همسة في أذن الاستاذ بدر السعيد :)

الموضوع صعب ويحتاج الى متخصصين
بس في النفس شي لازم يكتب وينقده
الناقدون:)
سيكتب بوقت لاحق ان شاء الله

الإخ/إبوخالد ماذا تريد أن يفعله ابن سعيد الردعلى النقاد أم مــــــــــــــاذا

تحية طيبة أخي ابوخالد

نحن في انتظار موضوعك وعسى خير مثل ماقال اخوي ابوريان


القلب

في الأنتظارhttp://lazeeez.com/smiles/1108017235.gif .... { بوخالد } ....
بس لاتبطي علينا حبيبي

أعجبتني...
http://lazeeez.com/smiles/1108017256.gif ( حركة الدعاية والأعلان للموضوع )....
جديدة

( اللــه يعين الزملاء على قول الحق وتحقيق مبداء الشفافية وتقبل الرأى والرأى الآخر )

الاستاذ :بدر السعيد
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مرت سنوات على توليكم ادارة العلاقات العامةواصبحت الادارة مرتبطة باسمكم
ولكن السنين كانت تمر بسرعة وبتكرار ولاتغيير لاعلى مستوى الادارة ولا على مستوى المؤسسة
ولكن تغيرت القيادة وتبع لها تغيرت الافكار وتغيرت الاهداف والخطط والرؤية لمستقبل المؤسسة
وكان من المفترض ان تُسند القيادة الجديدة بجانب اعلامي يوضح للعاملين اهدافها وكذلك ينمي الانتماء
عند العاملين بالفكر الجديد والذي نتفق جميعا انه جديد علينا لم نعايشه من سنين بل من بدايتنا بالمؤسسة
وعند الرجوع الى ابسط اهداف ادارة العلاقات العامة:
تحسين الصورة الذهنية عن العملاء (الداخليين والخارجيين)
هذا الهدف يمكن استخراج برامج ووسائل تجعل ادارة العلاقات العامة هي القلب النابض بالمؤسسة
لكن الحقيقة المره)هو ارتباط الادارة بتنظيم الاجتماعات واحضار الكيك والعصير بالمعايدة
ولاننسىتنظيم توزيع الجرائد على الادارات!!!!!
إن توجيه الراي العام لتقبل الفكر الجديد والرؤية المستقبلية هو دروكم الحقيقى لايمكن
ان تنقد المؤسسة بمقال (عبده خال)ينتظر اكثر من شهر للرد عليه ثم يكتب اخر وتمضي الايام
بدون توضيح .
اما الموظفين فهم لايعلمون مااللي يحصل بالمؤسسة وماهي اخبارها ومشاريعها وماهي رؤيتها
الجديدة وهل هم مستعدون لتبنيها؟!!!!
من يساعدهم على تقبل الافكار والقرارات الجديدة والمستقبلية ؟؟؟؟
من يرفع همهم؟
من يزيد ثقافتهم بالمؤسسة؟
من يحسن صورة المؤسسة عند المنافسين؟
او عند الناقدين؟وكيف تستطيع المؤسسة ان توظف هولاء الناقدين لخطط المؤسسة؟
من يربط العاملين ويزيد انتماءهم بالمؤسسة؟بدل رفضهم لاي جديد يخالف عاداتهم!!!
من يقترح برامج ووسائل تثقيفيه للعاملين ؟
من يعين القيادة الجديدة على تخفيف حدة مقاومة التغيير؟؟
هذه الاسئلة وغيرها كثير لايستطيع ان يجيب عليها ولاتستطيع ادارة ان تفعلها الا اذا كانت مقتنعة قناعة تسري بالجسد مثل الدم!!!!!!
لايمكن تفعيل هذه الامور اذا كانت ادارة العلاقات العامة بها غير مقتنعة بالقيادة وافكارها ورؤيتها!
وحتى لانكون سلبيين نقترح بعض الوسائل ونفتح الباب للشباب للمقترحات:
1-وضع خطة وتكوين فريق مهمته رفع الوعي بالمؤسسة
2-وضع لوحات اعلانية بالممرات وتزويدها بالجديد من الافكار والرسائل الايجابية
3-دراسة بعض التجارب في التحول من مثل الهاتف وتحولة لفكر البزنس وكيف تعاملت ادارة العلاقات العامة مع هذا التحول
4- انشئت ادارة جديدة بشركة الاتصالات (ادارة المعرفة)هدفها الاساسي زيادة معرفة الموظفين بالدورات والمحاضرات الادارية والتطويرية مع توزيع النشرات التي تحقق هذا الهدف
5-توزيع المطويات بمواضيع مفيدة ورسائل ايجابية بمواضيع متعددة
6-تنظيم مسابقات بالابداع والافكار الجديدة للمؤسسة
اتمنى ياستاذ بدر ان تراجع اهدافك واهداف الادارة من جديد حتى يمكن ان يكون لها دور فعال بالمرحلة الجديدة

هذه بعض الافكار واتمنى من الاخوة ان يكثروا من الوسائل وانضاج هذا الموضوع.

فإني ترددت كثيراً على متصفحك اخي ابو خالد منتظر طرحك بفارغ الصبر ..... فهل تعلم بأني قد سجلت اعجابي بطرحك ؟ فأنت من الذين يستفاد منهم في هذا المنتدى الجميل !


كنت احلم قديماً بأن تزيّن الممرات ببعض التصاميم البريدية سواء للدعاية البريدية أو للتعريف بخدمة بريدية معينه ؟ أو حتى بعض الطوابع البريدية أو ببعض الارشادات ؟

ما المانع بأن نستهدف أبنائنا الطلاب بأن نقوم بتوزيع بعض المطويات أو المسابقات أو بعض الكتيبات الخاصة ليتم جمع بعض اللواصق البريدية فيها ! مثلاً في اليوم العالمي للبريد وبهذا نكون قد استهدفنا جيل محب للبريد أو على الأقل يعرف ما هي خدمات البريد أو يكون هاوي طوابع !

ولا ننكر جهود المؤسسة في مجال الدعاية البريدية سواء بالبروشورات أو بالمطويات !


واريد ان اضيف حول اساليب الاتصال في العلاقات العامة

العلاقات العامة هي فن الاتصال مع الاخرين والمقدرة على التأثير فيهم سواء داخل المؤسسة المعنية بعلاقاتها الداخلية المتبادلة أو خارجها وذلك لتحقيق اهداف المؤسسة ، فلا بد من اللجوء إلى الاعلام كقوة متاحة للتأثير على الجمهور والاتصال بهم ، في ذلك عملها من خلال وسائل الاتصال الاعلامية عن طريقين وهما : الاتصال الشفوي والاتصال التحريري .

ويعتمد أسلوب الاتصال الشفوي على التحدث ومخاطبة الجمهور على اختلاف البيئة والثقافة والوضع الاقتصادي من خلال الحديث والمناقشة بالتوجه المباشر إلى الفئة المستهدفة أو عموماً من خلال المحاضرات والندوات والحلقات والمؤتمرات والدورات التدريبية أو حتى الزيارات الخاصة الفردية والجماعية وقد يتم تضمين هذه الوسيلة بالادوات والاجهزة والوسائل التوضيحية لعرض الصور والافلام ووسائل العرض الحديثة المعتمدة على اجهزة الحاسوب والاجهزة السمعية والبصرية مثل التلفاز والمذياع .

أما الاسلوب الثاني وهو التحريري فيعتمد الوصول والاتصال بالجمهور على وسائل الاعلام المكتوبة والمصورة أو الدمج بينهما مثل الرسائل سواء الخاصة أو الاعلامية لخلق نوع من التواصل الدائم وكذلك مثل النشرات الخاصة والدورية والتعاميم كما يندرج ضمنها الرسوم الكاركاتيرية واللوحات الفنية والخرائط والمخططات والرسوم البيانية بهدف وضع موجز او ملخص او توضيح لفكرة أو هدف يراد تحقيقه ......

وختاماً ... ان الاسلوب العلمي والموجه والصادق في اي عمل يقوم به الانسان لابد له من النجاح ما دام صادقاً وليكن الشعار ... اعمل جيداً ودع الاخرين يعلمون ما تفعل .


http://www.al-forquan.com/up/ar/rsalaah.jpg

احترامي للجميع
هاوي تصميم

اخي الكريم هاوي تصميم
اشكرك على مرورك واظفاتك المميزه وهذا مانريده
نريد مشاركات تغطي جوانب النقص بالطرح وتثري الموضوع حتى يمكن لنا ان نقدم
شي عملي وايجابي للمؤسسة
قد يكون ركزت على جانب احسب انه مهم في هذا الوقت وقد يرى ىخرون جوانب
اخرى مهمة وبهذه الطريقة نكوٌُن صورة متكاملة للفكرة
ولو طبقنا هذه الطريقة على الادارات او الجوانب التي نرى انها تحتاج سنكون اوجدنا
افكااااااااااااااار ابداعية للمؤسسة

الأخ أبو خالد :
أسجل إعجابي بـالصرخة وليست الـ"همسة " التي أطلقتها .
وأتمنى أن يكون لندائك صدى نافع ويجد طريقه للتجاوب الفعال من أصحاب القرار .
ولامزيد على ما أضافه الإخوة الفضلاء من ردود طيبة وقيّمة .
والله من وراء القصد .
أخوك أبو علي

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


نشكرك اخي الكريم ابو خالد على طرح هذه الموضوع المهم


بنظرة سريعة على المؤسسات والمنظمات التي تسعى الى تحقيق الربحية او حتى تلك التي تسعى لتقديم خدماتها بالمجان نجد ان هناك قسمان لهما شأن عظيم ولا يمكن ان تسير المؤسسة على طريق النجاح بدونهما ألا وهما التسويق والعلاقات العامة فهما من اهم الامور المهمة التي تعمل على نجاح العمل ، بالرغم من ان الموضوع عن العلاقات العامة إلا إن هذان القسمان بينهما علاقة وثيقة مكمل كل واحد للاخر .

أما قسم التسويق فحسب علمي انه لا يوجد له ذكر لدينا وهو كما سبق من الاهمية بمكان يجب على القائمين على شئون المؤسسة ان لا يغفل عنه وأن يتم انشاء قسم مختص له باسرع ما يمكن ويكون القائمين عليه من ذوي الاختصاص في هذا المجال .

أما العلاقات العامة فصحيح لها ادارة مختصة ولاكن فلنكن صريحين ونعترف بانها اسم فقط من دون فعل!! يا سادة ان للعلاقات العامة فائدة عظيمة فهي كالمرآة تعكس صورة المؤسسة امام الاخرين اذا احسن من يتولاها أن يفهم ويعي دورها ، فليس دورها فقط باستقبال الضيوف وحجز الاماكن لهم وامور هامشية كثيرة يعتقد اغلبنا ان هذا هو دورها الرئيسي بل لا بد ان نعلم ان دورها هو اكبر من ذلك كالسعي لإقامة علاقات طيبة مع كل من لهم صلة بالمؤسسة كالعاملون بها وهذا ما نفتقده ونحتاجه بالفترة الحالية ؟ وايضا لا ننسى المتعاملون معها وايضا منافسيها .

كما قلت اخي الكريم الموضوع صعب ويحتاج الى متخصصين

وعسى خير ان شاء الله

بسم الله الرحمن الرحيم


أخي المحترم ابوخالد

أشكرك أن جعلت لنا نصيب في أن نقول رأينا بصراحة في إدارات العلاقات العامة ,,,,,,,,

إدارات العلاقات العامة على مستوى برد المملكة للأسف ليس لها وجود وليس لها من اسمها سوى مكاتبها , وقد نستغرب لماذا كل هذا يا هذا ,,,,, هل هناك عجز كوادر غير قادرة على إدارة تلك الإدارات الحيوية .

الأستاذ بدر السعيد للأسف لم يوفق في إدارته العلاقات العامة وهناك من هو تحت إدارته أجدر وأكفئ
ولكن ماذا أقول.. ...؟ الله يسامح الذي وقع على تعميدك مدير لهذه الإدارة الحيوية والذي اعتقد انك
تجهل ما هو الدور الحقيقي لأهداف العلاقات العامة .

نحن لا نهاجمك ولكننا نلتمس من معالي الرئيس أن يسارع في تغييرك لأنك وبصراحة مفرطة أصبحت كرت خسران ولا يمكن إصلاحه فالسمنة كما هي غطت على كرسيك فأعتقد أنها طمست إدارة العلاقات العامة ,,,,,

أخوكم
المستشار

شكر يا بو خالد على طرح هذا الموضوع وازيدك من الشعر بيت مشكلة العلاقات العامة في البريد بان القائمين عليها لا تتجاوز عقولهم توزيع الجرائد على اقسام الادارت وتجميع كل مايكتب عن البريد في الصحف لعرضه على المدراء ليس هناك استثمار للتواصل مع العملاء ورجال الاعلام بل ان اللغة التي يستخدمونها مع الصحف لغة ركيكه لا ترتقي لتطلعات الموسسة في المرحلة المقبله . مناسبات عديدة تمر على العلاقات العامة وهم غارقين في النوم واعتقد بانه من الافضل ان يلتفت معالي الرئيس لاجهزة العلاقات العامة في كافة المناطق البريدية لانها بحاجه الى غربلة والى غسيل ادمغه وربما" طرد من لايستحق البقاء" وابعاده الى ادرات اخرى . مشكلة العلاقات العامة في موسسة البريد تكمن في عجزها التام عن مجارات مايكتب عن البريد فالردود التي تعقب على المقالات الصحافية التي تذم البريد دائم ركيكه وهشه والنشرات البريدية التي تدفع فيها الالاف الريالات عديمة الفائدة ولاتخرج من باب الموسسة لتصل الى الصحف وبقية اجهزة الاعلام ممايعني بانها لاتحقق المراد منها. اجزم بان بين موظفي البريد من يمتاز بالخبرة في المجال الاعلامي وبامكانه انتشال العلاقات العامة من وضعها الراهن وكلنا ثقة في ان يكون ذلك في القريب العاجل . فجيش العلاقات العامة الحالي " راحت عليه" . انه من الضروري ان يكون من بين الدروات التاهيلية في برنامج الموسسة دورات خاصة بالتعامل مع الاعلام حتى يسهل على الموسسة تحقيق غايتها والتواصل مع الاجهزة الاعلامية بطرق ووسائل كفيله بجذب العملاء وتحفيزهم على الاقبال على الخدمات البريدة وهنا اتسال:
مالذي قامت به العلاقات العامة في التعريف بالخدمات البريدة الجديدة عبر وسائل الاعلام ؟ هل الاحتفال بالمناسبات البريدة وخاصة اليوم العالمي للبريد يوازي طموحات الموسسة؟ ماهو الدور الفعال التي قامت به العلاقات العامة اثناء موجة الهجوم على رفع الرسوم البريدية؟ اين البيانات الصحافية التي تعلن وترسم للاعلاميين ملامح البريد الجديدة وتعرف بوضع الموسسة وخططها المستقبليه؟
باختصار الاجابة على كل هذه الاسئلة لاشي............................

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الأخ أبو خالد طرح جميل لموضوع ع هام وهو دور العلاقات العامة ....
والحقيقة أن العلاقات العامة يجب أن تقوم بدورا هاما يتمثل في نقل الصورة الحقيقية عن رأي العملاء واحتياجاتهم إلى المؤسسة، لكي تعمل المؤسسة على تلافي ما قد يتعارض ومصلحة العملاء ولكي تقوم بتعديل السياسات وأساليب التنفيذ بما يضمن تحقيق الدور الذي وجدت لأدائه تجاه العملاء وتجاه منسوبيها وهذا أهم أهداف العلاقات العامة
وكذلك برسالة المؤسسة وأهدافها , وتقوية العلاقات بين منسوبيها
وتعميق شعور الانتماء وشعور المسؤولية الفردية تجاه تحقيق المؤسسة لأهدافها
والتفاعل مع المجتمع بالمشاركة في الفعاليات المختلفة ذات العلاقة برسالة المؤسسة
وتقوية صلات المؤسسة بمختلف الأجهزة والمؤسسات الأخرى سواء حكومية أو تجارية

فالشغلة اخي الكريم تخصص وفن من الفنون ولة اهلة وناسة
وفاقد الشي لايعطية