسسة , هم أساس نجاحها خلال السنوات الماضية , ونتطلع من بقية الموظفين استكمال مسيرة نجاح زملائهم الذين استفادوا من البرنامج.
و قنوات التواصل الرسمية مفتوحة مثل تواصل (tawasol@sp.com.sa )وانا حاضر لاي منصة اتواصل بها مع الزملاء
وشكرا لك أخي علي لامي على هذه الفرصة للإيضاح للزملاء ما يرغبون الاستيضاح حوله , وآمل ان تبقى على اتصال مستمر في حال رغب الزملاء الاستيضاح عن أمور أخرى , متفائل جدا بالمستقبل , ومتفائل بتجاوز التحديات التي امامنا وأثق بقدرات الجميع على تجاوزها بإذن الله. وأسأل الله التوفيق.
المهندس آنف بن أحمد أبانمي
