موظفو الرقم المجاني هل هم مؤهلين؟

البريد السعودي يسعى دائماً أن يكون مميزاً (وهو أهل للتميز)..
ومن باب حرصه في تقديم خدمات سريعة للعملاء اطلق الرقم المجاني: 19992...
والذي يجب أن يتم طباعته على جميع سيارات وناقلات البريد (بخط عريض وواضح).
الذي اردت أن اتحدث عنه في هذه العجالة هو (موضوع موظفي مراكز هذه الخدمة)...
من هم؟ وهل هم مؤهلين لشغل هذه الوظيفة والقيام بها على اكمل وجه؟
لا اشكك في كفاءتهم..
لكن هم واجهة البريد, وبوابته الأسرع....
فإن لم يكونوا اهلا لها (أي قادرين على تقديم خدمات ومعلومات جيدة) سيعطون ردة فعل سلبية.
لا اخفيكم اتصلت بالرقم المجاني للحصول على معلومات متعلقة بخدمة من خدمات البريد المتعددة, لكن كل المعلومات التي حصلت عليها والخاصة بهذه الخدمة غير دقيقة.
وفقكم الله لكل خير...

غير مؤهلين طبعا.
علاوة على ذلك موظفين الدعم الفني للمؤسسة ترسل بلاغ محد يرد تتصل عليهم على الرقم الداخلي محد حولك

لا من واقع تجربة شحصية

اغلب العملاء تراجع البريد السعودي و ذلك بسبب عدم خدمتهم من الرقم المجاني أو من موقع البريد السعودي .وخصوصاً ما يتعلق بالتعويضات أو عمليات الفصل لبعض المواقع .

مع جنبها ولا يعرفون من البريد الا أسمه