عرض للطباعة
الرئيس قدم عرض مجمل عن الاستراتيجية والأهداف إلى 2023 بالإضافة إلى نظرة سريعة على الهيكل الجديد
وعرض ثاني من أحمد الجراد عن مؤشرات المؤسسة، الـ KPIs
فيه رؤية جديدة ورسالة جديدة
للمؤسسة/المجموعة.
أهداف وتوجهات سيتم التركيز عليها.
لخدمة:
الموظف -> العميل -> زيادة الإيراد.
المناطق حيكون لها "مرجعية" واحدة على مستوى المؤسسة
وهذي "المرجعية" ترجع للرئيس مباشرة.
القطاعات راح يكون فيه ضم لكل مجموعة قطاعات تحت مسؤول ..
يعني الرئيس يتقلص عدد المسؤولين (النواب) المباشرين اللي يرجعون له.
منقول
اتمنى ان تدمج التجزئه والعمليات في قطاع واحد
ونائب واحد
ويكون من خارج البريد
الله يكتب اللي فيه خير للموظف وللمسؤول وللبريد،
- عدد الموظفين نقطة قوة للبريد وليس نقطة ضعف
- الاستثمار بالراس المال البشري واعادة توجيهه
- وضع اهداف على القطاعات وجميعها تشترك في التغير الثقافي داخل القطاع
- اجاد انشطه جديدة وشراكات جديدة لدعم الخدمات اللوجيستية بالمملكة
- اكتشاف او اعادة اكتشاف قدرات الموظفين من خلال اختبارات بدأت المرحلة الاولى
- تحسين تجربة العميل بهدف بناء الثقة
- تحسين الاداء المؤسسي والتواصل مع الموظفين والعملاء
الموظف هو الاساس في كل الاستراتيجية
- وضع اهداف على القطاعات وجميعها تشترك في التغير الثقافي داخل القطاعاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abutalal
- اكتشاف او اعادة اكتشاف قدرات الموظفين من خلال اختبارات بدأت المرحلة الاولى
اخوي ابو طلال الله يبارك فيك ياليت توضح النقطتين اعلاه
النقطه الاولى ان كانت تخص الموظف فاغلب الموظفين يكافح ويعمل بضمير ولكن من يصل اسمه للاعلى هم المقربون فقط واصحاب المحسوبيات هل سيتغير ذلك ؟
وايضا النقطه الثانيه من يقوم بعمل الاختبارات ؟
ومن بفرز النتائج ؟ ومن ومن ومن الخ
مجرد ايضاحات نرغب في معرفتها وكما وضح الرئيس ان مبدأ الشفافيه مهم للغايه لديه
بسبب عدم الالتفات سابقا للتقارير كان السبب في تدخل المحسوبيات سنة 2019 هي سنة مخاظ لوضع هذه التقارير وبامكان الرجوع لادارة التحول في ما يخص هذه التقاريراقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة يارب عفوك
الذي يقوم بعمل فريق استشاري بدأ الان بمقابلات لمدراء العموم والقادم للجميع
هناك عدد من الاستبانات التي سوف ترسل للموظفين مهم تعبئتها والقصد منها قياس عدة جوانب في الموظف وصحة المنشأة
اهم شي تكون الاجابه شفافه وبصدق
لانها سوف يبنى عليها عدد كبير من القرارات
اذا كانت الا جابة مثالية فانها سوف تكون سلبية اركز يجب ان تكون الاجابة دقيقه قدر الامكان
اتمنى للجميع التوفيق
الحمدلله اننا بدأنا نرى بوادر التغييراقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abutalal
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abutalal
شكراً على التوضيح
ويا حبذا لو تنبهون الجميع وتشددون عليهم، بعدم الإستعانة بغيرهم أو مساعدة غيرهم عند تعبئة الإستبانات.
( ترى ربعنا يموتون على الاستعانة بصديق )
الموظفين بشكل عام وأخص المكاتب الأمامية والتوزيع والمعالجة ولواحقها هم اداة النجاح لأي مشروع تطوير للمؤسسة والجميع فيهم خير وبركة
نعمل جاهدين في المؤسسة والله لرضاءهم بكل يسر وسهولة ونتمنى ان تتظافر الجهود بين المناطق في هذه النقطه بالتحديد و أن تكون سرعة انجاز العمل 100% هدف لجميع الادارات
فمن غير المعقول بعض المعاملات اللي تخص موظفين المناطق ننجزها بالمؤسسة وبعد ماتسلك المعاملة طريقها تاخذ ايام عديدة تصل لشهر في بعض الحالات حتى تصل للموظف طالب الخدمة او صاحب الشأن
نضطر احياناً بالخفيه اننا نرسل المعاملة بالبريد الممتاز على حسابنا لضمان سرعة وصولها للموظف بدل الدخول في دوامة البيروقراطية , أتمنى ان يوضع هالامر بالحسبان فهذا احد مقومات الاستقرار النفسي للموظف خصوصاً من هم في مناطق تكون بعيدة , و ياليت يتم التركيز أكثر على الايميل الرسمي للموظف بحيث مايكون فقط لنقل تعازي كما كان سابقاً ولا لرسالة بصمة الحضور والانصراف .. التفعيل بشكل اكبر يتم بتناقل المعاملات بواسطة الايميل الرسمي و التوجه الالكتروني لكافة الاجراءات فيها حفظ وقت و أسرع انجاز
الكلام على عجاله المعذرة على عدم الترتيب
الله يبارك فيك اخوي ابو طلال على التوضيح وكلنا امل في الله ثم بمعالي الرئيس لحل المشاكل والخاصه بالموظفين وابعاد مايسبب التوتر والتعب النفسي لهم وايضا نتمنى ان يكون الفريق الاستشاري من خارج المؤسسة ولا يمت لها بصلةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abutalal
من عام 26 و احنا عروض البروجكتر
ابو طلال : شكرا والي الإمام ونحن من خلفكم ....... بارك الله لكم الجهود
نسأل الله عز وجل ان تكون بادرة خير ترى النور من بعد عتمت الليل , وأن يبارك برئيسنا الشاب وبطاقم العمل المخلصين