عرض للطباعة
ايش عمل خدمة العملاء في الوقت الحالي لايخدم اي عميل في كثير من العملاء البعايث التي تخصهم تروح مكان غير مكان العميل وعند الاتصال يرد ممثل الخدمة ويقول عن طريق التطبيق والمشكلة الثانية لايخدمون العملاء في عنوان واصل او اظافة فرد اول كان عملهم احسن بكثير السؤال اذا لا ينفذ اي خدمات ايش عملهم مفترض يتم الغاء الاتصال او البريد يشترط مثل البنوك وغيرها من الخدمات كل شي عن طريق تطبيق
في تويتر كله شكاوي عليهم وفوقها يمنشنون الرئيس بس بدون احساس منه
جرب اتصل عليهم وشوف
طول فتره الانتظار
مافي حل وربط
ماعندهم الا بلاغ بدون يفهمون مشكله او طلب العميل
صحيح يبون يحولون كل شيء الكتروني لكن كثير من العملاء مايعرف يفتح بلاغ او يستخدم التطبيق
خدمه العملاء في البريد ضعيف جدا جدا جدا وجودهم من عدمه
خدمة العملاء الرقم الموحد في السابق احسن من الآن والمشكلة المكاتب الرئيسية في المحافظات لايخدمون العميل في عنوان واصل وبدل مايحثون العميل على التطبيق ويعرفون للعملاء فيه يحولونهم على مكتب استقبال وتسليم الآن البريد فوضه البريد صار العمل فيه عدم استقرار يعني تخيل مكتب استقبال صغير إذا عندك طرود وفي نفس الوقت تسليم كيف تعمل عنوان واصل ؟
نعم هناك كثير من العملاء مايعرف يستخدم التطبيق شوف الآن وزارة المياة أي بلاغ عن طريق الرقم الموحد وبنفس الوقت تطبيق البنوك كل شي عن طريق تطبيق البريد مفترض يلزم العملاء على التطبيق لكن الدعوة خربانهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الإنماء
ياعزيزي وصل تعميم من شهرين واكثر بالغاء خدمه العملاء في العناوين الوطنيه بالمكاتب واصبحت من خلال موقع الانترنت او التطبيقاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هبوب2
الشيبان واللي مالهم في التقنيه راحو المكتبات و 20 ريال يفتحون له عنوان وطني ويضيفون لهم افراد العائله وخسر البريد الثقه والعميل؟؟؟
ادارتهم للبريد فاشلةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الإنماء
والبريد سينهار قريبا جدا
اما ردودهم على العملاء والموظفين كله بنظام الاستخفاف. يستخفون بعقولهم و يسلكون لهم
ومافي موظف اتصل فيهم وقالوا له ابشر
فقط يحاولون يفرضون عليه وجهة نظرهم بالقوة
واذا رفضها قالوا انت ما فيك فايدة