جحفلة لقاء نائب الرئيس لقطاع التجزئه اليوم

شكرا من القلب على هذه الجحفله التاريخيه في لقاء نائب الرئيس لقطاع التجزئه من حيث مدة اللقاء المقدر بساعتين من الساعه الواحده الى الساعه الثالثه والاكتفاء بساعه واحده فقط* ،شكرا من القلب على الجحفله التاريخيه من حيث صاحب اللقاء الحقيقي الاستاذه يارا مديرة العناية بالموظفين وضيف الشرف الاستاذ تركي الوشمي الذي توردت خدوده خجلا ومداراة لصاحب اللقاء الحقيقي الذي فرض نفسه واكل الجو بالمعنى العامي . فكان الصوت صوت يارا والصوره صورة تركي .


شكرا استاذه يارا على ضرب الامثله خاصة مثال كلنا في مركب والمركب في السفينه والسفينه في البحر ، لاننا نحن منسوبي مؤسسة البريد السعودي على طول مدة خدمتنا* لم ننتبه لهذه الجزئيه الا في لقاء اليوم .


شكرا استاذه يارا على وضع النقاط على الحروف وتنبيه موظفي القبول من قبول الزيت الذي انفجر في احد الطرود البريديه ولوث الطرود الاخرى ..


شكرا استاذه يارا على توضيحك لكثير من الامور وضرب الامثله لمنسوبي قطاع التجزئه وتحفيزهم تاره وتخويفهم تاره


اوه نسيت ان اشكر ضيف الشرف الاستاذ تركي الوشمي على مداخلاته البسيطه والقليله وتوزيع ابتساماته الحلوه* وايضا نشكره على ارتداء الزي السعودي الرسمي الكامل بدون زي العلامه التجارية لسبل ...



همسة في اذنك استاذ تركي ،، تراك نائب الرئيس لاتخلي احد ياكل الجو عليك ومافيها شي انك تدير اللقاء كاملا بنفسك ...

شرهتك على اللي حضر اللقاء جميع اللقاءات الخاصة بالنواب عقيمه تتجلى في المثل العامي
قالوا: ياشريم أنفخ ، قال : مامن برطم

البريد يبغا عمل على الارض الكلام لا يودي ولا يجيب

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بريدي ضائع

شرهتك على اللي حضر اللقاء جميع اللقاءات الخاصة بالنواب عقيمه تتجلى في المثل العامي
قالوا: ياشريم أنفخ ، قال : مامن برطم

---

احيانا يأخذنا التفاؤل بعيدا اخي بريدي ونبحث عن المعلومه وعن المستقبل ولكن نصطدم بالواقع اعلاه، ضعف في اللقاء ومحاور اللقاء وهامشية مواضيعه وتمطيط الكلام لكسب اكبر قدر ممكن من الوقت بدون معلومه او فائده تذكر

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صحراوي

البريد يبغا عمل على الارض الكلام لا يودي ولا يجيب

---

نعم صحيح فكيف تطلب من الموظفين ان يتقنوا اعمالهم ويعملوا باإحترافيه وانت حتى لم تعمل باأبسط قواعد الاحترافيه في لقاءك لامن حيث الوقت ولا من حيث صاحب اللقاء الحقيقي، ولكن نتفاءل مستقبلا بالافضل ان شاء الله

انا من شفت ٩٠٠ مدير ونائب مدير مسحت يدي وكلهم نفس المعنى ونفس كلامهم وتفكيرهم واحد بعرف لي عددهم كذا واسطه خبرات اقص يدي لو عندكم كل خبراتكم في دحديره ك موظفين نبي حوافز نبي تجشيع انا شغال في مكان ما في نقاط بيع يقولو دخل في السنه نقول ٥٠٠٠ الاف والله في الشهر م يجينا الا ١٠ عملاء فقط وشهر مافي شي الا واحد ولا اثنين بعدين القم تقيم زي وجهك اقولكم مافي مدير ولا نائب ولا مفكر كمان صاحي بذمتي كلهم فاغرين

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abo anas

انا من شفت ٩٠٠ مدير ونائب مدير مسحت يدي وكلهم نفس المعنى ونفس كلامهم وتفكيرهم واحد بعرف لي عددهم كذا واسطه خبرات اقص يدي لو عندكم كل خبراتكم في دحديره ك موظفين نبي حوافز نبي تجشيع انا شغال في مكان ما في نقاط بيع يقولو دخل في السنه نقول ٥٠٠٠ الاف والله في الشهر م يجينا الا ١٠ عملاء فقط وشهر مافي شي الا واحد ولا اثنين بعدين القم تقيم زي وجهك اقولكم مافي مدير ولا نائب ولا مفكر كمان صاحي بذمتي كلهم فاغرين

---

الله يعينك ياابو انس اجل اعمل حسابك على زيادة المستهدف السنه الجايه بنسبة من 5 الى 10 بالميه على كلام النائب ونسبة الزياده راح تكون لعملية التسويق على كلامه ، كيف ماادري،

فعلا كان الله بعون الموظفين الذين يطلب منهم فوق طاقتهم لامن حيث المستهدف ولا من حيث العمل

لذلك اخذت المركب الذي بالسفينه وابحرت لوحدي بالتقاعد المبكر لارتاح من هذه العشوائية في المؤسسة في ظل تعيين قيادات لاتعرف من العمل البريدي سوى اسمه فقط

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الصقر2006

لذلك اخذت المركب الذي بالسفينه وابحرت لوحدي بالتقاعد المبكر لارتاح من هذه العشوائية في المؤسسة في ظل تعيين قيادات لاتعرف من العمل البريدي سوى اسمه فقط

---

اذا الكل اخذ المركب وابحر لم يعد في السفينة من يديرها يالصقر، اسال الله لك التوفيق في حياتك القادمه

اخونا الحبيب الحريص ...

بالنسبة اللوشمي ..

ماذا يستطيع أن يفعل الوشمي اذا لم تكن المنظومة متكاملة ..؟

مثلا ..


هل اخونا الوشمي مسؤول عن هذه النقاط .

* أستراتيجية المنافسة و الاسواق

# تطوير المنتجات بشكل يعزز فرصنا و وإيراداتنا

& الثقة نعم الثقة في الخدمات المقدمة .

قمة اللامبالاة و التجاهل نراها جلية و واضحة في عبارة انظر الى حجم العمل مقارنة بالاخطاء..

هناك خبراء تم استقطابهم بعقود

هناك خبراء تم استقطابهم بعقود


خبراء تم تكليفهم قبل النائب الوشمي !

اين هم و ماذا قدمو للمؤسسة ..

و اين دور المهندس ٱنف أبا نمى ...؟
شكرا لك اخي الحريص..

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الشنقيطي

اخونا الحبيب الحريص ...

بالنسبة اللوشمي ..

ماذا يستطيع أن يفعل الوشمي اذا لم تكن المنظومة متكاملة ..؟

مثلا ..


هل اخونا الوشمي مسؤول عن .

* أستراتيجية المنافسة و الاسواق

# تطوير المنتجات بشكل يعزز فرصنا ووايراداتنا

& الثقة نعم الثقة في الخدمات المقدمة .

قمة اللامبالاة و التجاهل نراها جلية و واضحة في عبارة انظر الى حجم العمل مقارنة بالاخطاء..

هناك خبراء تم استقطابهم بعقود

هناك خبراء تم استقطابهم بعقود


خبراء تم تكليفهم قبل النائب الوشمي !

اين هم و ماذا قدمو للمؤسسة ..

و اين دور المهندس ٱنف أيا نمى ...؟
شكرا لك اخي الحريص..

---

اهلا اخي الشنقيطي
الوشمي جزء من المنظومه البريديه وكل دور يكمل الاخر

نعم مسؤول عن استراتيجية القطاع كاملا من مكاتب وخدمات وخطط وايرادات وتختلف عن استراتيجية التحول اللتي لها نائب اخر

بالنسبة للخبراء الذين قبله زمن وانتهى والكلام في الماضي لاينفع ولايفيد


للاسف كنا ننتظر من اللقاء توضيح الخطط والاستراتيجيه القادمه لقطاع التجزئه وتفاجئنا باالاستاذه يارا تضرب لنا الامثال والحكم وعطتنا درس في الاخلاص والتفاني في العمل جزاها الله خير

حقيقة لم أشاهد اللقاء ولم اتشرف بمعرفة الاستاذ النائب تركي من قبل وكذالك الأخت الكريمة يارا تحدثت معها فقط مكالمة هاتفية عن مشكلة ما وأمطرتني بجميل الوعود ولكن لم تحل حتى تاريخه.
وهذا ليس بالأمر الجلل .
لكن ما فهمته من كتابة الإخوة الكرام أن هناك مطالب كانت مأموله من نائب الرئيس لم تحقق بالنسبة لهم .
كعرض الخطط وما تم إنجازه وما تواجهه نقاط البيع من قصور .
وليسمح لي الإخوة بتفنيد مافهمنا.
١- مايخضع له تقييم الاداء من تحقيق رقم معين .
فمن وجهة نظري هذا أمر لا يعني نائب الرئيس مباشرة وهو يعني تسويق الخدمة البريدية وابرام العقود والاتفاقيات التي تغذي نقاط البيع بالأعمال فالمكاتب الامامية مستقبل فقط فوصول العميل إليهم ليس من صلب عملهم فصلب عملهم
-استقبال العميل أستقبالاجيداوإظهار صورة مميزة لموظف الاستقبال تعكس مدى الاهتمام لاشباع رغبات العملاء
- إبراز الخدمات والأنظمة واللوائح وشرحها للعميل لوضعه في الصورة وإعطائه تصور كامل عن البريد .
- التعامل مع المواد البريدية ومعالجتها معالجة نظاميةدون خلل من خلال الإجراءات النظامية.
- ترحيل المواد البريدية الى أقسام المعالجة في أسرع وقت ممكن .
- تسليم الوارد من المواد للمكتب للعملاء.
٢- موظف نقاط البيع مستقبل للعملاء فليس مسؤل عن كم العمل بل عن أنجاز ما يستقبل من عمل .
٣- نائب الرئيس مسؤل عن تقييم نقاط البيع وتقييم إيراداتها والبحث في نقاط الضعف والقصور والرفع للقيادة العليا وتحميل كل جهة مسؤلية مايخصها من قصور.
فالتسويق للخدمة وأبرام العقود والدعاية والاعلان عن خدمات جديدة يعني التسويق ..ونقاط البيع لتنفيذ هذه الخطط والموظف مسؤل عن معالجة ما يصله لنقطة البيع .
كم عدد المواد الواردة للمكتب .. كم أنجز كل موظف .. وهنا يقيم الموظف .
#######
أما بخصوص الاستاذ النائب تركي فربما وجود عنصر نسائي في الحور أحجمه كما فهمت من تصور أنه خجله.. وهذا أمر يعود لثقافة الشخص الاجتماعية.
بخصوص مدة اللقاء ربما تقدير معد البرنامج للمدة المقررة للقاء وربما كان غير موفق في تحديد المدة .
كذلك مشاركات المشاهدين للقاء والاسئلة المطروحة ربما لا يملك كل الإجابات ويمكن المطالبة من النائب بالرد على الاسئلة على الإيميل الرسمي.
وجهة نظر فقط .
ودمتم بخير

يارا استفحلت في المؤسسه بفضل المشرف العام على قطاع راس المال البشري وقام بتجاهل اخطائها والثناء على انجاز الفريق على انه انجاز لها

سؤال يتبادر على ذهني
من هي المديره التي ××××××××××××××××××××××××××××××

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شاب طموح

يارا استفحلت في المؤسسه بفضل المشرف العام على قطاع راس المال البشري وقام بتجاهل اخطائها والثناء على انجاز الفريق على انه انجاز لها

سؤال يتبادر على ذهني
من هي المديره التي ×××××××××××××××××××××××××××××××××××

---

إنا الله و إنا إليه راجعون

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة يورو

حقيقة لم أشاهد اللقاء ولم اتشرف بمعرفة الاستاذ النائب تركي من قبل وكذالك الأخت الكريمة يارا تحدثت معها فقط مكالمة هاتفية عن مشكلة ما وأمطرتني بجميل الوعود ولكن لم تحل حتى تاريخه.
وهذا ليس بالأمر الجلل .
لكن ما فهمته من كتابة الإخوة الكرام أن هناك مطالب كانت مأموله من نائب الرئيس لم تحقق بالنسبة لهم .
كعرض الخطط وما تم إنجازه وما تواجهه نقاط البيع من قصور .
وليسمح لي الإخوة بتفنيد مافهمنا.
١- مايخضع له تقييم الاداء من تحقيق رقم معين .
فمن وجهة نظري هذا أمر لا يعني نائب الرئيس مباشرة وهو يعني تسويق الخدمة البريدية وابرام العقود والاتفاقيات التي تغذي نقاط البيع بالأعمال فالمكاتب الامامية مستقبل فقط فوصول العميل إليهم ليس من صلب عملهم فصلب عملهم
-استقبال العميل أستقبالاجيداوإظهار صورة مميزة لموظف الاستقبال تعكس مدى الاهتمام لاشباع رغبات العملاء
- إبراز الخدمات والأنظمة واللوائح وشرحها للعميل لوضعه في الصورة وإعطائه تصور كامل عن البريد .
- التعامل مع المواد البريدية ومعالجتها معالجة نظاميةدون خلل من خلال الإجراءات النظامية.
- ترحيل المواد البريدية الى أقسام المعالجة في أسرع وقت ممكن .
- تسليم الوارد من المواد للمكتب للعملاء.
٢- موظف نقاط البيع مستقبل للعملاء فليس مسؤل عن كم العمل بل عن أنجاز ما يستقبل من عمل .
٣- نائب الرئيس مسؤل عن تقييم نقاط البيع وتقييم إيراداتها والبحث في نقاط الضعف والقصور والرفع للقيادة العليا وتحميل كل جهة مسؤلية مايخصها من قصور.
فالتسويق للخدمة وأبرام العقود والدعاية والاعلان عن خدمات جديدة يعني التسويق ..ونقاط البيع لتنفيذ هذه الخطط والموظف مسؤل عن معالجة ما يصله لنقطة البيع .
كم عدد المواد الواردة للمكتب .. كم أنجز كل موظف .. وهنا يقيم الموظف .
#######
أما بخصوص الاستاذ النائب تركي فربما وجود عنصر نسائي في الحور أحجمه كما فهمت من تصور أنه خجله.. وهذا أمر يعود لثقافة الشخص الاجتماعية.
بخصوص مدة اللقاء ربما تقدير معد البرنامج للمدة المقررة للقاء وربما كان غير موفق في تحديد المدة .
كذلك مشاركات المشاهدين للقاء والاسئلة المطروحة ربما لا يملك كل الإجابات ويمكن المطالبة من النائب بالرد على الاسئلة على الإيميل الرسمي.
وجهة نظر فقط .
ودمتم بخير

---

نعم اخي الكريم قطاع التجزئة بموظفينه وطاقمه ونائب الرئيس لقطاع التجزئه عملهم هوالقيام باعمالهم على اكمل وجه خلافا عن التسويق وتوقيع العقود التي تتبع اداره اخرى واتوقع انها تتبع للاستاذ ريان الشريف ولكن فيه خلط بين التسويق وتعريف الخدمه واسعارها وانواعها للعميل بالنسبه لموظفي القطاع والبعض يعتبرها تسويق في حدود مكان العمل وليس الموظف مكلف بالتسويق خارجه هذا من جهه ،،

من جهة نائب الرئيس فهو بالتاكيد يملك معلومات وارقام وخطط وبرامج للوصول لها وكان بالامكان ان يشارك بها زملائه الموظفين وان يشرح موقع القطاع المهم في المستقبل والتحديات التي تواجهه والميزات التي يملكها وطريقة العمل وغيره الكثير ليكون الموظفين على درايه بالتوجه المستقبلي لقاعهم الذي يعملون به.

اما ان يكون اللقاء عن التقييم والية التقييم والاعتراض والمداخلات الماراثونيه للاستاذه يارا والنصايح التي هي اشبه بدروس تقدم لاطفال الابتدائي لتحفيزهم وترغيبهم وترهيبهم بالضافه الى الاكتفاء بنصف الوقت المقرر للقاء فهذا غير مقبول البته ولايناسب المرحلة الحاليه من توجه وعمل،

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الحريص

نعم اخي الكريم قطاع التجزئة بموظفينه وطاقمه ونائب الرئيس لقطاع التجزئه عملهم هوالقيام باعمالهم على اكمل وجه خلافا عن التسويق وتوقيع العقود التي تتبع اداره اخرى واتوقع انها تتبع للاستاذ ريان الشريف ولكن فيه خلط بين التسويق وتعريف الخدمه واسعارها وانواعها للعميل بالنسبه لموظفي القطاع والبعض يعتبرها تسويق في حدود مكان العمل وليس الموظف مكلف بالتسويق خارجه هذا من جهه ،،

من جهة نائب الرئيس فهو بالتاكيد يملك معلومات وارقام وخطط وبرامج للوصول لها وكان بالامكان ان يشارك بها زملائه الموظفين وان يشرح موقع القطاع المهم في المستقبل والتحديات التي تواجهه والميزات التي يملكها وطريقة العمل وغيره الكثير ليكون الموظفين على درايه بالتوجه المستقبلي لقاعهم الذي يعملون به.

اما ان يكون اللقاء عن التقييم والية التقييم والاعتراض والمداخلات الماراثونيه للاستاذه يارا والنصايح التي هي اشبه بدروس تقدم لاطفال الابتدائي لتحفيزهم وترغيبهم وترهيبهم بالضافه الى الاكتفاء بنصف الوقت المقرر للقاء فهذا غير مقبول البته ولايناسب المرحلة الحاليه من توجه وعمل،

---

حياك الله أخي الكريم الحريص..
يجب أن يتم تحديد المشكلات التي تواجه العاملين في قطاع التجزئة وتفنيدها والرفع بها إلى القيادات لإيجاد حلول ..فالمشكلة العظمى في البريد هي ضعف التواصل بين القائمين على تنفيذ الأعمال والقائمين على وضع إستراتيحيات الأعمال
فالمخططات في الأعمال تتدرج من الأعلى الى الادنى
إدارة عليا
إدارة متوسطة
إدارة دنياأو مباشرة أو تنفيذية
فتجد التوجيهات تنحدر من أعلى الى الأسفل وهي في حاجة ماسة لناقل يمتلك تصور كامل وإدراك تام للمطلوب تنفيذه وكيفية تمكين العاملين من تنفيذه و وأخذ مرئيات العاملين والتغذية العكسية في تنفيذه ومعالجة معوقات تنفيذه .
والمراد من إتصال فعال هو ما ينتج عنه من سلاسة في تحقيق الأهداف من خلال خطط واضحة وتنفيذ ميسر وتوجيه صحيح ومتابعة دقيقة .
ولتوفير مقومات النجاح يجب مراعات التالي

مايحتاجه سير العمل من بنية تحتية
مايحتاجه العاملين من تمكين
ما يحتاجه العاملين من تحفيز
ما تحتاجه بيئة العمل من شفافية بمشاركة العاملين في تقييم إجراءات العمل
مشاركة العاملين في آلية تقييم الموظفين وتكوين الميثاق الذي يعتمد بين الموظفين والادارات
تحميل القصور للجهة المعنية
كانت الادارة أم الموظف أم الخطة محل التنفيذ ..
###
فمن وجهت نظري المتواضعة يجب فتح باب إتصال مباشر بين نائب الرئيس وموظفي القطاع مباشرة وبحضور مدراء الادارات التابعة وفتح باب الحوار المنظم لطرح المرئيات وإجاد حلول للمشكلات دون وسيط أو ترجمان .
دمتم بخير وعافية جميعا